XX物业综合部经理竞聘工作方案：总结 计划 汇报 设计 可编辑.doc

XXX物业综合部经理竞聘工作方案 个人简介： XXX，32岁，中共党员。2003年6月份毕业于XX经济学院，取得管理学学士学位。2009年11月通过国家经济师考试，获得中级职称。 工作经历： 2003年7月份经集团公司统一招聘安排到刚组建的XXXX有限公司工作。在公司工作的近4年时间里，全面负责办公室行政、文秘、党群、纪检等工作，同时负责企业筹建阶段物资的采购和产品的市场调研。 2007年4月份至今，担任XX物业公司行政主管，全面负责办公室工作。 竞聘基点： 1、在XX集团系统工作已近十年，认同集团企业文化，恪守集团价值观念，勤奋敬业，团结合作，作风严谨，有良好的职业素养，愿意并且有能力为实现集团的终极目标而奋斗。 2、置身于XXX物业市场化运营体制转变的整个历程，了解XXX物业发展中存在的薄弱环节及瓶颈，并为求改变而孜孜以求。 3、无论在XX公司亦或在XXX物业公司，因组织架构均未完善，办公室工作从行政、文秘、人事到纪检、党群等，均主要由我负责并亲历亲行。这既是困难、考验，更是难得的经历和个人发展的舞台。经过这几年的综合锻炼，促使自身的写作、协调、组织和管理能力均得到了较大提高。 今年是地产旅游集团公司“十二五”规划向前推进的关键之年，也是品牌战略启动实施的关键一年。“XXX物业”作为六大品牌之一，必须肩负起自身的责任和使命，坚定、坚决的致力于XXX物业品牌形象建设。综合管理部作为企业基础管理和品牌建设的主导部门，更应从思想上、行动上全力以赴，进一步强化效率意识，服务意识，创新意识，狠抓执行力，在最短时间内实现基础管理展新貌，品牌建设见成效，为XXX物业的快速发展提供更加有力到位的综合保障。现将综合部工作思路及工作方案汇报如下： 一、工作思路 以地产旅游集团公司“十二五”发展规划为指导，以“XXX物业”品牌建设为统领，紧紧围绕年度经营目标，强化效率意识，服务意识，创新意识；提高基础管理能力，狠抓执行力，引领员工精神崛起，从行政服务、人才资源，团队建设、党群纪检、企业文化、风险管控等各个方面为进一步提高企业综合管理及服务水平，富有成效的开展品牌形象建设提供全方位支撑。 二、工作方案 （一）建立、健全、规范公司管理制度、流程，形成完整、统一的制度管控体系。 制度、流程建设是公司规范运行的有效约束和得力保障。黄金物业在近几年的发展过程中初步建立了基本的管理制度流程，但还不健全，未能形成体系；部分已经形成的制度，也因为职能和岗位的缺失不能贯彻落实；同时，受运营机制影响，各分公司之间、分公司与项目部之间的部分管理制度，从薪酬制度、人事制度、考勤请销假制度到会议制度均不相同，具有独立性；这些问题均给公司基础管理的顺畅性、统一性带来影响。 因此，综合部需首先从完善各项管理制度入手，加强内控机制，加强制度建设和流程的打造，建立一套统一规范、科学、可操作性强的管理制度，体现科学、完善、实用的管理方式，保证企业目标的最终实现。同时从行业管理的规范化要求及资质升级等考虑急需申报导入ISO9001质量管理体系及其他相关体系认证。 （二）创新人力资源管理新举措，保持企业发展持续力，打造核心竞争力 物业属于劳动密集型行业，人力资源的总体层次及质量直接影响到企业的综合管理及服务水平。近几年房地产业在迅猛发展，但配套的物业管理专业人才和基层服务人员均未能跟上房地产业的发展，存在较严重的人力资源缺口。同时物业行业具有员工流动性强，从业门槛相对较低，水平参差不齐的特点，这直接关系到企业的持续发展力及核心竞争力，需要创新举措，付出更多的精力和资源给予更多的关注和探讨。 在从业人员招聘上，宜整合社会资源，与设有物业管理、酒店管理等相关对口专业的大、中专院校建立长期人才培养、供求战略合作关系，与行业管理协会等专业团体建立高端人才信息共享平台，实现人才、信息、效益的共赢。 在人才的培养、培训、进修上，坚持高起点，与世界五大行建立合作关系，与骨干员工或关键岗位员工签署人才协议直接派往知名企业进行封闭性、阶段性学习、实践，掌握行业必威体育精装版管理手段及服务理念，实现员工快速成才。 组织实施员工职业生涯规划，塑造企业向心力和员工凝聚力，给员工发展前景，给员工发展平台，给企业未来。 无考核无管理。充分发挥绩效考核和正向激励在企业管理和员工激励中的积极作用，切实体现公平、公正，真正实现让劳动者富裕起来。 （三）挖潜、塑造企业文化，引领员工精神崛起 企业文化是企业内在精神的展现，是企业共有的核心价值观，也是员工精神崛起的灵魂。XXX物业发展过程中主要秉承延续集团公司文化价值体系，未能结合自身实际策划塑造“黄金物业”文化价值体系，包括企业的经营理念、服务宗旨、社会责任等。 综合部将结合行业特点和公司实际，以集团公司企业文化价值体系为依托，进行深入挖掘、提炼，形