第三章道德与社会责任6.ppt

第 三 章 道德与社会责任 管理伦理：问题的提出 管理者把有毒的废料排放到河流里是道德的吗？ 经营者用上一年的陈陷做月饼是道德的吗？ 向投资者提供虚假信息，粉饰企业经营业绩是道德的吗？ 为了得到采购订单而贿赂掌握采购权的政府官员是道德的吗？ 某人为了得到一份工作而使用了假文凭道德吗？ 把办公室的东西私自带回家道德吗？ 未经他人允许而阅读其电子邮件或个人文件道德吗？ …… 第一节 道德与崇尚道德的管理 道德规范体系 现阶段，用于指导和影响人们道德行 为的重要道德范畴主要有： 1、善恶 2、义务 3、良心 4、公正 5、诚信 6、勤奋 四种道德观 功利观 目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益 权力观 认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下做出（游行、言论自由等）。 公平观 要求管理者按公平的原则行事。 综合观 主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入到商业道德中。 功利主义道德观 基本观点： 能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的 合理性： 如果行为能为行为影响所及的大多数人带来最大利益，当然就可以认为该行为是善的，必然得到大多数人支持 局限性： 没有考虑取得最大化利益的手段 没有考虑所得利益的分配 权利至上道德观 基本观点： 能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的 合理性： 尊重人权，保护个人的基本权利 局限性： 过高的保障期望会给社会经济发展带来负面效应 组织整体利益的需要和个人的权利不可能完全一致 公平公正道德观 基本观点： 管理者不能因种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视 那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的 何谓“公平公正”？ 指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素 这种道德观在理论上是完全正确的，但在实践中问题十分复杂 社会契约道德观 基本观点： 只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的 合理性： 能大幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润 局限性： 契约具有很强的情境特征，在很多场合是相关各方利益博弈的结果，与合理性无关 契约的对象必须严格限制 推己及人道德观 中国儒家道德观的高度概括 “己所不欲，勿施于人” “在邦无怨，在家无怨” “仁、义、礼、智、信” 道德的功能 调节功能 道德可以通过评价等方式来指导和纠正人们的 行动和活动 教育功能 道德可以通过评价、命令、指导、示范等方式 和途径，运用塑造理想人格榜样等手段，来培 养人们的道德信念、道德情感和道德品质 道德的激励功能 道德具有激发人们的内在积极性和主动性，促 使人们自我肯定、自我发展、自我完善的功能。 第二节 管理者道德行为的影响因素 管理者的道德发展阶段 道德发展有三个阶段： 最低层次——前惯例层次：个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断 中间层次——惯例层次：道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望 最高层次——原则层次：个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则 管理者道德行为的影响因素 个人特征 组织结构 组织文化 问题强度 个人特性 管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响 管理者的个人价值观(包括道德观) 自信心 自控力 管理者个人的自信心和自控力与管理道德也很有关系 组织结构 组织内部机构和职责分工有没有必要的权力制衡、监察、检查、审计机制，有没有外部群众和舆论监督 组织内部有无明确的规章制度 上级管理行为的示范作用 绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用 组织文化 有无诚信、包容的组织文化 问题强度 所谓问题强度，是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度 道德问题强度会直接影响管理者的决策 目前企业生产运营中存在的道德问题 ?许多人认为市场经济的本能是放任，企业只是一 个经济实体，它的唯一目标是追求利润。致使目 前在生产经营过程中出现了大量非道德事件 1、?许多企业和经营者在经济活动中不讲信用、不 讲商誉，存在反经济道德、反伦理经营 2、为谋取一己私利，许多企业和经营者从事制假、 售假活动 3、企业经营管理者及相关机构的从业人员在经营 过程中不遵守道德伦理的问题也令人堪忧 4、许多企业和经营者只重视自身利益而不承担社 会责任? 许多人认为对市场的管理和调控是政府和法 律的行为，市场经济就是法制