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关于增值电信市场现状与经营模式的探讨PAGE 1PAGE 2A1关于增值电信市场现状与经营模式的探讨摘 要：电信产业是当今世界上成长最快、最有活力的产业之一，增值电信业务被认为对电信市场发展的未来起决定作用。本文评价了我国增值电信业务的发展现状与趋势，探讨了增值电信运营商的经营模式。关键词：增值电信业务 市场竞争 经营模式我国的电信行业一直保持两倍于国民经济的增长速度，成为国民经济中成长最快、最富活力的行业。固定通信网用户和移动通信网用户超过3亿，成为当今世界上成长最快、最有活力的电信市场之一。截止到2004年6月，全国累计发放的各类增值业务经营许可证已经超过了11000家。其中，信息产业部颁发的跨省增值电信业务许可证达301家。如此众多的经营数量，从一个侧面说明了我国电信增值业务的繁荣与兴旺，说明了投资者对增值电信市场的看好和期望。但与基础电信市场相比，我国的增值电信市场仍然非常脆弱，没有进入良性、健康、持续发展的轨道中。目前，我国有500多家公司持有ISP经营许可证，但是真正从事网络接入服务，并形成预期规模、获得预期收益的公司数量很少；即使形成一定规模，但获得预期收益和健康现金流的公司也少得可怜。尽管短信业务、彩铃业务、网络游戏给增值电信业务市场注入了一支“强心剂”，但并不能改变增值电信业务服务商面临的残酷市场竞争压力、资金短缺和融资压力，他们面临着“运营模式”的艰难选择。一、增值电信市场发展现状与趋势诺基亚最近公布了针对电信业界41位决策者和40位业界专家的调查报告，几乎所有专家都承认电信市场的未来取决于增值业务，但也指出对人类（信息）行为研究和对电信需求的开发比想象得要复杂。至今，寻求一个可能成为“杀手锏式应用”（Killer Application）的电信增值业务项目非常困难。因此，有专家（如王煜全博士，Frost Sullivan电信咨询公司中国区总经理）认为，电信增值业务正在遭遇“长坂坡”。市场特点一：增值电信业务成为基础电信运营商维持或提高ARPU ARPU ARPU是指每个电信设备终端（用户）平均每月使用电信业务的费用。非基础电信业务服务商原寄希望于以宽带增值业务为主导的固定增值业务为增值电信市场发展的核心业务和盈利点，但目前这一信心和耐心正逐渐丧失；而基础电信运营商却从增值电信业务的发展中获得了较大收益，成为其提高ARPU值的重要途径。对于增值电信业务服务商来说，目前在固定网络上的增值业务，尤其是数据业务方面似乎还是缺乏令人眼前一亮的增值业务，增值业务的差异性难以在激烈的市场竞争中保持。另一方面，固定增值业务发展的一个显著特点是，很多固定网增值业务的推出往往是电信运营商市场推广和营销的手段，通过使资费、网络互连、网络接入与其他业务的捆绑，推出不同的新的服务组合；即使是增值电信运营商推出的新的增值电信业务（或组合），基础电信运营商也会利用其在基础电信网络和基础电信业务中的优势，很快进入这种新的增值电信业务并获得市场优势，或者按照现有的网间互联和结算，也将获得新的增值电信业务收入中的很大比例。IP电话发展史就可以说明这点。一个难以解决的问题是，增值电信业务越来越复杂，用户的需求满足度越来越高，用户使用增值业务的次数和种类越来越多，应用时间越来越长，但运营商收入却没有实质性的增长。曾经引起人们困惑的“信息技术生产率悖论”再次在相关领域出现：“进来的人想出去”，增值电信业务被视作“鸡肋”——食之无味，弃之可惜；“外面的人想进来”，把增值电信业务视作“奶酪”。相比之下，基础电信运营商在增值电信业务领域获得了巨大成绩，处于增值电信市场的主导地位。中国电信股份有限公司（简称“中电信”，经营范围包括上海、广东、浙江、江苏、安徽、福建、江西、广西、重庆、四川等十省（区、市））2004年中期报告显示 中电信公布的2003年报中收入结构不是按照信息产业部公布的《电信业务分类目录》进行的。从增值电信业务角度分析，按照2003年4月1日执行的《电信业务分类目录》，增值电信业务界定和比照增值电信业务管理的基础电信业务的收入可能分布在以下五项业务收入统计指标中：本地电话业务、因特网业务、增值及其他电信业务、网间结算业务和网元出租业务。，前半年因特网业务收入达66.02亿元人民币（比同期增长51.6%），占总收入的8.2%（较同期增长2.4%）；宽带用户达1,089万户，较去年年底新增366万户，保持在宽带市场的主导地位。从中电信2003年年报详细数据看，“增值及其他电信业务” 中电信公布的2003 中电信公布的2003年报中收入结构不是按照信息产业部公布的《电信业务分类目录》进行的。从增值电信业务角度分析，按照2003年4月1日执行的《电信业务分类目录》，增值电信业务界定和比照增值电信业务管理的基础电信业务的收入可能分布