人力资源规划复习题整理(正版).docVIP

个人整理仅供参考1、人力资源环境的变化1、经济全球化导致无边界竞争成为潮流2、互联网技术的发展导致地球成为一个村庄3、更好、更快对社会需求做出反应成为竞争主题4、“不确定性”社会给企业经营带来严峻挑战2、环境变化的挑战1、工作性质由行政性、事务性工作向战略性工作转变2、管理的视角从人事成本到人力资源3、管理的重点从以“事”为中心到以“人”为核心4、HRM人员由专才转向通才CS：确定企业的目标和方向，制定长期发展计划4、HRSHRS：企业根据内外部环境分析，确定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，通过各种职能活动实现企业目标和HRM目标的过程5、HRPHRP：为实施企业发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供求达到平衡，实现HR合理配置，有效激励员工的过程6、人力资源规划的过程A 检查现有的HR数量、质量、结构与分布B 人力资源需求预测C 人力资源供给预测D 起草计划匹配供需E 评估人力资源规划7、环境分析的原则A 要客观B 把握全局C 系统性D 着眼未来，具有前瞻性8、环境分析的基本方法A PEST宏观环境分析法 Political政治法律环境 Economic经济环境 Social社会环境 Technology技术环境B SWOT分析法 Strength优势 Weakness劣势 Opportunity机会 Threats威胁9、PEST分析法10、SWOT分析法 Strength优势 Weakness劣势 Opportunity机会 Threats威胁11、波特竞争五因素法该模型被用于竞争战略的分析，可以有效地分析客户的竞争环境，可以有助于识别行业或者部门内竞争的来源，根据波特的观点，一个行业中的竞争，不只是在原有的竞争对手中进行，而是存在着五种的竞争力量：1、现有竞争对手的威胁 2、潜在竞争对手的威胁 3、用户的砍价能力 4、供应商的砍价能力 5、替代品的威胁 6、互补品衰亡的威胁12、企业内外部环境分析1、现有人力资源状况 2、企业自身战略 3、企业文化 4、非正式组织 5、工会 6、非HR部门13、人力资源战略发展趋势1、全球经理人增加，人力资源对自主权、生活质量要求增加2、社会福利增加，公司培训指出增加，很多社会福利项目成为公司的法律义务3、信息和权力分享将成为趋势，团队管理方法和思想被追捧4、人性化管理将成为未来潮流14、人力资源战略的作用1、推动企业人力资源的扩展2、帮助指导改进HRM活动3、提高企业经营绩效水平4、帮助企业赢得持续竞争优势15、人力资源战略的任务1、吸引维护开发HR a 吸引、选聘特殊人才 b 员工潜能开发和管理 c 履行组织承诺，换取员工忠诚 d 对人力资源提供特殊政策2、建立高效的HRM系统A 引进、开发、维护自己的HRM软件B 建立维护明确的责任制C 建立有效的客户关系管理制度D 帮助员工了解公司，促进员工之间的相互了解E 确立企业文化和价值观3、建立组织之间的战略联盟A 跨业务、跨部门的员工轮岗或者交流B 企业之间的交流和联谊4、建立学习型组织A 通过内部网络等手段信息共享制度化B 建立企业信息库、知识库C 建立高效的知识管理体系D 拓展员工学习培训的内容、渠道、场所和方法5、培养适应全球竞争的管理团队A 通过教育、培训、外派、交流等形式培养跨文化管理人才B 了解全球经济、市场机会、竞争前景和不同的文化背景16、人力资源数量影响因素A 人口总量和再生产状况 B 人口年龄构成 C 人口迁移和移民 D 政治社会稳定程度 E 国家生育政策17、HR质量影响因素A 遗传和先天因素 B 营养因素 C 教育投入和资源因素 D 阅读习惯 E 合作意识F 基本技能18、人力资源结构1、HR结构：人力资源总体在不同方面的构成2、结构构成：A 性别结构 B 地区结构 C 城乡结构 D 质量结构19、存量分析方法1、数量分析方法：A 工作岗位分析法 B 动作研究法 C 工作抽样法 D 绩效分析系统法 E 管理幅度和线性责任法2、类型分析以职能划分：A 技术人员 B 业务人员 C 管理人员以性质划分：A 直接人员 B 间接人员3、年龄分析20、素质分析方法A 思想觉悟水平及对企业文化的理解B 知识技能水平C 心理健康分析 EQ、意志、人际关系适应能力、反应适度能力、心理特点、性格分析D 整体素质评价适职率：即素质适应岗位职