人力资源师冲刺复习资料.doc

第一章 人力资源规划第一部分：考试特点本章考试内容包括工作分析与人力资源规划两大模块。在技能模块当中，该章容易出简答题与计算题，特别是劳动定员与定额这部分是计算题常考点。第二部分：重要知识点梳理1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。（2007.05）广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是( )的统一·A、战略计划与战术计划 B、战略规划与组织规划C、人员计划与组织规划 D、费用计划与人员计划答案：A2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。3、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。（2007.05）( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定-A、人力资源培训规划 B、人力资源费用计划C、人力资源战略规划 D、人力资源制度规划答案：C4、人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。5、工作岗位分析：①是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，②以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，③并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。6、工作岗位分析的内容：①某一职位应该做什么②什么样的人来做最合适③制定岗位说明书与任职资格。（对上一个内容的诠释）7、工作岗位分析的作用：（对各大模块的作用）①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础②为员工考评、晋升提供了依据③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件④人才供给和需求预测的重要前提⑤是薪酬（岗位）评价的基础。8、岗位规范：亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。9、岗位规范和工作说明书的区别 区别岗位规范工作说明书涉及内容覆盖范围、涉及内容广泛以岗位的“事”和“物”为中心主题不同解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、如何做结构形式按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结构形式呈多样化。10、工作岗位设计的基本原则：①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应11、“因事设岗”是设置岗位的基本原则。12、改进岗位设计的基本内容：①岗位工作扩大化与丰富化②岗位工作的满负荷③岗位的工时制度④劳动环境的优化 工作扩大化横向扩大工作将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序；纵向扩大工作将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。另外，还要了解工作扩大化与工作丰富化的区别。第一章 人力资源规划13、企业工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜。”（2010.05）以下不属于人力资源管理基本原则的是（ ）。A、人尽其才 B、能位匹配 C、岗得其人 D、因人设岗答案：D14、企业定员：亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。15、企业定员管理的作用：①合理的劳动定员是企业用人的科学标准②合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础③科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据④先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。16、核定人员数量的基本方法五种传统的方法：（一）劳动效率定员（适合手工操作为主的工种）（三）按岗位定员（适用于连续性生产装置组织生产的企业）1、设备岗位定员共同操作的各岗位生产工作时间的总和班定员人数= ——————————————————（要注意题目中是工时还是公分）工作班时间—个人需要与休息宽放时间2、工作岗位定员适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员。如检修工、值班电工、茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。（四）按比例定员（适用于一类人员与另一类人员有数量依存关系的岗位）适用于如：食堂工作者、托幼工作人员、卫生保健人员等某类人数的定员人数=员工总数或某一类人员总数*定员标准（百分比）（五）按组织机、职责范围和业务分工定员适用于企业管理人员和工程技术人员的定员。另：企业定员的一些新方法17、制度规范的类型：①企业基