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第一章 导论—目的、方法和内容 教学内容 ◆ 管理科学 兴国之道  ◆ 管理学的内容与体系 ◆ 关于教学之目的、方法、内容与要求 教学目的与要求 ? 系统地了解管理活动 ? 理解管理的职能以及管理学的研究对  象和内容? 掌握学习管理学的方法，能够正确把 握管理学的基本原理与专门原理的区 别与联系 基础理论 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。 管理者是事业的最基本、最稀缺、最昂贵，而且最易流逝的资源。 一、管理科学 兴国之道 一组数据的启示 一份来自企业的调查报告显示：多数企业的管理费用和财务费用在销售收入下降的情况下，仍以平均37.1%的速度上升；主要产品的单位成本上升了14.7%，成本费用利润率下降了2.2%；平均每户企业的质量损失额增加了67.38万元。 与国外企业的管理差体现在： 管理哲学与理念苍白无魂决策缺乏科学与理性 企业家缺乏基本的管理知识 管理组织与制度的缺陷 缺乏创新使命感 管理中缺乏“人性”“道德”与“文化” 管理也是生产力 成功与失败：“海尔”与“巨人”的管理学比较 海尔：成也管理 赛马不相马 毛头小子战略 80/20原则 自主管理 管理三步曲 零缺陷管理 6S大脚印 OEC管理法 学习型公司 企业内部的市场链管理 价值战 吃休克鱼 新边界运动 领导而非管理 一个成功的管理者应具备的特征 良好的专业和工商管理教育背景 丰富的阅历和经验 较高的道德品质和社会责任感 勇于实践的勇气 创造性的思维方式 管理经验与管理理论　—管理学院门前的“奔驰”与“宝马”的启示 企业家求学现象 中国企业家是“跛脚鸭” 关于企业经营与学位高低的思考 关于管理经验与理论的讨论 关于管理重要性与必要性的几点共识 管理出资源 管理出效益 管理出竞争力 管理出文明与进步 管理是中国实践的需要 管理是个人职业发展的需要 二、管理学的内容与体系 （一）关于管理 1、管理的概念与含义 管理是社会组织中，为了实现预期的目标以人为中心进行的协调活动。 2、管理的性质 3、管理的职能 (二) 关于管理学 1、管理学的研究对象、方法与特点 ?管理学 系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。是一门交叉学科或边缘学科。 ?研究对象 管理活动中的普通原理和普遍方法 ?研究方法 唯物辩证法、系统方法、理论联系实际、归纳法、试验法、演绎法。 2、管理学的体系结构及内容 三 关于教学之目的、方法、内容与要求 (一)教学目的：学以致用 ?领悟管理学基本原理、方法、理论 ——掌握工具 ?研究管理实践、解决实际问题 ——学会应用 ?训练系统思维、权变思维能力 ——改善思维 (三) 学习方法： 不可丧失良贵　要诚实守信成已达人－－修德 不可浅尝辄止　要纵横拓展兼收并蓄－－博学 不可死记硬背　要融汇贯通　　－－学会领悟 不可本本主义　要理论联系实际－－学会应用 不可迷信教条　要形成批判性思维－－学会创新 不可简单归纳　要进行逻辑推理－－学会思维 （四）学习要求：自由、活跃与目标约束 自由活跃——思想自由、思维活跃、学习无边界 目标约束——自我学习约束＋学习目标约束（成为掌握一定管理技能的人） 几点要求——必须记笔记、必须完成一切训练科目（包括作业）、必须课后温习、必须参加讨论、必须了解社会、必须阅读参考书、必须掌握写论文的基本规范并学会研究。 实践与应用 ? 一个CEO生活中的两天 斯特德是斯奈尔第公司的董事长兼CEO，公司设在伊利诺伊州，制造电力产品，年销售额16亿美元。斯特德担任此职务已2年多。下面是他管理工作中两天的大事记，看看作为管理者，他扮演了哪些角色。 训练与提高 ?自我评估 　 你在一个大型组织中从事管理的动机有多强？（自我评估18） 　7-12分＝较低的管理动机 　22-34分＝中等的管理动机 　35-49分＝较高的管理动机 ?要讨论的问题 　 你会把从事管理看成像律师和会计这样的职业吗？阐述你的观点。 （五）考核方式： 平时成绩( 案例讨论/论文/实践) 期末闭卷考试 ＋ 30％ 70% 基础理论 实践与应用 明茨伯格的管理者角色理论的启示 ☆管理者角色的侧重点是随着等级层次变化的 ☆管理者都从事着一些不纯属管理性的工作 ?管理者扮演的角色 人际关系方面 ? 象征性首脑、领导者、联络者 信息传递