人力资源二级课后习题五.docVIP

PAGE PAGE 8第五章?薪酬管理一、说明薪酬市场调查的概念、种类、作用，薪酬调查的具体程序和步骤，以及数据资料处理分析的方法。薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。薪酬种类：从调查方式上看，可分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查。从主持薪酬调查的主体看，可分为政府、行业、专业协会、企业家联合会、咨询公司及公司企业自己组织。从调查的组织者看，分为商业性、专业性、政府薪酬调查。从薪酬调查的具体内容和对象看，分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查薪酬调查作用：1．为企业调整员工的薪酬水平提供依据。2．为企业调整员工的薪酬酬制度奠定基础。3．有助于掌握薪酬管理的新变化与趋势。4．有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。薪酬调查的具体程序和步骤：1．确定调查目的：整体薪酬水平的调整? 薪酬差距的调整? 薪酬晋升政策的调整? 具体岗位薪酬水平的调整2．确定调查范围?2．1 确定调查的企业???? 包括： 第一类? 同行业中同类型的其他企业??????????? 第二类? 其他行业有相似相近工作岗位的企业??????????? 第三类? 与本企业企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业??????????? 第四类? 在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业??????????? 第五类? 在经营、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业2．2 确定调查的岗位2．3 确定需要调查的薪酬信息???? 包括： 第一?? 与员工基本工资相关的信息?????????? ?第二?? 与支付年度和其他奖金相关的信息??????????? 第三?? 股票期权或影子股票计划等长期激励计划??????????? 第四?? 与企业各种福利计划相关的信息??????????? 第五?? 与薪酬政策诸方面有关的信息2．4 确定调查的时间段3． 选择调查的方式3．1 企业之间相互调查3．2 委托中介机构调查3．3 采集媒体公开信息3．4 问卷调查通信调查4．统计分析调查数据4．1 数据排列4．2 频率分析4．3 趋中趋势分析?? 简单平均法? 加权平均法? 中位数法4．4 离散分析??? 百分位法?? 四分位法??4．5 回归分析法4．6 图表分析法5．提交薪酬调查分析报告二、 说明员工薪酬满意度调查的基本内容、工作程序和分析方法。薪酬满意度调查内容表（略）工作程序：1．?? 确定调查对象：企业内部所有员工2．?? 确定调查方式：常用的方式是发放调查表3．?? 确定调查内容：如上表分析方法：看案例三、? 简述工作岗位分类的功能、要求，以及岗位分类的基本步骤。工作岗位分类的几个概念：职系（细类）、职组（中小类）、职门（大类）、岗级、岗等。岗位分类是从横向与纵向两个维度上所进行的划分，从而区别出不同岗位的类别和等级。职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类，岗级和岗等是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位进行的纵向分级。岗位分类与职业分类标是特殊性与一般性的关系，职业分类对企业中的岗位分类起着重要的指导和规范作用，而岗位分类又为国家职业分类体系提供了丰富的内容和有益的补充。岗位分类适用于国家各级政府及其职能部门和机构，而岗位分级适用于实行岗位分类以外的各种企事业单位。岗位分级与品位分类的区别：分类标准不同??? 分类依据不同??? 适用范围不同工作岗位分类的主要步骤：1．?? 岗位的模向分级，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。2．?? 岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别。3．?? 根据岗位分类的结果，制定各岗位的岗位规范即岗位说明书，并以此作为各项人力资源工作的依据。工作岗位横向分类的步骤与方法（一）、工作岗位模向分类的步骤1．?? 将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门。2．?? 将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的工作岗位归入相同的职组，即将大类细分为中类。3．?? 将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细分为若干小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系。（二）、工作岗位横向分类的方法1、按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向的区分2．按照岗位在企业生产过程中的地位和作用分。工作岗位纵向分级的步骤与方法（一）、岗位纵向分级的步骤1．按照预定的标准进行岗位排序，并划分出岗级。2．统一岗等（二）、生产性岗位纵向分级的方法1．选择岗位评价要素2．建立岗位要素指标评价标准表3．按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级。4．根据各个岗位的岗级统一归