打破闷烧锅-创造不压抑的人际关系-嘉南药理大学学生辅导中心.DOC

嘉南藥理大學 學輔中心 105學年度第1學期輔導文宣 第11期 105年12月05日發行打破悶燒鍋－創造不壓抑的人際關係文章整理／蔡博鈞實習心理師「分組報告的時候，某個同學常常當眾批評我，讓我很不舒服，但是我很擔心我的情緒表達出來，不僅讓對方尷尬，也讓整組的氣氛變差。所以我選擇不說自己的感覺，但是那個同學好像變本加厲，越來越過分，我只能祈禱自己不要跟他一組，還有在班上避免跟他說話，但我覺得好不公平，為什麼明明是對方的錯，卻是我要忍耐呢?越想越生氣。」「班上有一些同學平常在相處時喜歡開我的外表玩笑，為了跟他們當朋友，雖然我不舒服，但我選擇忍耐下來。但是，隨著日子一天一天過去，我發現有時候他們的玩笑開得太過分，我真的忍無可忍情緒失控，他們還指責我脾氣不好，我真的很想讓他們知道很多行為真的讓我很不舒服，但又擔心把內心話說出來，會失去這些朋友，我該怎麼辦呢?」 一、表達與不表達？打破二分法！ 　　大學生選擇在人際關係中壓抑自己負向情緒，常見原因可歸納為以下幾種：「維持和諧關係」、「理性克制衝動」、「避免場面尷尬」、「考量利害後果」、「表達無濟於事」，以及「不知如何表達」等等。在華人的文化中，人際和諧的維持被視為是相當重要的，因此在實踐個人目標和維持人際和諧之間的平衡，往往會讓許多大學生相當困擾，而為了維持人際和諧，往往會出現忍讓、妥協、甚至陽奉陰違等種種不同程度的表達壓抑。　　其實，表達和壓抑之間不是只有二分法，有的人「忍氣又吞聲」、有些人「不說，但擺臉色」、又有人「有話直說，但隱藏情緒」、還有人「表達想法，也表達情緒」。這些其實都考慮到當下的情境，這些情境因素包含情緒強度、表達對象，與表達意圖，壓抑的程度也不一樣。比如我雖然對被爽約這件事很生氣，但對方剛好是我的學長，我的意圖比較傾向不希望得罪學長，但因為情緒很強，我雖然說沒關係，我的聲音和表情都不是很好看。這個情況下，我是屬於「不說，但擺臉色」。二、壓抑情緒有什麼副作用？　　壓抑自己的情緒雖然能避免衝突，但其實是很消耗能量的一件事，往往在與自己情緒拉扯的過程中，沒有能量去照顧好自己的生活，甚至與自己的情緒隔離，不知道自己到底要什麼。而且，因為壓抑，往往會讓他人覺得自己是個不願意表達和不真誠的人，或被他人認為自己是沒有需求的人而被他人忽視或不尊重。又或者。為了被避免衝突情境勾起自己的情緒，有些人反而會選擇迴避他人，而因此加深與他人之間的距離。　　懂得情緒管理的人，會依據當下的情境去選擇適切的表達方式，不僅讓自己和他人都能夠彼此了解，也能夠因為這樣的互動而發展出新的關係平衡。反之，情緒壓抑的人，往往會讓對方不知道自己到底想要什麼，也因此跟情緒壓抑的人相處有時會讓人覺得困惑，甚至誤解這樣的人沒有需求，而予取予求。或是有些人擔心有一天情緒壓抑的人忍無可忍而大爆發，讓人有種有如履薄冰的感覺，而造成人際的疏離。以下介紹一種最常見的表達方式：「我訊息」。三、我訊息是什麼？ 相信經由前面的說明，同學們可以了解到壓抑情緒雖然能忍得一時風平浪靜，但卻無法退得一步海闊天空，長久下來反而會形成傷害性的人際關係。那該怎麼辦呢？「我訊息」就是有效溝通的一種技巧，可以很真實地把表達自己的感受，讓對方了解我們真正的情緒，避免產生防衛或敵意，增加了溝通的效能。使用我訊息的三步驟：1.將焦點專注在某一個特定的狀況或行為，且加以描述。2.描述完特定的狀況後，描述當時自己的感受。3.表達自己的需求。舉例來說，文章一開始提到的第一個例子，可以這麼回應：「你在分組時當眾批評我，讓我覺得很受傷，我希望你以後可以換一種方式來表達你想說的話。」文章一開始的第二個例子，可以這麼回應：「你們平常拿我的外表開玩笑，讓我覺得很不舒服，我希望你們不要再這麼做。」　　最後提醒同學，每個人都有每個人的選擇，我們能做的只有讓對方知道我們的情緒與需求，如果對方了解之後依然故我，那可能要考慮離開這段關係，因為這不是自己的問題，是對方選擇不尊重自己。希望同學在看完這篇文章之後，能夠了解到自己的情緒與需求是重要的，只有真誠自在做自己，才能幫自己創造不壓抑的人際關係。順帶一提，如果同學有其他人際上困擾，也歡迎預約學生輔導中心的個別諮商服務，我們有專業的心理師，藉由一對一會談的方式，協助同學能發展出更良好的人際互動能力！參考資料：江文慈（2012）。大學生人際互動情緒表達壓抑的探究。教育心理學報，43(3)， 657-679。張學善、林旻良、葉淑文（2010）。大學生情緒智慧、人際關係與自我概念之關係探 究。諮商與輔導學報，32（2），1-25。陳膺宇（2012）。叛逆無法？HD五法的運用。習慣領域期刊，3（2），71-86。