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PAGE 会中服务：会议值班、接待媒体、会议记录简报、收集信息、反馈信息第二节：会中服务会议值班 知识要点：值班任务：接收文件和资料，传递会场内外信息； 鉴定会、必威体育官网网址会要控制无关人员出入会场； 备有部门领导、维修人员、车队 食 宿 等主管的电话； 人不离岗，保证会议信息畅通。接待媒体知识要点：接待原则：实事求是 注意必威体育官网网址(内外有别) 观点审定(由领导) 周到服务 收集信息(报道) 提供资料(媒体沟通会)面对负面报道：快速反应，公关处理，领导出面 不推测、不隐瞒，统一口径，敞开大门，频繁沟通。会议记录知识要点：记录重点：观点、决议、决定、重要声明、修正案内容 结论。 漏记的内容，做出标记，对照磁带补充 要把提出动议、意见的人的名子记录下来。P53见标准会议记录收集信息知识要点：会议信息可划分三类：一类是参会者的信息与会议本身的信息。前者包括参会者的年龄、性别、身份、职务及参会背景与意图；后者则是与会议有关的一切信息，如会议内容、主题、议程、日程、记录、报告、简报、文件等。二类是必威体育官网网址性信息、内部性信息和公开性信息。三类是讲话信息、书面信息和声像信息。 会议信息搜集渠道。参会人员、会议领导、会议发言人、记录人、起草人、提案、发言稿、书面建议。会议信息的作用。利用信息，确保会议顺利进行：利用信息，策划会议；利用信息，做好会议服务；利用信息，反馈情况。②利用信息，进行会议沟通：办好会议简报。③利用信息，进行催办。见会议决议催办表 P645、反馈会议信息知识要点：反馈信息要注意点(个人深人了解)面(开会大面了解)结合，正负反馈结合。反馈表P67第三节：会后落实收集整理文件、编发会议纪要、结算会议经费、落实会议精神一、收集整理会议文件知识要点：1)不需要立卷归档的会议文件资料有：重复文件、事务性临时性文件(如临时会议通知)、未成文的草稿和一般文件的历次修改稿。2)会议立卷的原则是“一会一案”。以会议为单位立卷。会议的文件及原材料、照片、录音带等都应收集保存。每份文件均应保存3份。一份原稿、两份印稿，重要文件的初稿和历次修改稿的原稿和印稿也各保存一份。对于需要销毁的会议文件、简报等，应先登记造册，再销毁。不得当废纸出售。整理会议录音：照本宣科的录音无需整理，发言无文稿或讲话与文稿有较大出入时，需要整理录音。整理方法：删除、增加、修改、送审！为保险起见，整理录音时要先复制一份。清理会议文件：收(机密以上等级)、存(有价值的立卷存档)、带(传达学习的文件，带回学习)、销(多余的销毁)。二、编发会议纪要知识要点：1)什么是纪要：会议纪要是在会议记录基础上提炼而成的、是反映会议精神和会议成果的文件。2)纪要的作用：对上可以汇报工作，对下可以指导工作，平级可互通信息。3)怎样写纪要：纪要除了反映主流意见外，如有不同意见也应整理进去。经领导签发的会议纪要是会议的正式文件，应当简短扼要、观点鲜明、确切说明事项，不必发表议论。 纪要初稿写出后，最好征求与会人员的意见，以便补充修改。4)纪要发放范围：绝密印发领导，一般印发与会人员，必威体育官网网址性强，不需知道纪要全部内容的，即发会议决定事项通知。三、结算会议经费知识要点：1)会议要开具符合财务规定的发票，要有发票专用章和财务专用章。P83直接会议费用=会场租用费+设备租用费+邮电通讯费+培训费+交通参观费+食宿费+资料费+宣传交际费+纪念品费+水电费+其它杂费。 四、落实会议精神知识要点：1)传达与催办是落实会议精神的关键。传达要求：准确、及时、到位。传达方式：口头传达、录音传、达文件传达。催办要求：明确催办人员、健全催办登记制度、建立催办汇报制度。催办方式：发文催办、电话催办、派员催办、会议催办(将有关人请来，当面协商解决)会议决定事项的反馈。将会议决策精神传达给执行者后，要通过各种途经把执行者的意见收集起来，反映给领导的过程。反馈要及时、准确、畅通。反馈重点一妨碍会议决策落实活动的各种信息。第二章：事务管理第一节：接待制定接待计划知识要点：1)接待规格：高规格、低规格、对等规格， 以双方职位为标准。2)接待计划：确定规格；安排日程；预算经费；选定工作人员。3)具体计划：主要陪同；工作成员；住宿地点、标准、房间；宴请地点、标准、人数；会谈地点、人员；游览地点、陪同人员。 二、安排迎送知识要点：用车礼仪：主人驾驶双排五座、三排七座 专职司机双排五座、三排七座见面常识：主人方先自我介绍，从最高职位开始，主人方先主动伸手握手； 让主宾先上车，为其拉关车门，秘书最后上；下车时秘