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婚纱影楼各部门衣着规范.doc
婚纱影楼形象设计师助理衣着规范及仪表要求事项头发:干净整洁不留怪发,无头皮屑;三天换一次发型,染发、烫发或盘发,具有流行时尚感。化妆:上粉底、描眼线、上眼影、睫毛膏、涂口红、画眉毛、眼廓、着装、着鞋。妆面必须具备专业水准与流行同步,具时尚感。(面部干净清爽、精神饱满、举止得体);眼睛:不要有渗出的眼线、睫毛液、无眼袋、黑眼圈;嘴唇:一定要涂口红,须与公司制服相应称,具时尚流行气息,喷口气清新剂,保持口气清新;眼影:一定要画眼影,以公司制服色系、款式搭配,时尚前卫;服装:化妆助理须着公司指定的工作服,保持服装干净整洁;鞋子:着有后跟的黑色皮鞋,保持鞋面的光亮和鞋边的干净整洁;袜子:高筒连裤丝袜,色泽为肉色;首饰:可以佩带耳环、鼻环、手镯、项链、戒指等各式特殊品位的饰物,但须与公司制服款式、色泽具协调性(替客人化妆时,须取下戒指,以防刮破客人的脸);身体:不可有异味,一定选择高品位的香水;指甲:一定修理指甲,保持指甲内外的干净,不得有污渍,且须擦与制服色系相同的指甲油。摄影师衣着规范及仪表要求事项头发:根据个人特点,留各式发型(烫发、染发、留长发),但须保持干净无头皮屑;耳朵:干净,耳边无耳屎、服装:可穿着自己的服装,挺拨、整齐、干净,表现专业风范和水准;皮鞋:着与服饰搭配的皮鞋,保持鞋面的光亮和鞋边的干净;短袜:最好为黑色,穿时不要露出底裤;袜子不能有异味,每天更换;身体:要求无异味,选用男士香水,但气味不可过于浓烈;眼睛:检查有没有眼屎、眼袋、黑眼圈和红血丝;嘴:不要有烟气、异味、口臭、多吃口香糖或喷口气清新剂;鼻子:必须将鼻毛剪干净,不得留过鼻孔以下;胡子:胡须必须刮干净,不得留胡子,保持面部清洁;手:不留长指甲,指甲无污泥,手心干爽洁净,配饰:可在腰间、手腕、手指、脖子上配挂相应饰品,保持时尚流行度。摄影助理衣着规范及仪表要求事项头发:根据个人特点,留各式发型(烫发、染发、留长发),但须保持干净无头皮屑;耳朵:干净,耳边无耳屎、服装:须穿摄影背心,保持衣服的干净清爽;领带:以背心颜色、款式为基础,选择与其搭配的领带,最好准备五条以上;皮鞋:着与背心颜色、款式相配的皮鞋,保持鞋面的光亮和鞋边的干净;短袜:最好为黑色,穿时不要露出底裤;袜子不能有异味,每天更换;身体:要求无异味,选用男士香水,但气味不可过于浓烈;眼睛:检查有没有眼屎、眼袋、黑眼圈和红血丝;嘴:不要有烟气、异味、口臭、多吃口香糖或喷口气清新剂;鼻子:必须将鼻毛剪干净,不得留过鼻孔以下;胡子:胡须必须刮干净,不得留胡子,保持面部清洁;手:不留长指甲,指甲无污泥,手心干爽洁净,配饰:可在腰间、手腕、手指、脖子上配挂相应饰品,保持时尚流行度。T.C.S.服务竞赛评比系统店级评比:本公司旗下所属各分店各部门皆必须完成内部良性竞争机制,T.C.S.店级、部门评比细则(一)本公司体系将实施T.C.S.顾客百分百满意系统服务竞赛评比,由巡店值班经理及店级经理或机动式人员等对本公司旗下各店进行综合考评.考评分为以下几个部分:现场气氛(20分)客人进门后,有此起彼落的“欢迎光临”声。店堂内播放轻松欢快的音乐,音量大小适中。员工面对客户时均呈现出自然的微笑(不得表情生硬、语气冷淡)公司人员有否主动与客人握手、递出名片并自我介绍等话语。门市顾问有否入座在客人身旁,亲切交谈,运用肢体语言,桌面气氛融洽活跃。门市部、摄影部、形设部员工主动与客人握手称呼其称谓并问候等待中的客人。有否执行“送客出门七步远”、寒暄致意。有否一手交一手、致礼貌介绍交接语。评分标准:共20分,每个项目2.5分极佳:2.5分 良好2分 合格1.5分 不合格1分 差0分卖场环境(20分)员工保持端正坐姿、站姿. (不得随身靠柜、交叉胸前站立或将手置于口袋中或门市接单时肢体不雅)员工在非固定区域无故逗留或彼此间串聊。员工在空闲时期,未主动前去服务客户,置等候客人于不顾。店堂内不得做与工作无关的事情(如看报纸、打盹、化妆、吃东西、剪指甲)。员工行走时不得勾肩搭背,推闹嬉戏。看见过往客人未有礼貌运动,“微笑点头”说:“您好!”(目光须看见对方)迎宾人员未主动引导客户入座。客户入门员工未主动迎向前洽询:“能为您服务吗?”评分标准:共20分,每个项目2.5分。极佳:2.5分 良好2分 合格1.5分 不合格1分 差0分让团体及个人的荣誉心发挥至极限,评选出最优店名一间奖金$1000元(该店所有员工共享)及最差一间处罚$500元(该店全体员工共同支付)。该店所有主管经理实施赏罚制度。各部门评比: 分门市部、形设部(含美容、造型、礼服、调度)、摄影部及其它部门等四大分部门,选出最优部门奖励$300元(部门共享)及最差部门罚金$300元(部门主
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