才能与领导和睦相处尊重上司不能越位不可锋芒毕露与上司交谈不可.PPT

* 工作礼仪 能力目标 能学会和谐地与同学老师相处，遵守办公室礼节，能礼貌地接打电话 知识目标 掌握与同事领导相处的艺术，掌握办公室礼节，接打电话的礼节。 工作时有哪些仪容与着装要求 办公人员的仪容装束应典雅、庄重、保守、规范。不可标新立异，奇装异服。 女职员不允许穿过于暴露、或紧身的服装。 上班时不要佩带过多的首饰，使用过浓的香水。 在办公室中应遵守哪些制度 上班不迟到，不早退，不串岗。 不接打私事电话，不干私活 。 不在办公室玩扑克、下棋等。 坐着办公要注意坐相，切忌架二郎腿，晃动脚尖。 当着人面不能挖耳朵、剔牙、剪指甲。 不要在办公室吃瓜子等零食，不要看小说、娱乐杂志等。 在办公室中应注意哪些小节 要注意办公桌的整洁。 尽量不在办公桌上放自己的私人物品。 进入办公室应主动和同事打招呼 。 同事之间要注意称呼 。 不要说低级黄色的笑话。 你是如何跟老师相处的 有事会主动找老师沟通 希望老师自己来找我 不会找老师，老师也不要找我 你要上司赏识你 首先要让他看得见你 如何与上司相处 摆正上下级关系 不能 绝对盲从 傲慢无礼 庸俗不堪 不在其位不谋其政。领导者与被领导者分工不同， 应各司其职，各负其责。不管是决策越位、表态 越位，还是工作越位，对下属来讲都是不利的。 要学会收敛和约束自己，才能与领导和睦相处。 尊重上司不能越位 不可锋芒毕露 与上司交谈不可锋芒毕露，咄咄逼人。 与上司交谈要尊循以下原则 一是要寻找自然的话题，令上司充分发表意见，你适当做些补充，提一些问题。这样他自然也就认识了你的能力和价值。 二是不要用上司不懂的技术性较强的术语与之交谈。 为上司做好公共关系 赞扬与欣赏上司的某个特点 。 只要是优点是长处，对集体有利，你可以毫不顾忌地表现你的赞美之情。 下属喜欢上司，上司自然也喜欢下属，这是人际吸引中相悦作用的结果。 正确对待上司的批评 被批评后一脸的不高兴，会让领导认为你不服气，在做无言的抗议。而被批评后，找来一大堆理由，强词夺理为自己争辩，则更是大忌。相反，适当地做些自我批评，便可缓和僵局，令领导放心。 慎重对待上司的失误 当领导在工作中出现失误时，千万不要持幸灾乐祸或冷漠旁观的态度，这会令他极为寒心。能担责任则担责任，不能担责任则可帮助他分析原因，多加劝慰。而指责、嘲讽的态度，更容易把关系搞僵，矛盾激化。 掌握上司的好恶 可常常从上司的言行或签文件指示中归纳他治事的原则，体会他处世的态度，选择他的优点做为你处事治人的参考。上司所深恶痛绝的事，应尽量避免发生，上司所要主办的事项及所需的材料，应及早予以准备。对上司的工作习惯、业余爱好等都要有所了解。 注意自己的仪态 无论上司如何赏识你、喜欢你，你都不要得意忘形，都要注意自己的仪态。在上司面前不拘小节，以示与领导的亲密程度，其实是失礼。 进入上司办公室，不管上司在不在，不能随意翻阅桌上的公文、信件。 如何与同事相处 同事不比朋友，想交就交，想见就见。同事经常见面甚至天天见面，即使不喜欢你想躲也躲不了。同事之间即可以成为朋友，同时也是竞争者。所以，搞好同事关系，关系到你上班的心情以及事业的成功。 要多看多做少说 ●初入新环境，人生地不熟，要多看少说。 ●要有自知之明，对现实不要期待太高。 ●要学会待人处世的艺术，要尽快熟悉周围的同事。 要尊重同事之间的距离感 巧妙运用回避术 ●尊重他人的空间感。 ●不可轻易翻动同事的东西。 ●对同事的私事多取不干预态度。 要保持“一视同仁”的公正感 ●对上司和对一般同事一视同仁；对年长者和对年轻者一样关心；对一线工作职工和对后勤服务职工同等看待；对志同道合者和对与己有分歧者和平共处； ●一视同仁还必须做到一如既往，而不是“贵贱不明”时，一视同仁，了解情况后，亲疏有别；也不能同甘苦时，一视同仁，升迁分手后，另眼相待。 同事间不要飞短流长 如果从他人口中听到闲言闲语时，绝不可以附和他，应该 不加一句批评，让这话左耳进右耳出，那么你就已经有一 个成熟的个性了。 如何打电话 什么时间打? 打多少时间? ●除了紧急要事之外，一般不在早上7：00以前或三餐饭时或晚上10：30以后打电话。 ●电话交谈所持续的时间以3—5分钟为宜。如果不是预约电话，时间须5分钟以上的，那么就应首先说出自己要办的事或大意，并征询对方是否方便；若对方此时不方便，就请对方另约时间或再定方式。 打电话的礼仪 ●做好打电话前的准备； ●电话拨通后，应先问好； ●等待电话时，不要放下话筒； ●如对方告知“××不在”时，应表示感谢； ●如电话号码拨错了，应向对方表示