2018年纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动报告材料.docx

2018年纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动报告材料　　一年一度“3·15”。2018年“3·15”国际消费者权益日即将来临，xx市从３月１日至31日开始用一个月时间，组织开展2018年“3·15”国际消费者权益保护日一系列纪念宣传活动。　　纪念宣传活动积极围绕“品质消费 美好生活”年主题，广泛开展新《无照经营查处取缔办法》《广西壮族自治区消费者权益保护条例》等法律法规的宣传普及工作，积极倡导品质消费理念，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；针对民生消费领域的重点、热点、难点问题，加强社会消费监督，切实维护消费者的合法权益，让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感，逐步实现对美好生活的向往，为实现全市两个率先建成作出更大贡献。　　召开市消费维权工作领导小组第一次会议。回顾总结xx市XX年消费维权工作取得的成果、部署2018年全市消费维权及放心消费创建工作；讨论《xx市2018年 “诚信经营 放心消费”创建活动工作方案》；讨论拟予曝光的xx市XX年度消费维权典型案例等。　　广泛开展“3·15”年主题现场宣传活动。活动当天，市消维办在华美立家家居建材广场开展启动年主题宣传活动。各县（市、区）消维办在“3·15”期间，围绕年主题，结合辖区实际，开展突出重点、形式多样、内容丰富的“3·15”现场大型消费维权咨询服务活动。东兴市：以红木识假辨假为主题，宣传红木知识，提升消费者红木文化素养；上思县：以农资识假辨假为主题，增强农民识假辨假能力；港口区：以日用消费者品识假辨假为主题，引导消费者品质消费，拒买假货；防城区：在华美立家家居建材广场开展年主题宣传活动。　　开展消费教育引导“进企业、进市场、进景区、进学校、进社区”等活动。3月初，市工商局会同市委老干部局，邀请xx市老干部活动中心老年人走进xx市假冒伪劣商品展厅，通过专人讲解，宣传板报、典型案例等形式，提高老年人的识假辩假的能力。“3·15”期间，各县（市、区）消维办要组织执法人员、法律工作者、志愿者服务队组成消费维权专家团（宣讲团），开展“送法、送科技、送温暖”进企业、进市场、进景区、进学校、进社区活动。　　召开xx市电商行业经营者行政指导约谈会。网络交易活动存在的发布虚假信息、违法广告、价格欺诈、制定不公平格式条款、实施不正当竞争行为等方面问题，引起了社会各界的广泛关注。市消维办、东兴市消维办联合组织召开全市电商经营者行政约谈会。依法维护公平有序的网络交易秩序，着力营造放心的网络消费环境，引导电商经营者自觉履行法定责任和义务，促进全市线上线下网络交易规范健康发展。　　结合新《广西消保条例》实施与媒体联合开展“3?15”宣传月专题公益宣传活动。“3·15”期间，各成员单位充分发挥电视、网络、报刊、广播等新闻媒体以及微博、微信公众号等新媒体作用，加大对2018年消费维权年主题和新《广西消保条例》宣传力度;利用好当地移动、联通、电信三大运营商的短信平台，编制消费维权知识短信，或通过制作公益广告、发布消费警示和提示等方式，面向社会公众进行广泛宣传,努力扩大《消法》和新《广西消保条例》的普及面和影响力。　　征集和曝光xx市XX年度消费维权典型案例。市消维办将从各成员单位报送的XX年度受理的消费投诉案件、成功查处的案件或者是消费者过度维权案件中，挑选案值或者影响较大、在消费者中引起强烈反响、引起社会广泛关注的典型案件，评选出“xx市XX年度消费维权典型案例”，通过新闻媒体向社会公布，倒逼经营者不断提升产品和服务品质，提高消费者防范能力和维权意识，促进全社会共同关注消费维权工作。　　公布XX年度消费投诉报告和发布系列消费警示。为充分保障消费者的知情权、选择权，“3·15”期间，12315、12358、12331、12365、12301、12305、12313、12369等热线电话单位将通过xx日报等媒体向社会公布本单位XX年度消费投诉报告，发布系列消费警示，为消费者品质消费提供选择。　　开展2018“3·15执法亮剑”系列行动，打击假冒伪劣商品，维护市场经济秩序。开展“打假护农”保春耕行动。突出重点开展农资市场秩序专项治理，宣传农资监管成效、农资打假知识。工商局、农委严厉打击制售假冒伪劣农资等违法违规、坑农害农的行为，维护农民群众的合法权益。　　开展旅游市场专项整治。加强对游客服务中心、观光车乘车点、景区出入口、景区停车场、观光车行驶沿线、旅游购物场所、景区餐饮行业的检查，重点对旅游纪念品市场、土特产品相关市场；星级宾馆、旅行社、旅游中介机构等相关企业的检查，检查游客的投诉是否及时妥善处理，是否存在虚假宣传、是否明码标价等违法行为，坚决惩治违法行为，打造良好的旅游形象，营造健康有序的旅游环境。　　开展寄递行业市场专项整治。重点检查企业是否存