IT终端维护外包合同.doc

计算机维护合 同 书合同编号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX 甲方： 乙方：签约时间： 企业电脑维护合同书甲 方： 乙 方： 甲、乙双方本着互惠互利的原则， 通过友好协商签定以下电脑及网络维护合同 ： 第一条、合作内容 1. 甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体明细详见维护设备清单。 2. 甲方有台式 PC_ 台、 Notebook_ _ 台、服务器_ _ 台、_ _ 个机柜、_ 个网点、打印机_ 台、扫描仪_ _ 台、电话程控交换机一台、电话___门、门禁系统____套、监控系统____套由乙方负责维护，共需要维护费用￥ _ 元 (人民币)/ 月。 3. 在合同期内，甲方如果新增设备，维护费用双方参照本合同标准商定后形成附件。 4 .在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。 5. 乙方提供电话咨询，远程维护及上门服务并每周乙方安排以下时间例行到甲方办公地点进行故障检查；周x:X:XX、周X:X:XXX到甲方办公室进行故障排除及技术支持。（节假日除外） 6.维护合同服务地址: A 7．为了更有效地解决客户日常设备发生问题处理速度，乙方安排首席技术工程师及辅技术工程师参与客户日常设备的维护，首席技术工程师姓名： 联系电话： 辅技术工程师姓名： 联系电话： 第二条、合同期限 本合同期试用时间，自 年 月 日至 年 月 日，试用时间不含相关维护、服务费用。本合同期限为 年，自 年 月 日至 年 月 日 止。第三条 、 付款方式及金额 1 、按本合同，第一条第二款议定金额总计（ RMB 元 ），大写 （已含普通发票税） 2、付款方式： 甲方签定合同后先支付总费用的X %给乙方，于合同期满前最后一周一次性支付总费用的X%给乙方。 3 、乙方向甲方提供的服务采用 “ 先收费后服务 ” 原则。签订合同____个工作日内甲方凭乙方开具的发票将服务款项支付乙方。 第四条 、电话咨询服务项目 1. IT 设备的故障咨询。 2. 技术知识咨询。 3. 为客户提供各种 IT 设备的升级选型方案咨询。 第五条、远程维护服务项目 利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。 第六条、上门服务项目 1 、电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定．．．）。 2 、各类相关外设的安装，故障检测等（如： Modem 、打印机、扫描仪．．．）。 3 、操作系统安装、维护等。 4 、常用软件的安装及维护（金税开票软件，网上审报软件等专用软件不在服务范围内），甲方业务软件、系统安装及前台调试。5 、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、 Modem ．．．）。 6 、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。 7 、重要数据的备份（所需的备份介质由甲方提供）。 8 、电话及线路、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护、邮件服务器维护及安全性能设置（大规模的网络变动，费用另计）。 9 、病毒通报和安全公告。 10 、每次乙方在为甲方提供维护服务后，需现场填写 服务记录 ，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。“服务记录”表一式两联，甲乙双方各持一联。 第七条 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、板卡及外设等）更换费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费 。 注：更换部件 A 、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后