江苏电信WiFi代维管理实施办法(初稿).docVIP

第 PAGE 15 页 共 NUMPAGES 15 页中国电信江苏公司WiFi代维管理办法(暂行稿)本文就江苏电信WiFi代维工作提出了具体实施办法和意见，各市分公司应在实际工作中予以贯彻落实。代维职责负责WiFi网络日常优化分析及巡检维护；负责WiFi网络故障及各类申告投诉处理；负责协助配合WiFi网络割接升级、抢修工作；负责配合开展WiFi HYPERLINK /joblists/%E5%8C%97%E4%BA%AC-%E8%A7%84%E5%88%92/ \o 北京规划招聘 \t _blank 规划测试工作；负责AP HYPERLINK /joblists/%E5%8C%97%E4%BA%AC-%E8%AE%BE%E5%A4%87/ \o 北京设备招聘 \t _blank 设备的调测、维护及资源资产管理；负责完成各项WiFi网络指标，并遵照按集团公司、省公司要求执行考核；负责完成临时、突发任务，保障网络健康、稳定运行；负责WiFi基础资料更新，确保资料数据完整有效。代维人员任职基本条件学历要求 WiFi维护班长岗：专科及以上学历、具备至少一年以上相关行业工作经验，具备较强的计算机操作能力及扎实的无线网络理论知识基础。 WiFi维护员岗：专科及以上学历、具备良好的计算机及网络知识或无线网络理论知识，具备独立操作能力。毕业学校（专业）计算机、通信、电子工程、无线通信等相关专业，熟悉了解无线通信原理以及WLAN 802.11 通信协议，具备一定的理论基础。通信或计算机或无线专业证书全国计算机等级考试：二级（或其它相当水平证书）或以上。英语等级要求全国英语等级考试二级（或其它相当水平证书）或以上。政治及社会法制，劳动纪律要求具有敬业精神，积极进取，吃苦耐劳，工作认真，能承担一定的工作压力，具备团队合作精神，责任心强，服从组织工作安排及调整。代维人员操作技能要求具备基本通信仪表使用技能，如驻波比、光功率计等；具备WiFi基本测试工具的使用技能，如Network Stumbler、WirelessMon、艾尔曼等；具备主流AP（摩托罗拉、华三、阿朗）的调测配置技能，能独立开通AP并使正常工作；具备WiFi上联设备常规故障的分析判断能力，如光猫、ONU、上联交换机等，并能通过相关部门指导排除故障；具备交直流电工证书，能独立开展电源维护及排障工作；具备天线更换、维护、馈线头制作技能、能完成一般室内天馈故障的处理与解决；具备独立设计WiFi小型室分系统的能力；具备Windows Mobile、Android、苹果IOS等智能终端的操作能力（价格按照职责区别）。代维队伍管理及费用每个地市代维队伍的选择每个地市至少选择2支代维队伍参与WiFi代维；WiFi代维可与其他无线专业融合代维；代维队伍的入围及管理代维队伍由各市分公司自行选择；所有代维队伍中的WiFi代维人员必须参加省公司组织的WiFi代维认证考试，考试合格（70分）的颁发代维上岗许可证，上岗证有效期3年；与代维相关的其他许可证，如电工、登高等，由各市分公司组织进行认证考试。每支代维队伍至少有1名代维骨干。代维骨干为参加省公司组织的代维认证考试中成绩在90分以上的人员（有效期3年）。为保证代维骨干的相对稳定，代维骨干必须和代维公司签订劳动用工协议，其流动必须经其所在的代维公司许可，否则不得在江苏电信从事WiFi代维工作。代维骨干与代维公司合同期满、双方不再续签的，可自行流动。骨干加入新的代维公司后，其骨干身份自然取消，需再参加省公司组织的认证考试。代维公司应该给予代维骨干较之普通代维人员更为优厚的待遇。本办法实施前已经参与分公司代维工作的代维人员，应在本办法实施之日起半年内获得省公司代维认证考试，否则各市分公司有权取消代维协议。代维人员数量的确定每支代维队伍应设维护班长岗1人，原则上维护班长应是维护骨干；根据代维工作量确定代维人员数量，确定人员的标准参考100热点/人（AP总数不低于300台），或400AP/人（热点总数不低于50个）；考虑到代维范围以及代维设备的多少，各市分公司可在上述范围内进行适当调整；代维单价室分WiFi热点：少于10个AP，100~120元/热点；高于10个按照15~18元/AP计算热点代维单价；独立布放AP:AP数低于5个的热点，30~40元/热点；AP数高于5个的，按照倍数计算（如，10个AP，60元/热点）；室外独立AP：30~35元/AP；由于代维的职责各市分公司要求不尽相同，以及考虑到苏南、苏中和苏北地区的价格差异，各市分公司可在上述代维单价基础上，进行适当浮动。代维日常工作内容日常维护：包括月检、季检、年检等日常维护检测，使用Network Stumbler、WirelessMon、艾尔曼等WiFi仪表进行现场测试，要求有效热点的RSSI在-65