企业网银B2B支付操作手册.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT6企业网银企业网银PAGE \* MERGEFORMAT3商户辅助文档系列／01企业网银B2B支付操作手册企业网银B2B支付操作手册联系方式：MS@ 当前支持给微钱包充值的企业网银有：中国工商银行、招商银行、中国农业银行以及中国当前支持给微钱包充值的企业网银有：中国工商银行、招商银行、中国农业银行以及中国银行。后续即将支持中国建设银行、光大银行及兴业银行。本文档仅作参考用，如按照本文档仍不能完成支付，建议直接拨打银行客服热线咨询！目 录 TOC \o 1-2 一） 招商银行B2B支付 PAGEREF _Toc293844249 \h 31、 开通流程 PAGEREF _Toc293844250 \h 32、操作流程 PAGEREF _Toc293844251 \h 43、常见问题 PAGEREF _Toc293844252 \h 6二） 中国工商银行B2B支付 PAGEREF _Toc293844253 \h 71、 开通流程 PAGEREF _Toc293844254 \h 72、操作流程 PAGEREF _Toc293844255 \h 73、常见问题 PAGEREF _Toc293844256 \h 10三） 中国农业银行B2B支付 PAGEREF _Toc293844257 \h 111、 开通流程 PAGEREF _Toc293844258 \h 112、操作流程 PAGEREF _Toc293844259 \h 113、常见问题 PAGEREF _Toc293844260 \h 14四） 中国银行B2B支付 PAGEREF _Toc293844261 \h 151、 开通流程 PAGEREF _Toc293844262 \h 152、操作流程 PAGEREF _Toc293844263 \h 153、常见问题 PAGEREF _Toc293844264 \h 17招商银行B2B支付1、开通商务支付功能。需先开通“1、开通商务支付功能。需先开通“商务支付功能”业务，才可使用微钱包的招行B2B支付功能。开办流程：该业务请携带单位公章、法定代表人\单位负责人签章及经办人身份证到开户行对公柜台填写《招商银行单位结算产品服务申请书和协议》增加商务支付的功能。相关表格可直接到开户行领取，网上无法直接下载。2、设置业务模式。商务支付功能初次使用时需要设置业务模式后才能操作相关业务。设置业务模式步骤：您在登陆之后，请先点系统管理—业务管理，再点中商务支付，然后点增加模式，模式名称可以就输：商务支付，然后在“没有经办限制”打勾，再点确定，然后会出现经办，点中，再点右下角的增加经办人，选择其中一个用户，点确定，然后点“终极审批”，再点右下角的增加审批人，选择另一个用户，然后点确定，再点发送，等到业务模式发送完毕，请退出企业网银系统，然后换另一管理员的卡登陆，在系统管理——业务管理中选择等待审批的业务模式，选择右下角审批模式，点击同意，业务模式设置好后，请再重新登陆网银即可。3、完成商户定制。在网银横栏菜单中点击“商务支付”——“商户定制”，仅有该界面显示的公司才可通过网站链接的形式转至招行公司账户付款，请将“北京新浪支付科技有限公司”选到定制商户范围内。其次，您需设置商务支付功能的用户操作权限。2、操作流程微钱包选择招商银行。跳转至招商银行企业银行公众版。登录方式：证书卡登录，输入密码，卡密码和附加码。选择付方账号，核对支付信息，用途项必填，点击经办。跳转页面，显示订单经办成功。使用复核网银盾，登录招行ubank客户端。选择商务支付—订单审批—查询，点击同意。付款成功。3、常见问题Q1：使用招商银行B2B支付时，在招行网银的经办页面为什么会弹出“无该用户可操作的业务模式”的提示？A1：商务支付功能初次使用时需要“设置业务模式”后才能操作相关业务。具体设置方法详见开通流程，或请您详细阅读《初次使用指南》（/webpages/firmbankweb/zhiyin.htm）Q2：在商户网站选择招行企业网银支付，点击经办，报错“没有商户[M0000****]的支付权限，请和系统管理员联系”。A2：此错误提示是因为客户未做商户定制，客户进行商务支付时，需要系统管理员在商务支付-商户定制中进行商户定期，否则会报此错误。中国工商银行B2B支付企业网银的付款业务已包括“电子商务企业网银的付款业务已包括“电子商务支付”功能，无需另行开通。即可直接使用微钱包的工行B2B支付功能。2、操作流程微钱包选择中国工商银行。选择支付单位和支付帐号。核对订单信息和支付信息。提交成功，进行复核操作。复核人员登录工行网银，选择［指令查询与处理］—［待处理指令］。点击批准，支付