华为2012年行业趋势展望.docxVIP

“用户体验至上”引领更加繁荣的信息时代2011年12月30日，华为发布2012年行业趋势展望　　进入信息时代以来，尤其是过去的二十多年，技术变革层出不穷，各种应用精彩叠现。今天，我们正在迎来新一轮信息化浪潮的到来。我们看到：移动网络高速普及，数字化内容巨量增长，世界各地的人们尽情分享信息、自在沟通——天涯的距离正在变成咫尺，技术的沟壑正在被弥平。而在这新一轮的网络和技术变革下，一个显著的特征，就是用户体验正日益成为驱动行业发展的原动力，引领下一个更加繁荣的信息化时代到来。一、用户体验成为驱动行业发展的原动力　　今天，人们于弹指间操控百万量级的丰富业务。无数应用，以碎片化的形式填满用户的24小时，连接起永远Online的数字生活。是什么促进和推动着业务和技术的持续发展？繁荣背后的驱动力是什么？一个显见的事实是，“体验”正被尊奉为至高无上的法则，用户已重掌驱动行业发展的威权。这体现在：“速度”至上：零等待重新定义网速　　几千年的历史，人类从未停止对速度的追求：从遥远的大漠驼铃，到今天的超音速飞机。而在电信领域，人类以短短的二十年时间，就将网络接入技术从拨号上网，发展到今天的光纤到户，其间带宽足足提升了1000倍。尽管如此，人们对带宽的需求仍难以满足。展望未来，网络速度将不再以某一业务需要多少带宽来衡量，而将从用户体验的角度出发，以让用户感觉不到网络存在的“零等待”，来牵引和推动网络的发展。“品质”至上：视频和增强现实将无处不在　　伴随着互联网的发展，Web内容从文本、图片和声音等发展到今天的高清视频。无限逼近真实世界，成为媒体展现形式的终极目标。3D、超高清和增强现实等全新体验，不断刷新技术记录，牵引和驱动新的发展。与此同时，这些更加真实的表现形式将在人们生活中无处不在，渗入到如电子商务、社交和新闻等各种各样应用之中。“自由”至上：网络我有，自在掌控　　固定互联网用户量达到20亿，用了20年。而移动互联网达到10亿用户量级，仅用了5年，发展速度是固定互联网的2倍。移动互联网的快速发展，源自移动网络让人们摆脱了“线”的制约，智能手机的普及将赋予人们以最大的自由。同样，未来的业务也将以“On-Demand”体验为主，特别是在电视领域，人们将摆脱今天电视的“在规定的时间看规定的内容”模式。移动网络搭载On-Demand业务体验将成为人们的基本需求，人们能够无时无刻随心所需的享受各种业务应用。“简单”至上：人机工程使人们回归天性　　从键盘、鼠标到触摸、体感，计算人机交互的历史，就是人类追求简单天性的回归史。所有的“简单”，均围绕人的自然交流方式进行。尤其是手指和声音，这是上帝赐予人类最好的交流方式。展望未来，更加自然的人机工程将引领用户体验发挥出更精妙绝伦的人类天性，如声音、手势和情感等等。“分享”至上：社区化体验奠定业务基本特征　　Google的有哪些信誉好的足球投注网站业务把“数理逻辑”引入互联网，使获取信息更加便捷。如果说这处在简单易用的工具层面，那么Facebook则将“工具”上升到“人性”。Facebook通过将“社会伦理”引入互联网，满足了人的社会属性带来的情感需求以及对分享的渴望，用户短短几年即超过8亿。因此，无论是面向消费者的业务还是企业的应用，社区化体验将成为所有业务的基本特征。　　人们对用户体验的永恒追求成为驱动信息社会化发展的原动力。这些用户体验的背后，是人类对速度、品质、自由、简单和分享的不懈追求。这些，正是人类品性最基本和重要的特征。二．电信行业发展的十大关键课题　　用户体验持续驱动网络的发展，反过来，网络技术进步又将支撑用户体验的提升。适应这种用户体验发展和信息化建设的需求，信息网络正进入新一轮的变革。为把握这一轮行业机遇，在网络领域，电信行业须关注以下十大关键课题：1、移动网络进入Gigabit时代，建设无处不在的宽带网络正当其时　　当前网络的最大的瓶颈在于移动网络的带宽能力不足。相比固定网络，移动网络提供的用户体验还存在很大的差距。只有构建Gigabit流量的移动宽带网络，才能支撑用户体验提升到一个新的高度。在此背景下，架构性的创新和持续降低网络成本，将支撑运营商移动宽带业务的可持续发展。2、实施智能的光纤网络管理，迎接全光接入的到来　　传统的手工管理铜线的方式，在电信行业已延续100多年。极低的运作效率，使之成为网络维护中最大的成本。在向光纤接入进行演进的历史趋势下，把线缆的部署、维护、故障定位和排除等提升到新的阶段，实现智能的光纤网络管理，成为促进光纤网络发展最核心的措施。3、ALL IP网络转型深化，全面进入分组化时代　　过去20年，IP技术以前所未有的速度获得发展。今天，电信网络已经形成TDM和IP共存的混合网络，面向未来，走向基于ALL IP的Single网络将是必然趋势。电信业需要继续深化向ALL IP的转型，完成业