品管七大手法(课件-).ppt

为了实现预防原则,20世纪20年代美国贝尔电话实验室(Bell Telephone Laboratory)成立了两个研究质量的小组.一个为过程控制组,学术领导人为--- 休哈特(Walter A. Shewhart );另一个为产品控制组,学术领导人为道奇(Harold F. Dodge) 其后休哈特提出了过程控制理论及控制过程的工具----- 控制图( Control Chart). 道奇与罗米格( H. G. Roming)则提出了抽样检验理论和抽样检验表. 休哈特与道奇是统计质量管理的奠基人.1931年休哈特出版了他的代表作:加工产品质量的经济管制(Economical Control of Quality of Manufactured Products).标志着统计过程管制时代的开始. 管制图 --- 管制图的结构 管制图: 是对过程质量特性值进行测定、记录、评估,从而监察过程是否处于管制状态的一种用统计方法设计的图.图上有中心线(CL, Central Line) 、上管制限(UCL, Upper Control limit) 和下管制限(LCL, Lower Control limit),并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列. 温度 时间 UCL CL LCL 管制图 --- 管制图的原理 -3σ -2σ -1σ μ +1σ +2σ +3σ 0.135% 99.73% 95.45% 68.27% 正态分布: 0.135% 管制图 --- 管制图的原理 旋转90° +3σ 规格下限 规格上限 管制上限 直方图 管制图 -3σ 管制下限 第一种解释: 管制图 --- 关于管制图原理的解释 点出界就判异: 即数学上的“小概率事件原理”: 小概率事件在一次试验中几乎不发生,若发生即判异常! UCL CL LCL 第二种解释: 管制图 --- 关于管制图原理的解释 影响产品质量的因素可分为偶然因素和异常因素两类 偶因 偶波 对质量影响小 难以去除 听之任之 异因 异波 对质量影响大 不难去除 解决的对象 第二种解释: 管制图 --- 关于管制图原理的解释 将质量波动分为偶然波动和异常波动两类并分别采取不同的对策,是休哈特的贡献: 偶因 偶波 典型分布 异因 异波 管制图检出 偏离典型分布 质因 第二种解释: 管制图 --- 关于管制图原理的解释 影响产品质量的因素可分为偶然因素和异常因素两类 偶因 偶波 对质量影响小 难以去除 听之任之 异因 异波 对质量影响大 不难去除 解决的对象 实时监控,及时告警! 管制图 --- 管制图的作用 UCL CL 第一类错误: 虚发警报 管制图 --- 两类错误 UCL CL LCL 生产正常而点子超出界外,根据点出界就判异,就犯了第一类错误.通常将犯第一类错误的概率记以α α α 第二类错误: 漏发警报 生产异常,但仍会有部分点子落在管制界限内,如果抽到这类样本,就会犯第二类错误.通常将犯第二类错误的概率记以β β 如何减少两类错误所造成的损失? 管制图 --- 两类错误 UCL CL LCL α α β 使两类错误所造成的损失最小 确定间距 经验证明3 Sigma方式较好 间距↑ α ↓, β ↑ 间距↓ α↑, β ↓ 两类错误不可避免 管制图 --- 管制图的种类 分布 管制图代号 管制图名称 正态分布 (计量值) X-R 均值 -- 极差管制图 X-s 均值 – 标准偏差管制图 Me-R 中位数 – 极差管制图 X-Rm 单值 – 移动极差管制图 二项分布 (计件值) P 不合格品率管制图 Np 不合格品数管制图 泊松分布 (计点值) U 单位不合格数管制图 c 不合格数管制图 分析用管制图: 主要分析两点: 1. 所分析的过程是否为稳态? 2. 该过程的过程能力指数是否满足要求? 管制图 ---分析用管制图和管制用管制图 管制图 --- X-R Chart 管制图 --- P Chart P Chart控制线的计算﹕ 中心线﹕CLP=P = ∑d/ ∑ni 管制界限﹕ UCL=P+3√ LCL =P-3√ p(1-p)/n i 管制图 ---管制图判读 第五章 图表与管制图 UCL=43.4 CL=40.6 LCL=37.10 R管制图 UCL=11.59 CL=5.40 LCL=0 QC 七大手法 管理资料下载（），提供海量管理资料免费下载！ 管理资料下载（），提供海量管理资料免费下载！ 品管七大手法(第一部分) 品管的七星宝剑---- 七大手法概述 鱼骨追原因 查检集数据 柏拉抓重点 直方显分布 散布看相关 管制找异常 层别作解析 品管七大手法 特性要因图(Cha