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护理风险管理在呼吸科的运用和体会 【关键词】 呼吸科 护理 风险管理 护理风险是指在护理活动中，护理人员对他人的身体发生医疗侵犯行为所负的法律和经济赔偿责任的风险护理风险管理是指医院内有组织有系统地消除或减少护理风险的危害和损失通过对风险的分析寻求对护理风险的防范措施尽可能减少护理风险的发生护理风险贯穿在护理操作、处置、配合抢救等各环节中住院期间发生意外伤害的潜在危险概率高，护士在整个护理工作承担着重大的责任和风险护理风险管理呼吸科护理管理的一项重要内容，正确认识和理解护理风险意识，针对临床可能发生风险的因素，通过制定实施防范护理风险的系列措施，严查护理工作中的隐患，不断提高护理服务质量，及时发现和有效处理护理服务过程中的各类风险、减少了医疗护理纠纷发生，提高了护理安全系数，防范医疗风险发生。工作呛咳气道阻塞护理工作的重要组成部分。护理风险管理体系定期或不定期进行检查督促，发现问题立即改正，消除安全隐患行为提高护理质量护理部→科室护理小组→→全体护士”的四级护理风险管理体系制度建设是根本性建设完善病房各项规章制度，”、“四看五查一巡视”查对病区管理、交接班、制度，严格按制度办事、凭制度管人保障各项护理措施及时准确得到落实。管理控制医务人员诊疗活动的原始记录也是发生医疗事故或纠纷的重要法律依据提高护理文书书写质量，有效减少因书写中出现失误而导致的护理纠纷。管理鼓励护士主动报告所有与病人安全相关的“非正常”事件，坚持非处罚性，主动报告的原则，强化护理人员安全防范意识，最大限度地避免类似事件的发生，达到持续改进护理质量的目的。 1.3 提高科室护理人员整体素质 1.3.1 强化护理人员风险防范意识 作为一名合格的护理，学法、知法、懂法，牢记护患双方的合法权利、义务，才能在护理工作中做到维护护患双方的利益不受侵犯。临床实践证明,护士的素质和能力与护理差错、事故的发生有着直接的联系。组织护理人员进行业务学习和专科培训，不断学习新的护理理念、知识、技能，练就精湛的技术，从根本上减少风险发生护患沟通沟通建立一个相互信任、开放的护患关系，为实施护理奠定良好的人际工作环境。规范言语行为掌握沟通解释技巧在护患沟通中时时刻刻尊重患者的人格，不伤害患者的自尊心，回答患者询问时语言要同情、关切、热诚、有礼，避免冷漠粗俗提供有关的健康知识和信息咨询及心理支持，帮助患者预防并发症，努力提高患者的自我护理能力，增进患者对护士和护理工作的理解、信任和支持，提高患者对护理工作的满意度避免护理纠纷的发生。 8