山东省的方税务局网上办税服务厅.docVIP

山东省地方税务局网上办税服务厅操作手册 PAGE \* MERGEFORMAT VI 山东省地方税务局网上办税服务厅操作手册V1.0.00第 page 68页概述和系统简介主要内容山东省地方税务局网上办税服务厅基于纳税人的需要，提供操作简便、界面友好、功能齐全的纳税申报、征收缴款以及资料报送与信息采集等涉税业务的办理服务，实现申报征收信息的输入及相关资料的上传，及时接收和展示反馈信息，并提示纳税人需要到税务机关办理的后续事项。预期读者网上办税服务厅身份验证用户。系统术语与约定网上办税服务厅身份验证用户：指通过帐号和密码的方式登录网上办税服务厅的人员。社会公众：指未通过帐号和密码的方式直接访问网上办税服务厅的人员。基本操作说明纳税人通过在外网IE浏览器地址栏输入 HYPERLINK ，登录山东省地方税务局网上办税服务厅。单位纳税人，在登录区域选择“单位纳税人”，然后输入帐号、密码和验证码后可进入单位纳税人网上办税页面。自然人人，在登录区域选择“自然人”，然后通过选择证件类型，输入证件号、密码和验证码后可进入自然人网上办税页面。图1- 1登录系统操作人员首先选择纳税人类型，再输入账号信息登录图1- 2如纳税人有多条登记信息，则在登录后需要进行纳税人登记信息选择。图1- 3如纳税人需要更换登记信息 可以在登录后的首页面出进行自行选择。图1- 4申报征收申报征收功能可由网上办税服务厅身份验证用户从如下入口进入。图1- 5申报表填写期间可通过红色方框标识部分，将左边和右边辅助区域打开或关闭。如图是辅助区域打开页面图1- 6如图是辅助区域关闭页面图1- 7注：以下申报过程中，如只有一张表格填写，则以辅助区域关闭表现。在操作人员填写过程中对于必填项目，系统会有红色方框相应提示，如下图。图1- 8涉税查询涉税查询功能可由网上办税服务厅身份验证用户从如下入口进入。图1- 9申报表填写期间可通过红色方框标识部分，将左边和右边辅助区域打开或关闭。如图是辅助区域打开页面图1- 10如图是辅助区域关闭页面图1- 11退出系统操作人员可通过[退出登录]按钮退出系统图1- 12浏览器版本建议电脑浏览器版本使用IE8（Windows操作系统）。首次使用注意事项若纳税人为新用户，请先下载安装一键设置工具，再访问山东省地方税务局网上办税服务厅（下载地址： HYPERLINK /s/1gf2qlnP /s/1gf2qlnP）。若纳税人为原来使用 HYPERLINK 的老用户，请卸载原来的一键设置工具，重新下载安装一键设置工具。下载一键设置工具首次使用需下载安装一键设置工具，完成对IE的设置。操作如下：点击首页“办税服务厅一键设置工具下载”，在如下渠道中任选其一，下载一键设置工具压缩包。图1- 13图1- 14下载完成后解压缩，先关闭所有浏览器，然后右键单击以管理员身份运行。图1- 15若安装过程中未关闭浏览器，系统会显示如下安装提示信息。为了完成安装，需要按照安装的要求点击[是]，安装完成后重新打开IE浏览器登录网上办税服务厅。图1- 16系统显示网上办税服务厅一键设置工具安装界面，可点击[下一步]。图1- 17系统进行相关设置并安装证书和报表控件。首次安装会自动启动[一键配置]进行报表控件和证书安装。注意：安装时注意前部的标记是否全部为绿色，否则在登录网上办税厅时提示：控件安装失败！若控件出现问题可在系统菜单或桌面快捷方式中打开“网上办税服务厅一键设置工具” 进行[一键配置]。图1- 18系统显示安装成功页面，您需要点击[完成]，完成一键设置工具的安装。图1- 19添加信任域添加信任域操作：打开浏览器，选择工具—Inernet选项—安全—可信站点—站点，输入地址，点击添加（即可在网站框内看到已添加的IP地址），去掉“对该区域内的所有站点要求服务器验证”的勾选状态，点击[关闭]—[应用]—[确定]。重启浏览器即可。具体图示如下：图1- 20初始化页面提示重新下载安装一键设置工具如已安装一键设置工具，仍提示重新下载，则表明一键设置工具未安装成功，请依照如下步骤执行。（如未提示可略过此步骤）关闭杀毒软件并重置浏览器确认浏览器版本为IE8（Windows操作系统），先重置浏览器，然后关闭所有浏览器（必要时重启电脑）和杀毒软件后，最后点击一键配置，待所有选项（除打印机设置外）均为绿色对勾。重新打开浏览器登录即可。图1- 21图1- 22添加信任域打开浏览器，选择工具—Inernet选项—安全—可信站点—站点，输入地址，点击添加（即可在网站框内看到已添加的IP地址），去掉“对该区域内的所有站点要求服务器验证”的勾选状态，点击[关闭]—[应用]—[确定]。重启浏览器即可。具体图示如下：图1- 23管理加载项点击浏览器“工具”—“管理加载项”，找到Gt3nfActive