【医学课件】长治市人民医院眼科中心发展历程.ppt

人员配置、人才梯队 树立超前的人才意识，根据自身优势及学科发展方向，用好现有人才，培养明天人才 重视选拔中青年优秀人才为培养对象，有计划地选送培训，努力培养一批德才兼备、综合素质较好、有开拓创新精神的人才群 结合本学科技术优势和特色，通过外出学习、对外学术交流和深造等形式，培养懂临床的科研人才 每年科室均有一至两名中级以上职称技术人员外出进修学习 实现人才梯队化 人才梯队 ------学科领导者 科主任是学科领导者也是科室管理者。科主任肩负着科室发展的重任。 强烈的事业心与责任感 掌握国内外前沿进展、预测专业技术发展方向把握科室建设冲刺机遇的能力 “心底无私天地宽”的博大胸怀 以身作则 以自身的模范行为和人格力量来影响科室员工 自身正，不令而行;自身不正，号令不从 群雁高飞头雁领，这种影响力至关重要 学科建设——“领导者” 科室建设——“管理者” 科主任 学科领导者 科室管理者  培养专家 绝招、创新 科研、教学 在科研方面，通过与上级医院共同做课题、参加学术交流以及进修学习，不断提高自己的科研能力 积极申报课题和科研成果，发表质量较高的论文，提高自己的综合实力 逐渐形成自己专业领域的权威性 充分发挥业务骨干的传帮带作用 人才梯队 ------业务骨干 人才梯队 --------青年医师 创造成才环境　 积极创造客观条件 优化人际环境，建设优秀的团队而不是冷漠的团体 完善和建立激励机制：利益机制、机会机制、晋升机制、竞争机制、典型机制、以人为本的人性化机制。 职业生涯发展规划 严格管理 强化三基、三严的训练考核 规范、标准、流程 人才梯队建设 对表现良好者创造条件加以培养 通过传帮带 加速人才成长 送上级医院进修 提升人才学养 引进博士硕士人才 提升人才结构 录用高护人才 提升护理水准 人才梯队建设 关心人才成长使其工作安心生活开心 引导人才向不同专业方向发展避免重复与冲突 培养一专多能避免单一发展 通过人才加强沟通与专业发展的追踪能力 科室管理 -------落实管理制度和质量标准 工作制度化　 技术操作常规化 质量指标标准化 　 医疗质量安全化 落实核心制度，强化持续改进 因病施治、合理检查、合理用药 提高医疗质量、保障医疗安全——学科生存和发展的基础 不断强化“服务意识，医疗质量”是学科发展和建设永恒的主题 转变服务理念，树立“以人为本”的服务观念，换位思考 结合医院质量管理年活动，“一切以病人为中心，以提高医疗质量为宗旨”，促进和谐医疗 高质量、高水平的医疗服务，要求我们医护人员，不但要有良好的服务态度、工作责任心，还要不断提高医护人员自身素质、临床技能和业务水平 养成科学、严谨、求实、谨慎的习惯 提高医疗质量、保障医疗安全——学科生存和发展的基础 经常组织大家学习疾病诊疗、护理常规，尤其是国内本专业制定各种疾病的诊治指南和行业诊治标准，让大家在日常诊疗工作中的每一个环节都能够规范、熟练的去应用，这样才能不断提高医疗服务质量，真正体现医患和谐 诚信服务患者、构建和谐医疗 医护人员做到 三轻、六心、七到位、共产党员配牌上岗，设立健康爱心卡、免费早餐卡、免费体检卡、走路轻、说话轻、操作轻服务热心、解释耐心、诊断用心、治疗精心、护理细心、征求意见虚心，济困门诊、济困病房、建立医疗救助通道，2009年白内障复明工程，减免费用7.1万余元。 诚信服务患者、构建和谐医疗 眼科中心的服务理念是：以患者为中心，以服务关怀患者，以科技缔结光明。服务做的到位，患者在医院就诊可以安心放心，眼科中心这个团队特别能吃苦，以优质的服务感动着每一位患者及家属。有一位78岁老人，因糖尿病白内障，双目失明，患者家庭比较富裕，但无人照料老人，主管医生及护士经常到病房看望老人，帮老人倒水.洗脸.喂饭，扶着老人上厕所，严密观察血糖，手术后视力达0.3，在全体医务人员的努力下，老人重见了光明，老人及家属非常感动。 诚信服务患者、构建和谐医疗 在2010年的春天，有一位3岁患儿，诊断为视网膜母细胞瘤，由于家庭贫困，治疗延误，肿瘤突出于面部，为了挽救其生命，中心医务人员为患儿做了眶内容物剜除术，术后全科医务人员为患儿捐款，经医院同意为患者免除了部分费用，护士长给患儿买了玩具及食品，中心的服务人员就是这样全心全意的为患者排忧解难。 医德医风 医德医风方面，眼科全体医务人员有着较高的职业道德，在医疗行为中，从不收受患者红包，不参加吃请，连续多年被医院评为医德医风先进集体，到眼科就医、手术的病人都知道