湖南移动基站设备代维技术规范书.docVIP

PAGE PAGE 9湖南移动基站设备代维技术规范书（修 改）总则 本规范书是湖南移动通信有限责任公司（以下简称移动方）向参与湖南移动通信有限责任公司基站设备代维的公司（以下简称代维方）提出的技术规范要求。本规范书主要规定了基站设备代维工作内容及要求，代维方人员配置原则和素质要求、仪表配备要求、双方分工界面和责任分担等。代维方应按照本规范要求开展代维工作。本规范未明确的技术要求以移动方的集团公司下发的有关专业的维护规程和湖南移动下发的管理办法为准。本规范作为移动方考核代维方代维工作的基本依据，并作为移动方在代维合同中对代维方违反相关规定的处罚依据之一。技术规范书简述本技术规范书为基站维护工作（包括基站主设备、动力系统、空调系统、天馈线系统、传输设备、机房环境等）的代维技术规范书。基站设备代维工作指的是代维设备的月度巡检（VIP基站每月两次、普通基站每月一次、村通基站每季度一次）、季检、半年检、年检等例行检修（按照移动相关专业的维护规程中维护作业计划规定的各项内容）、故障问题的处理工作、工程维护优化随工、网络测试以及技术支持和技术交流等。代维工作内容一、各专业维护的主要内容及要求：按照移动相关专业的维护规程中维护作业计划规定的各项内容执行，具体要求见《湖南移动基站设备代维具体内容和要求》。二、技术交流1、针对代维方对本地区年检的总结以及移动方对代维方年检的验收和评述，双方每年必须至少进行一次年度总结交流。2、针对本地区季度的代维初步计划，代维方先拟订计划，双方每季度必须至少进行一次总结交流。3、针对每月设备维护工作情况和存在的问题，双方根据需要每月至少要求进行一次月度的总结交流。4、对突出的一些疑难问题的原因分析和解决方法，双方可不定期进行分析总结交流。三、代维工作质量的评估和认定1、各项维护内容均须有详细记录，并注明维护日期及维护人。2、移动方根据当地设备的具体情况制订具体维护表格，代维方应如实填写。3、移动方按基站总数量至少60%以上的年度检查及实际维护工作进行抽查，抽查不合格的基站需按照《湖南移动基站设备代维考核办法和细则》的规定进行考核扣款。设备完好率及设备测试合格率不低于99%。4、不定期的检测、维护记录代维方应在维护工作完成后一个星期内将记录交给移动方。代维方未按要求完成维护作业计划或未按时修复故障及提交故障报告，移动方将从代维费用中扣减一定比例的代维费，具体方案在合同中定。所有代维资料，代维公司必须要有完整的纸质资料和电子文档资料双份存档。5、每月双方召开一次质量分析会（至少具体到县市级），讨论维护工作开展的总结和计划，设备的运行状况和网络的指标情况，经双方认可的评定结果，作为支付合同费用的依据。维护期间可不定期召开双方协调会。6、移动方每月对代维公司的代维工作进行认真仔细的抽查和监督，发现的问题及时以书面形式通知代维公司进行纠正或调整并进行考核，代维公司一周内将考核落实情况书面反馈给移动公司；代维公司必须加强内部管理，每季度至少对每个营业部的代维工作质量进行内部检查，并检查结果和内部考核情况报移动公司；每月25日将上月工资、项目款、车辆租金发放到位，并将付款复印件书面报移动公司。7、移动方每月按照《湖南移动基站设备代维考核办法和细则》和《湖南移动基站设备代维内容及要求》的规定，对代维公司的工作进行考核评分，按季度综合汇总，作为费用支付的依据。8、设备代维的故障抢修时限，应完全符合移动方有关文件规程的要求。服务工作完成后网络质量的保持时间，与设备代维的服务费挂钩，代维所有基站的主要网络平均指标必须达到移动方当年规定的优秀网络指标要求，且至少要求保持一个季度时间。9、雷雨、山洪等危及代维设备安全的自然灾害，代维公司应积极主动做好相关防范工作，及时上报存在的安全隐患，同时做好各项检测工作，确保设备的正常运行。10、当出现指标异常等特殊情况，由移动公司派发工单，代维公司应及时进行处理。第四章 代维公司资质人员要求1、代维方必须是在中华人民共和国境内工商局登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律要求合法成立并存在的企业。2、代维方90%的技术人员必须有1年以上专业从事设备代维的经验。3、代维方必须提供公司资质证明原件及复印件、营业执照原件及复印件、法定代表人证明书或法定代表人委托书等。4、代维方须提供在职所有员工相关资格证书、培训证书和上岗证书原件，提交所有在职人员的专业背景、工作经历、近期照片等材料供移动方备案。5、对国家和有关部门要求持证上岗作业的专业（如高空作业等），以及代维方从事相应维护工作的人员，应持有合格的资格证书（相关设备厂家的培训资质证书）。在条件具备时由中国移动集团公司组织相应维护专业的资质认证考试，在此条件下，只有同时具备两种合格证书（即国家或有关部门颁发的证书和移动方颁发