张家界移动分公司内部培训讲师管理办法.doc

张家界移动分公司内部培训讲师管理办法总 则第一条 为了鼓励公司员工担任内部培训讲师，以利于公司内部知识积累、共享和传播，提高员工队伍的整体水平，增强公司竞争力，特制定本管理办法。管理办法适用于公司所有员工。组织与管理第三条 根据各部门业务需要和人才需要配置，张家界分公司共配置内部讲师14名。第四条 内部培训讲师考核小组由公司总经理，人力资源部及相关业务部门人员组成，负责对内部培训讲师资格，培训课程设置等进行评定。第五条 内部培训讲师例会，每月由人力资源部组织召开一次内部培训讲师例会。会议包括：近期培训工作进展及培训心得交流，并公布近期培训课程清单，以便各部门选用参加。第六条 内部培训讲师聘用后，由公司统一发放聘用证书，有效期为一年。任职条件与工作职责第七条 内部培训讲师的选拔，由各部门员工自愿申请和部门经理批准，人力资源审核报总经理批准。第八条 员工担任内部培训讲师，必须满足以下条件：1、工作认真、努力，绩效显著。2、对所有从事的专业有丰富的实践经验，且有一定的理论水平。3、有较强的书面和口头表达能力及一定的培训能力4、热心培训工作第九条 内部培训讲师的工作职责：1、内部培训讲师配合公司开展培训工作，结合本部门组织开展本部门的专业一培训，开发培训课程并进行授课，培训工作中所涉及到的讲义，教材等相关资料均属于公司所有。2、内部讲师需要开发培训课程，撰写讲义，参与公司内部相关材料的编写；3、参与培训课程内容的审定4、讲授培训课程（包括对公司内部员工及对公司客户）5、对参训人员进行课程考试或检查。6、参加相关培训后，须在两周内在公司内重新翻新讲训内容。奖励制度第十条 公司内部培训讲师讲课，将由考核小组对其课程进行评比，评比的结果将做为讲师评级的标准之一。内部培训讲师将分为初级、中级、高级。第十一条 公司对内部培训讲师将按级别及授课课时给予补贴，初级讲师每课时补贴15元。中级讲师每课时补贴20元。高级讲师每课时补贴25元。第十二条 学员对内部培训讲师的课程内容，课程的创新、开发将进行评比。课程内容，讲课的风格被评选为优秀的讲师另外奖励200元。第十三条 公司每年年终评选优秀内部培训讲师，排名在前四名的讲师由公司提供一次国内考察。公司对内部培训讲师开发课程和讲课，一次性给予奖励500元。第十四条 不是讲师的员工授课每课时奖励10元。第十五条 内部讲师竞争机制：1、内部培训讲师每次授课后，由每名受训人员填写《授课满意度调查表》（附表一），并交人力资源部备案。2、内部培训讲师每次授课后，有内部培训讲师考核小组对讲师进行综合评分，并填写《内部培训讲师授课考核表》（附件二）。3、通过每次讲课的《授课满意度调查表》（即全体受训人员打分的平均分）和公司内部培训讲师考核小组的综合评分，两个评分各占50%的权重，得出一个最终得分，在年底评选出优秀讲师。4、若连续三次授课满意度不合格，自动丧失内部培训讲师资格及一切待遇。5、员工在授课中表现优秀的可晋升为讲师。附 则第十六条 本管理办法自颁发之日起实施。第十七条 本管理办法的解释权属人力资源部。 附件一：《授课满意度调查表》附件二：《内部培训讲师授课考核表》附件三：《公司内部讲师花名册》附件一授 课 满 意 度 调 查 表参训人员姓名　所属部门　担任职位　培训时间　培训项目名称　培训讲师　 评估标准评估项目最低分特征得 分（1→10分表示“最差→最好”）最高分特征1、参加本次培训，您的收获大小程度什么收获也没有（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）收获很大，超出预期目标2、课程准备的充分程度准备不充分，对课程不熟悉，不系统，杂乱无章（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）准备非常充分，对课程相当熟悉，具系统性，条理清晰3、授课讲师仪表及精神面貌精神面貌很差，对参加培训人员产生负面影响（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）仪表得体，精神面貌尚佳，能积极影响参加培训人员4、对课程内容的满意程度课程内容对培训需求无针对性，与培训主题无关，对课程内容满意度低（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）课程内容完全针对培训需求，紧扣培训主题，对课程内容满意度高5、授课讲师的表达能力口齿不清，语言交流有障碍，无辅助性身体语言（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）口齿清晰，语言流利，辅助身体语言丰富且有帮助6、课堂讲述的精彩程度课堂讲述乏善可陈，欠缺培训技巧，没有吸引力（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）课堂讲述非常精彩，培训技巧高，具有很强吸引力7、您对培训课程的接受程度接受很差，对课程不清楚，仍然存在培训需求