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PAGE PAGE 32016年煤炭市场部全年工作总结煤炭市场部全年主要工作完成如下：一、全年检验收入完成情况 直到12月20日为止煤炭市场部完成检验任务约205万元。二、全年完成的主要工作：1、全年配合西安市环境监理处抽样完成235批次，完成检验收入达18.28万元;2、参与山东淄博工商局流通领域成品油投标，成功中标并参与抽检工作，抽检样品达347个，完成检验收入约56万元；3、6月12日参与了宁夏回族自治区工商行政管理局成品油的投标，我单位以总分第五名的身份成功入围并中标（服务期限：3年），因工商局今年还未安排成品油的抽检，后期将有大批样品进行检验。4、8月参加了河南博爱县工商局散煤抽检的投标，我单位以总分第一成功中标并签订抽检合同，为所里创造8.28万元检验收入。5、配合西安市质量技术监督局抽检蜂窝煤及散煤77批次，完成检验收入16.94万元；6、配合河南周口市工商局及神木县工商局完成散煤抽检48批次，完成检验收入5.85万元；7、全年完成机械化鉴定6台，完成检验收入21.65万元；8、配合中央环境督查组完成抽检煤样品12批次，完成检验收入3万元；9、签订煤炭检验协议多份； 主要单位有：西安市环境监理处 西安沣东阳光热力有限公司 西安建筑科技大学 西安电子科技大学 陕西煤业化工技术研究院 西安航天发动机厂等合计完成检验收入约40万元整。三、在业务工作中的收获和体会1. 真城对待客户，以客户的利益为先，处处为客户着想，获得客户的认可。2. 做的每一件事都要尽心尽力，只要有一丝希望，我们都不能放弃。3. 提高服务质量，及时出具报告，真正留住客户。四、加强了本部门市场人员的学习：1、加强了本部门人员的学习能力，要求本部门人员抽样更专业化；2、加强了本部门人员对标准的学习，并熟练掌握； 3、要求本部门人员要以客户为中心（也就是说客户的事情就是自己的事情），按时按点的完成客户的委托检验任务；4、在市场开拓中，所有人员都有主动性和责任感。 煤炭市场部 201
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