国际公共关系2.doc

PAGE PAGE 1国际公共关系讲义第一章 国际公共关系导论第一节 国际公共关系的发展一、国际公共关系的历史沿革公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国。（考查形式：单项选择题）1923年，爱德华·伯内斯出版了他的经典名著——《舆论明鉴》，首次提出了公共关系是一种管理功能以及双向传播交流和公共关系顾问的概念。（考查形式：单项选择题）1955年，国际公共关系协会成立。国际公共关系协会每3年举办1届世界公关大会，出版刊物《国际公共关系评论》（现更名为《前沿》）。考查形式：单项选择题二、日臻重要的国际公共关系1．经济全球化下的一体化国际大市场国际经济形势的种种变化，至少在两个方面对国际公共关系的发展产生深刻的影响：其一，国际经济多元化格局的形成，使得各国经济的发展面临日益激烈的国际竞争，要想在充分竞争的环境中生存和发展下去，就必须有一种主动适应变化环境的能力。其二，国际市场一体化趋势的出现，使得资金、技术、信息、人才、产品的全球性流通趋势得以升级，若要使这种流通发挥它积极的作用，产生其最大的效益，就有必要其他国家的政治制度、经济环境、文化传统、社会习俗等进行深入调查研究，并在此基础上采取相应的行之有效的对策。 考查形式：案例分析题2．信息传播全球化时代的到来 传播技术的蓬勃发展大大加快了信息传播的全球化进程。国际公共关系不仅享受着传播技术迅速发展所带来的种种益处，而且也正致力于解决国际社会因信息交流所产生的一系列问题，如：如何充分地开发信息、积极地传播信息、有效地使用信息等。运用合理的国际公共关系手段妥善地解决这些问题，将会更好地促进人类社会的全面交流、相互理解以及和谐发展。考查形式：案例分析题3．日益崛起的国际公共关系 当今世界上最大的公关服务网络是美国的世界传播集团公司。（考查形式：单项选择题）三、国际公共关系在中国的发展1．国际公共关系在中国发展的条件第一，全球化进程的加快促进了“传统外交”和“公众外交”共同发展，国际公共关系的传播技巧成为弥补传统外交不足的有效方法。第二，信息化时代的到来使国际公共关系与外交关系一样，成为促进一个国家或地区发展的包括缺少的重要手段。考查形式：简答题2．我国开展国际公共关系所面临的特殊环境3．我国开展国际公共关系存在的不足及改进方法 一是对国外传媒缺乏深入了解，对国外传媒与政治的互动缺乏充分认识，与国外传媒的联系与合作不够；二是对国际游戏规则了解甚少，对通过非正式外交渠道影响对方政府的行为缺乏研究；三是对政府、企业形象策划不够重视，难以获得外交、政治、经济和文化等方面的机会和收益。改进方法：第一，要加强媒体沟通，借助外国媒体宣传中国，优化政府、企业形象；第二，重视文化传播，政府和企业可以以宣传中国的传统文化、中国的开放姿态、国内投资环境的优化等为切入点，在国际上树立良好形象。考查形式：简答题、论述题、案例分析题国际公共关系的含义一、公共关系的定义公共关系是组织机构从事公共信息传播、关系协调、形象管理的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。考查形式：名词解释题二、国际公共关系的定义与构成要素1．国际公共关系的定义国际公共关系通常指这样一种公共关系活动，即一个组织在本国以外地区针对国外公众开展的公共关系活动，或其所进行的对国外公众有着显著影响的公共关系工作。考查形式：名词解释题2．国际公共关系的分类一般来说，国际公共关系分为企业国际公共关系和政府国际公共关系考查形式：多项选择题3．国际公共关系的构成要素国际公共关系由国际公共关系的主体、国际公共关系的客体和国际公共关系信息传播三大要素所构成。考查形式：多项选择题国际公关工作的客体是国际公众。考查形式：单项选择题三、国际公共关系的本质——跨文化传播管理1．跨文化传播与交流的障碍存在于：语言和非语言符号系统；文化认知体系的差异；文化规范体系的差异。考查形式：多项选择题、简答题2．规范：是指社会规范，即人们的行为准则，包括两种：一种是明文规定的准则，如法律条文和群众组织的规章制度；二是约定俗成的准则，如风俗习惯。考查形式：名词解释题四、国际公共关系实务的分类1．政府国际公共关系：指一个国家的政府系统运用传播手段协调其与特定国际公众关系的活动。这一活动包括两种情况：一是在本国境内与国际性公众交往；二是在他国境内与国际性公众交往。考查形式：名词解释题2．企业国际公共关系：是指在全球化背景下，国内企业运用传播手段协调其与特定国际公众的关系，在国际上进行的企业形象策划和产品形象树立的活动。企业国际公共关系活动的核心是建立本企业组织的良好形象和声誉。考查形式：名词解释题、单项选择题第三节 国际公共关系的主要理论范式强调本土化遵循平等化坚持公开互动关注实用主义考查形式：多项选择题、简答题第四节 国际公共关系的操作方法一、国际公共关系的调查研