客户配电设施专业化管理.docVIP

客户配电设施专业化管理 　　山东电力集团公司东营供电公司东城供电部总结多年客户配电设施专业化管理经验，建立客户配电室标准化管理制度，使客户配电设施专业化管理工作实现“可控、能控、在控”的目标。通过实践，取得了良好的效果，截止2011年12月份，东城供电部因客户原因造成的配电障碍率较2010年同期降低了65%。 　　1 专业管理的目标描述 　　1.1 专业管理的理念或策略 　　客户配电室的专业化管理，是为了全面提升电力客户的安全用电管理水平，减少因客户配电设施原因造成的电网一类、二类障碍和异常，为促进地方经济发展、提高人民生活水平、构建和谐社会提供安全可靠的电力保障。东营供电公司东城供电部在2010年11月份下发了 “关于开展客户配电设施安全检查的通知”，要求所属各营业部向客户统一下发，同时开展用电检查工作。 　　1.2 专业管理的范围和目标 　　1.2.1专业管理范围：客户配电室的技术改造、新上客户业扩施工中间检查、安全用电检查、客户用电日常业务现场审查和用电营业普查； 　　1.2.2专业管理目标：将客户配电室由传统的粗放型管理转变为规范化、标准化管理模式，以提高客户配电设施的安全运行水平，进而提高配电系统的供电可靠性，计划到2010年之前，每年故障停电次数同比下降10%以上。（配网的供电可靠性提高，导致售电量相对提升，反之售电量就会相对减少） 　　2 专业管理的主要做法 　　2.1主要措施： 　　2.1.1 严格执行客户电工持证上岗制度，要求客户电工必须持有进网作业证和职业资格证，配合安监局做好特种作业证的培训和换发工作。健全客户电工档案，要求315KVA及以上容量的高压客户设立电工班，315KVA以下客户配专职电工。 　　2.1.2 完善客户档案，双电源客户单独备份资料，凡是有地埋电缆的客户，地埋电缆走向示意图作为客户档案保存，并且做到及时更新。 　　2.1.3 客户配电室应设有专用工具箱并定点存放，绝缘工具齐全并要求定期试验合格。 　　2.1.4客户配电室管理制度应上墙，客户停、送电检修办理流程完善，包括双电源管理办法、自备发电机的倒电源操作规范及操作警告。 　　2.1.5 客户配电室防小动物措施完整，无漏雨、渗水现象，照明、通风良好，符合防火要求，架空线路实现绝缘化。 　　2.1.6 建立客户配电室陈旧老化设备整改计划，逐步更新客户配电室陈旧老化设备。 　　2.1.7定期组织客户用电安全培训，协助高危及重要客户进行上岗前电工考试和停电应急演练，强化安全用电意识。 　　2.2 关键创新点说明 　　创新点1：制定《标准化配电室（验收）规范》，统一标准（详见附件1）。 　　创新点2：联合公司营销部和生技部成立客户配电室标准化建设领导小组，按照《标准化配电室（验收）规范》要求，邀请东营市安监局安监执法人员到现场共同指导客户查找缺陷，帮助客户制定整改方案，指导和督促客户电工及时进行整改。 　　创新点3：与客户沟通，新上客户配电室全部按照配电室标准化设计、施工，确保新上客户配电室全部达到配电室标准化要求。 　　关键点4：供电部按照《标准配电室规范》要求，每月对计划整改的客户配电室逐个进行检查、验收，对责任班组和责任人进行月度经济责任制考核。将查出的整改不合格项记入验收报告并与客户沟通，达成整改协议，再次整改并验收，直至达到《标准配电室（验收）规范》的要求，实现对该项工作的全过程控制。 　　3专业管理存在的问题 　　3.1客户新上标准化配电室一次性投入较大，客户积极性不高； 　　3.2按照《标准化配电室（验收）规范》要求，消除现有配电室的各类事故隐患时，因需要客户投资，同时担心停电影响生产不愿配合整改； 　　3.3一时难以消除的电气设备隐患，及时向客户下达安全隐患整改通知单限期整改。 　　4 持续改进 　　通过对客户配电室标准化建设工作的不断改进，结合客户实际情况，将该项工作逐渐融合到日常工作中，实现在工作中及时对《标准化配电室（验收）规范》的内容进行修订完善，进一步提升客户配电设施安全运行的“可控、能控、在控”水平。实现对客户配电设施事故障碍的超前预控。 　　2011年开始，对已达标的客户标准配电室建立电子档案，该档案除了记录必要的客户资料以外，特别增加了客户标准配电室的现场照片，要求保存“电源分界点”、“配电室外观”、“变压器室”三张照片，能够充分展示标准化配电室的良好形象。客户管理人员可以随时互相浏览任何用户的“电子档案”，查阅各种类型的配电室档案资料，可以互相学习和交流工作，互相取长补短，共同提高。“客户标准配电室电子档案”的建立也有利于各级领导通过网络掌握各个层次的用电客户的配电室现场实际情况。截至到2011年11月底，东城供电部客户标准配电室电子档案建档率已经完成80%。（客户标准配电室电子档案见附件2。） 　　5 典