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QUALITY PROCEDURE Doc.No.文件編號： QTP0035Training and Employee Motivation Control Procedure 教育訓練和员工激励控制程序Rev. No.版本/版次： A/02Valid Date:生效日期：2007年10月15日Page 頁碼:第 PAGE 5頁共 NUMPAGES 5頁QUALITY PROCEDURE Doc.No.:文件編號：?Analysis and Use of Company Level Data公司層級資料分析控制程序Rev. No:版本/版次：ICHIAValid Date:生效日期：Page: 頁碼： 一 目 的：依據公司發展需要，不斷提高員工素質，增強員工技能，開發人力資源，增加團隊凝聚力，提升產品品質及效益，以適應公司永續經營及滿足客戶需求，故製定本程序。 二 適用範圍：本公司按鍵事業處組織編制下之全體員工。三 職 責：3.1 人力資源部為公司教育訓練和員工激勵工作開展主導部門。3.2 各職能部門配合人力資源部負責與本部門職能相關的培訓內容和激勵的實施工作。3.3人力資源部負責全公司年度教育訓練計劃的制定，呈總經理負責核準。3.4 本程序文件之制、修、廢由人力資源部負責，呈總經理核准後生效。四 定 義：4.1內部教育訓練: 系指由公司內部單位所主辦之各項教育訓練，包含公司內部教育訓練及各部門內部教育訓練。4.2派外教育訓練: 系指公司同仁經指派或申請核准後，參加由公司以外之相關機構舉辦之教育訓練課程。五 管理內容5.1測定培訓需求5.1.1人力資源部根據公司的組織機構和崗位設置，編制“職務說明書”規定各崗位人員要求（素 質、專業知識、工作能力等）作為人員招聘、晉升、培訓需求的依據之一。5.1.2人力資源部於每年年底開展多形式的教育訓練需求調查，各職能部門應積極配合訓練需求調查工作並根據工作需求及人員實際情況填寫“培訓需求申請表”，報人力資源部作為制定下一年度人員培訓計畫的依據之一。5.2制定培訓計畫5.2.1人力資源部匯整人員崗位要求、訓練需求調查的結果以及各部門“培訓需求申請表”等資 料後，結合質量體系要求及公司經營計劃對人力資源發展的要求，於每年年底制訂下一年 度培訓計畫，培訓計畫報總經理批准同意後實施。5.2.2各部門應於每年年底製訂下一年度本部門內部員工培訓計劃，作為公司整體教育訓練的有 力補充。5.2.3培訓計畫中應包括以下重點內容：5.2.3.1最高管理者和各級管理人員的培訓；5.2.3.2針對全體員工的質量技術方面的培訓進修措施；5.2.3.3安排對新員工的培訓；5.2.3.4應安排轉崗人員的培訓，此類培訓由轉入部門負責；5.2.3.5應安排新工藝執行、工藝修改、流程更改後人員的培訓，此類培訓由產品工程部、 製造部共同負責；5.2.3.6統計技術基本概念培訓;5.2.3.7產品安全性方面的培訓;5.2.3.8教育訓練計劃必須含有適當的品質/環境訓練/RoHS環境物質管理課程。5.2.3.9對特殊工作（工種）人員需考核取證的也應列入培訓計畫。5.2.3.10 員工滿足顧客質量要求的意識培訓。5.2.4教育訓練內容原則上依公司教育訓練計劃進行，教育訓練計劃可於每年6月作一次修訂。5.3教育訓練實施5.3.1新進人員培訓:5.3.1.1為使新進員工盡快瞭解公司狀況，掌握工作常識與基本技能，所有新進員工均應 實施新進人員訓練。新進人員訓練分為熟悉工作環境、共通性訓練和專業型訓練 三部分。5.3.1.2熟悉工作環境：於新進人員報到之時由人力資源部經辦人員為其講解公司基本規 章製度、管理作業流程以及注意事項等情況，使之適應新環境。5.3.1.3共通性訓練：原則上應於新進人員試用期內辦理完畢。新進人員共通性訓練必備 內容參考“新進人員訓練項目表”。5.3.1.4專業性訓練：新進人員專業訓練由各用人單位委派輔導員並編製新進人員專業輔 導計劃實施，輔導員通常由其直屬主管或其他指定人員擔當。5.3.1.5新進人員訓練測驗:新進人員訓練測驗分為共通課程測驗和專業輔導考核。共通課 程測驗於新進人員共通性訓練完成後由人力資源部統一命題立即測試。以100分 為滿分，以70分為合格基準。專業輔導考核由受訓學員直屬主管綜合採用實際操 作、筆試、口試等方法進行。所有考核不合格者，皆有一次補考機會，補考不合 格者將終止試用。5.3.2公司內部培訓:5.3.2.1為提高員工素質，提升品質及效益，對各部門員工應有計劃實施在職內部培訓，特別是對產品設計人員達到設計要求並熟練掌握適用的工具和技術能力培