人力资源开发与管理[一].docVIP

第一编：文化产业人力资源的获取第一章 人力资源管理概述第二章 人力资源规划第三章 工作分析第四章 人力资源招聘与甄选第二编：文化产业人力资源的开发 第五章 人力资源培训与开发 第六章 人力资源绩效管理第三编：文化产业人力资源的管理 第七章 人力资源薪酬管理 第八章 人力资源职业生涯设计 第九章 人力资源劳动关系第四遍；文化产业人力资源的分支 第十章 张略旅游人力资源第十一章 国际旅游人力资源第一章 人力资源管理概述一、管理的定义 所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，从而达到既定的组织目标的过程。1．管理者应具备的技能技术技能：指于特定工作岗位有关的专业知识与技能人际技能：指在群体中与人共事、理解别人、激励别人的能力。概念技能：指在分析诊断某一情况，识别因果关系过程中所表现出的技能。2．有效地管理者与成功的管理者3．管理者在人力资源管理方面的基本素质： 识人之能 容人之量 用人之术 聚才之德二、人力资源管理概述1．什么是资源： 资源是为了创造物质财富而投入生产生活中的一切要素2．资源分类： 自然资源 资本资源 信息资源 人力资源3．人力资源的概念： 能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动能力和体力劳动能力的人们的总和。三、文化产业人力资源管理1．文化产业人力资源管理的定义： 是指对人力资源的获取、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、指挥和控制，使人力物力保持最佳比例，以充分发挥人的潜能，提高工作效率，实现组织目标的管理活动。2．文化产业人力资源管理的特征: ①能动性 ②两重性 ③时效性 ④再生性 ⑤社会性四、文化产业人力资源管理的基本职能。1．获取：人力资源规划、招聘和录用2．整合：使员工认同组织的目标与价值观，接受群众规范，使员工和睦相处，调节与化解矛盾与冲突。3．奖酬：合理公平的考核员工绩效，提供有针对性的激励措施。4．调控：根据员工绩效，对员工进行动态管理。 5．开发：员工的培训与有效使用五、现代人力资源管理与人事管理的区别1．管理的观念不同： 传统人事管理视人力为成本；现代人力资源管理视其为资源。2．管理的模式不同： 传统人事管理多为被动反应型的操作式管理；现代人力资源管理多为主动开发型的策略式管理。3．管理中心不同： 传统人事管理以事为中心；现代人力资源管理以人为中心。4．管理的方法不同： 传统人事管理是孤立的静态管理；现代人力资源管理是全过程的动态管理。5．工作性质及在组织中的地位不同： 传统的人事管理属于行政事务性工作，活动范围有限，以短期导向为主，很少涉及组织高层战略决策。现代人力资源管理涉及组织的战略决策，人力资源管理部门在组织中的地位上升。6．工作内容不同： 传统人事管理：早期：人员招聘、选拔、分派、工资发放、档案保管等；后期：职务分析、绩效评估、奖酬制度的设计与管理、其它人事制度的制定、员工培训活动的规划与组织。 现代人力资源管理：更注重人力资源的开发。7．传统的人事管理部门被视为成本中心，现代人力资源管理部门成为企业的生产效益部门。8．传统的人事管理对员工实行控制式管理，现代人力资源管理对员工实行人本化管理。第二章 人力资源规划一、人力资源规划概述1．人力资源规划的概念 人力资源规划，也称人力资源计划。是根据组织发展战略与目标的要求，科学的预测、分析组织在变化的环境中的人力资源的供给和需求状况，制定必要的政策和措施，以确定组织在需求时间和需求的岗位为上获得各种需要的人力资源，并使组织和个人得到长期利益。2．人力资源规划的作用 ①有利于组织战略目标和发展规划的制定和实施②确保组织发展对人力资源的需求 ③有利于调动员工的积极性和创造性④有利于更好的控制人工成本⑤有利于人力资源管理活动的有序变化3．人力资源规划的内容 ①总体规划 ②各项业务规划4．人力资源规划的程序 ①收集分析有关信息资料 ②人力资源需求预测 ③人力资源供给预测 ④确定人员净需求⑤确定人力资源整体规划的总体目标及配套设施 ⑥确定具体业务计划 ⑦对人力资源的规划进行监控、评估和反馈二、人力资源需求预测1、人力资源需求预测的定义： 主要是根据组织战略规划和组织的内外条件选择预测技术，然后对人力资源需求的结构、质量和数量进行的预测。2．影响企业人力资源需求的因素 ①企业外部环境因素 ②企业内部环境因素 ③人力资源自身因素3．人力资源需求预测方法 ①经验判断法 ②德尔菲法：是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。德尔菲法又名专