交际技巧：让别人把话说完详解.ppt

让别人把话说完; 让别人把话说完，话虽简单，做起来却不易。; 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？” 小朋友天真地回答：“嗯……我要当飞机的驾驶员！” 林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？” 小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上 的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出 去。”; 当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，孩子的两行热泪夺眶而出。 于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？” 小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： “我要去拿燃料，我还要回来！”; 一位母亲和她4岁的儿子陪着她的父亲一道去秋游。 儿子口渴了，妈妈从背包里拿出两个苹果，要儿子给外公一个。没想到儿子将苹果拿到手后，在上面分别咬了一口。见到孩子这样，母亲心里很难过，她担心 父亲怪罪自己平时没将孩子管教好。 　　“妈妈！”儿子有话要说，看见妈妈狠狠地 瞪着自己，于是将要说的话咽到肚子里去了。 　　; 外公知道孩子这样做一定有他自己的道理，便紧紧抓住孩子的手，笑容满面地问道：“告诉外公，你为什么将两个苹果都要咬上一口？” 　　 孩子两只黑葡萄般的眼睛忽闪忽闪着，满脸童真：“因为……因为我想把最甜的一个给外公。” 外公笑得更欢了。母亲的眼里隐隐闪烁着 泪花，既为有这样懂事的儿子而自豪，又为自 己刚才的行为感到惭愧。; 让别人把话讲完，是一种耐心，也是一种尊重。在别人说话的时候，不随便打断是对对方的尊重，也是对自己的尊重。 　　 让别人把话讲完，是一种修养，是一种美德，更是一种交际艺术。在开口之前，能让别人把话说 完（哪怕你不赞同他的意见），体现的是风度， 表现的是你对别人和这个世界的理解和宽容。; 因此，要想赢得别人的尊重，收获好人缘，就得善待自己说话 的权利，学会适时闭嘴。; 当然，让别人把话讲完，还要懂??调剂、过滤和点染。; 人的能力毕竟是有限的，肯定有许多东西是我们个人所无法了解的，通过倾听别人的谈话我们可以获取许多有用的信息，可以分享他们的知识和经验。 其实只要用心去听，带着欣赏的眼光去听， 把别人的说话当成一次学习的机会，你就会发现 别人的某些闪光点，就会从中获得启迪和感悟。 当别人的想法你不能苟同，而一时又插不 上言，或者觉得自己很难说服对方时，那么就 闭口倾听，使对方意识到，听话的人对 他的观点感兴趣。; 让人把话讲完，实质上就是一个调查过程。 要学会辨别说话人的动机，仔细考虑他说的话是否有利于事情的成功，而不是看人家的话是否中听。 要学会听出言外之意，话外之音。只有让人 把话讲完，才有可能了解到那些闪耀着人性光芒 的最美丽的真相。; 学会倾听，绝对不是一言不发，而是需要点染。更恰切地说，你应该学会引导对方谈话，诱导他说出他想表露的一些真实看法，或者引出双方都感兴趣的 话题，从而使交谈的氛围更轻松、心情更愉悦、 目的更明了、结果更有效。;