爱克实业中秋客户答谢活动执行方案精品分析.doc

CBD国贸中心中秋节活动方案爱克和业主，在一起—爱克实业中秋节老客户答谢酒会执行方案—一、活动目的在中秋月圆团圆之夜，邀请一期被逾期交房的业主一起共享团圆之乐，同时也借此机会，向一期被逾期交房的业主一个完满的答应，补救因逾期交房给业主带来的诸多不便和损失，平息因逾期交房来带的重重误会和误解，体现出爱克精神，面对问题，爱克人不会逃避，勇敢的面对，抱着诚挚的态度来解决问题，作为城市人居开拓者的爱克实业，不能仅仅只重视建筑居住方面，在对于业主服务方面也有着自己独到的理念。因此在这个传统的节日，举办业主答谢会，是对业主的一次真心回馈，也是爱克实业文化与责任的一次传播，对爱克品牌价值将有很大提升，同时也提升爱克的市场认知度，让爱克人、爱克业主更深刻的理解到爱克的品牌内涵及价值所在。二、活动形式此次活动主要分两个部分去展开，爱克客户答谢会暨中秋晚会将以高端酒会的形式展开，重点是巩固老客户，提升爱克的口碑力量，在这美好的节日里，精彩的节目中，爱克与业主，化干戈为玉帛，共同创造一个和谐的社区，一种旖旎的生活。三、活动主题爱克和业主，在一起-爱克实业中秋节老客户答谢酒会-四、活动对象1、CBD国贸中心一期1—11#已交房客户；2、一期总户数：321户。五、活动内容此次活动共进行两个半小时，以高端酒会的形式展开，酒会内容如下：1）爱克实业对前逾期交房表态，团队主动表歉意；2）对逾期交房问题说明，包括内容：为什么逾期交房？逾期交房的赔款措施及物业公司的表态，物业费减免及后期物业服务的保证；3）中秋晚宴品尝及节目欣赏 六、活动时间2011年9月10日19：00-21:00七、活动地点柏林建国酒店 多功能宴会厅八、参与人员（1）、爱克公司（20人）孙少波、李国献、梁经理、韩松阔、黄工、李万里、李豫、高辉等（2）、新闻媒体（15人）驻马店电视台、驻马店有线电视台、驻马店日报、天中晚报、驻马店视报、驻马店楼市网、驻马店房产信息网、聊宅网3）CBD国贸中心1期1-11栋全体业主；九、人员分工1）活动总指挥：孙 总负责活动整体统筹及大事件主导决定；2）活动总执行：李 总负责整体活动方案的把控、流程部分的推进及活动组织采排，活动前期媒体邀约及活动当天媒体成员接待；；3）活动邀约组：组长李豫（物业公司）负责活动通知，邀请业主领取“客户答谢会邀请函”，及中秋月饼，对于少数抵触心里比较大客户选择亲自上门进行，赠送邀请函及月饼；4）活动执行组：组长 王 欢负责活动整体进展，跟踪，执行等工作，对接推广公司（关于活动物料准备及文字把控）、活动公司（现场布置及包装、活动节目安排），提升整场活动的氛围。5）活动接待组：组长 梁广钱负责活动当天客户入场的接待工作，并安排客户按秩序就做；6）活动采购组：组长 高辉负责活动所需物品的采购工作，负责安排到酒店现场，保证活动当天的正常进行；7）活动应急组组长李国献，负责活动当天临时问题的处理与解决。8）活动执行组博思堂，对于活动的执行工作紧密跟踪，把控；物料部分往前完成、后期的跟踪，拍照，新闻稿等； 十二、活动整体安排及时间流程中秋活动三部曲第一部分：活动邀约部分（9月6日至9日）1、业主——电话邀约，物业公司电话一期业主，从9月6日开始，9月8日所有业主通知到位并统计人数，若出现不愿意参加的业主应登门拜访，力争所有业主都参与本次活动；（针对321户业主，分为3天通知到位，因此每天需要通知107位业主，每人一天按35组工作量，需要物业公司协调3名工作人员通知活动内容，通知数据当天整理，对于部分有抵触不愿参与的客户，安排物业公司领导，第一时间登门拜访，送上邀请函，至诚邀请参加）； 确定业主代表：9月6日与业主沟通好内容，安排业主发言，准备发言稿； 2、领导——邀约，因此次活动与一般的答谢活动有别，为了更好的体现爱克公司的态度及对业主的重视，此次，爱克的各部门领导都邀请至会场，提前两天通知（9月7日）； 领导发言：孙总、黄工、李经理、李总；各针对不同的部门进行不同的发言，9月6日前确定发言稿；媒体——邀请，9月8日营销总监李总开始邀请驻马店部分媒体，进行前期公司铺垫及后期工作跟踪；活动当天下午再短信通知业主（9月10日）；9月6、7日与短信公司协调短信内容及业主电话，进行群发； 领导及到场客户佩带；第二部分：活动宴请部分（9月10日19：45-21：00）1、19：00客户入场，入口处登记（签到），由礼仪小姐（活动当天礼仪人员12名）带入会场，安排就座（各桌上摆放一些小吃，如瓜子，糖果，水果等等）供业主享用，赏项目宣传片，