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欢迎大家参加职业化塑造讲座 主讲人：宋菲 你怎样理解 职业 、事业？ 你能谈谈两者的关系吗？ 如何培养职业化 心态？ 好读书，不好读书 好读书，不好读书 你会读这幅对联吗？ 你是怎么理解的? 案例分享 “公厕天使”的别样青春 “80后“ 送奶工 道歉留言传递感动 职业心态的禁忌 好高骛远，自视甚高 频频跳槽，朝三暮四 未有付出，先讲回报 随意散漫，纪律淡薄 目中无人，为我独尊 不要轻易地说不喜欢某份工作，不喜欢是因为你还没有进入，任何一份职业都有它有趣的地方，不然怎么有人做的那么有兴趣。 多么伟大的一份事业都必须从小事着手。 只有今天做大量不喜欢的事，有朝一日才有资格去做自己喜欢的事。 我的上司行不行是由我上司的上司来评价的，而不是我，所以我要做的就是执行和服从。 非语言交流的智慧 ——职业形象与礼仪 视频播放： 《公主日记》 提问： 人与人之间完整的第一印象多长时间形成? 职场仪容修饰—毛发 头发需要注意的： 味道、头屑、痕迹 男士发型要求： 前不过眉、侧不过耳、后不及衣领 女士发型要求： 成熟、稳重、端庄 高马尾or低马尾 男士要注意每天刮胡须 定期处理鼻毛 女士注意定期处理腋毛 女士淡妆的要求 职场淡妆体现尊重 原则：简洁、淡雅、美观、庄重 化妆要避人 三庭五眼 视频播放: ”周亚夫的末日“ 思考： 从影片中会受到的启示？ 男士职业形象要注意的地方 ？思考 半袖衬衫能否搭配正装领带？ 深色长袖衬衫能否搭配正装领带？ 领带的选择： 颜色：颜色保守——绛红色、蓝色 面料：真丝 图案：简单含蓄的图形或单色、条纹 鞋袜的搭配： 保持鞋面的光洁 穿黑色皮鞋忌穿白色袜子 职场配饰选择 男士配饰： 手表选用金属表，优质真皮或金属表链 腰带要与皮鞋同色，腰带扣形状要简洁 女士职业形象要注意的地方 提问： 穿职业套裙什么袜子不能穿？什么裙子不能穿？ 女士职场形象要注意的地方 裙装要搭配连裤袜 鞋袜配套 鞋的式样经典大方，以船鞋为佳。 女士配饰 符合身份 以少为佳 同质同色 思考： 选择服饰 在自己的喜好与大众的审美中如何权衡? 职场中怎样的仪态使你端庄大方？ 站姿 女士站姿练习： 男士站姿练习： 职场中要杜绝的站姿 ○ 双腿分开过大 ○ 小动作太多 ○ 手位不恰当 ○ 随便倚靠它物 你会运用目光交流吗？ 下面三幅图，哪幅眼神符合职业场合？ 凝视的区域： 公务凝视区：适用于洽谈公务的正式场合，凝视时目光停留区域在对方脸部，以双眼为底线，上到前额的三角部分。谈话时注视对方这个区域显得严肃、认真、有诚意。 社交凝视区：区域为对方唇心到双眼之间的三角区。感觉轻松自然。 握手礼 握手的顺序 握手的姿态 握手的力度与时间 握手礼的禁忌 海伦凯勒对于握手的描绘： 我接触过的手，虽然无言，却极有表现力。有 的人握手能距人千里，我握着冰冰的手指，就像 和凛冽的北风握手一样。而有些人的手却充满阳 光，他们握住你的手，使你感到温暖。 名片礼仪——放置 名片应放在名片夹中，或放在伸手可及的地方，如西服内袋或公文包中 经常与人打交道的人员要携带充足的名片 名片代表着你的形象，应保持干净整洁 他人与自己的名片分开放 名片礼仪——递送 顺序：职务低者先递出；同时向多人递送名片，按照“由尊而卑，由近而远”的顺序 双手递出 文字正面方向与对方视线方向一致，便于直接阅读 齐胸递出（尊重自己） 递送时说：您好，这是我的名片，请多指教！ 名片礼仪——接受 双手或右手 立即认真阅读，如有疑问当即问明，比如多音字等 放置在妥当的位置，不宜当面放入裤子口袋 收到名片后应递上自己名片，没有名片或没带，应表示歉意，说明原因，可发一张电子名片 不要当着对方面在名片上做记录。在事后整理收藏时，可在名片反面记下认识对方的时间、场合、事由、其他在场人员等，这会容易记起对方，方便交流。 大量名片分类整理。 接受时说：您好，很高兴认识您！ 乘坐轿车位次 （双排5人座） 职业化沟通——有效地与人交往 故事分享： 比尔盖茨最喜欢的女秘书 同理心倾听： 如何理解同理心倾听？ 填空小练习： 反省自己是否有以下行为： 当别人讲话时，你在想自己的事。 当别人