服务承诺书hpimog.doc

服务承诺书?1、本公司承诺所提供的复印纸、打印纸、传真纸、书写纸的产品质量均合QB/T2342、QB/T3513国家级产品标准的规定,经当地质量技术监督检验站检测合格。2、本公司承诺在接到要货电话或传真的3小时内,免费将所需的纸张送到采购单位的指定地点。3、本公司承诺免费安装指导采购单位使用和保管本公司所提供的纸张。4、本公司承诺由专人负责商品的“三包”服务,如采购单位由于自身的原因搞错品名、规格型号和数量,在包装完整或不影响再次销售的情况下,公司承诺无条件的调换和退货,定制商品不包括在内。对需方提出的质量问题,公司承诺在24小时内作出响应并解决。5、公司专人负责定点采购单位的供货工作,做到主动上门了解情况,及时将产品质量的有关信息反映给生产厂家,同时定期上门听取意见和建议,由采购单位书面签注质量、信息服务反馈表,针对意见和建议由总经理专门及时处理。在本公司内所有的采购单位均已建立起用户档案,公司将对采购单位全面跟踪和分析,目前公司有专用汽车进行送货,同时还将扩大规模。6、本公司承诺印制服务承诺书分发给采购单位,严格按照中标时确定的供货价进行供货,在销售发票上加盖“无锡市政府采购纸张定点供应商”图章。7、根据采购单位的要求可定制加工和印刷各类纸张,以满足客户的需求。?????????????????????? 无锡中百文仪商贸有限公司　　　服务承诺?1、本单位确保在2004年1月1日至2004年12月31日的定点期内，按中标确定的承诺供应价供应纸张，并在销售发票上加盖“无锡市政府采购纸张定点供应商”图章。2、质量：我方提供复印纸、打印纸、书写纸、传真纸质量符合国家有关产品质量标准。我方保证所提供的纸张符合投标时出具的技术质量检测报告所列标准。在定点期限内，如遇质量投诉，愿意将所提供纸张送至无锡市技术质量监督局进行检测，并与投标时的样张对比，如与样张质量标准不符，我方愿意承担检测费用，并接受无锡市财政局的相应处罚。3、服务：（1）我单位负责免费将所需纸张送到采购单位指定地点；并承诺用户提出送货要求后，市区4小时内将货品送到用户手中，郊区上午要货下午送到，下午要货第二天上午送到；（2）对所需纸张实行“三包”，即：纸张质量有问题，包退；免费送货上门，包送；纸张类别变化，包换。4、我单位愿意印制服务承诺书发给用户。5、在定点期限内，我方愿意随时接受无锡市财政局和无锡市政府采购中心及相关部门对商品质量、价格、服务等方面的不定期抽查和至少一次专项检查。　?????????????????????? 无锡日报纸张供应有限责任公司　　　　　　服务承诺?一、我单位确保在2004年1月1日至2004年12月31日的定点期内，根据无锡市政府采购中心开具的《无锡市办公用品纸张定点采购卡》，按中标确定的承诺供应价供货，并在销售发票上加盖“无锡市政府采购纸张定点供应商”图章。如遇价格调整，我单位按经市政府采购管理办公室和市政府采购中心确认后的价格执行。二、我方提供的复印纸、打印纸、书写纸、传真纸质量均符合国家有关产品质量标准。三、为采购单位提供最优质的服务：1、我单位负责免费将所需的纸张送到采购单位指定的地点，并保证以优良的服务态度，在4个工作小时内响应需方的采购要求，做到按时送货上门。2、对所需纸张实行“三包”，即：纸张质量有问题，包退；免费送货上门，包送；纸张类别有变化，包换。对需方提出的质量问题，我方保证在24小时内作出响应并解决。3、需方如果需要我方投标品牌其他品种的纸张，例如有光纸、打字纸、胶版纸，我方可以按品牌的投标折扣率供应。4、需方如果需要我方投标品牌中其他规格的纸张，我方也可以按品牌的投标折扣率供给。5、需方在购买纸张的同时购买其他文化用品可享受我方提供的优惠价。　???????????????????????? 无锡商业大厦股份有限公司　　　　服务承诺书?一、我公司确保在2004年1月1日至2004年12月31日的定点期间，按中标确定的承诺供应价供应纸张，并且销售发票上加盖“无锡市政府采购纸张定点供应商”图章。二、质量1、我公司所提供复印纸、打印纸、书写纸、传真纸质量符合国家的有关产品质量标准。2、我公司所提供的纸张符合投标时出具的技术质量检测报告所列标准。3、如遇质量投诉，我公司愿将所提供纸张送至无锡市技术质量监督局进行检测，并与投标时的样张对比，如与样张质量标准不符，我方愿意承担检测费用，并接受无锡市财政局的相应处罚。三、服务1、我公司负责免费将所需纸张送到采购单位指定地点，从接到要货通知起，市内单位一般不超过二小时，路途较远的单位，则根据与采购单位商定的时间内送到。2、我公司将营业时间调整到上午8：00—傍晚6：00，中午不休息，以确保采购单位工作的需要。3、除国家规定的较大节假日外，一般星期天照常营业。4、对所提供的纸张实行“