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广东省交通运输领域通过法定途径 分类处理信访投诉请求清单 一、申诉求决类投诉请求 申诉求决，是指公民法人或其他组织依据法律法规或组织章程规定，向国家机关、政党、社会团体、企事业单位申诉，要求重新做出处理或解决矛盾纠纷。 （一）不服交通运输部门作出的行政许可行为 1.具体投诉请求： 不服交通运输部门作出的行政许可。主要的行政许可见下表： 序号 行政许可分类 行政许可项目内容 1 道路运输经营与管理 1.道路运输（旅客运输、货物运输、危险货物运输、国际道路运输）经营审批 2.道路运输企业经营许可证及车辆道路运输证核准 3.道路运输从业人员资格证核发 2 公路建设与管理 1.公路收费标准审核，收费公路的收费立项和收费年限审核，收费公路权益转让审核 2.公路建设项目公路工程施工许可 3.公路路面改造工程建设方案审批 4.公路增设或改造平面交叉道口审批 5.占用、挖掘高速公路审批 6.在公路用地范围内设置非公路标志审批 7.高速公路两侧设置广告标牌设施审批 8.超限运输车辆行驶公路审批 9.更新采伐公路护路林审批 3 港航水运管理 1.广东省至香港、澳门航线水路运输及在航香港、澳门航线船舶变更船舶数据后继续从事香港、澳门航线运输审批 2.企业经营中华人民共和国境内沿海、江河、湖泊及其他通航水域水路运输审批 3.普通货船运输业务审批 4.经营国际、国内船舶管理业务审批 5.港口建设项目安全条件审查 6.港口理货业务许可 7.港区内港航设施使用非深水岸线审批 8.修建跨河、拦河、过河、临河建筑物审批 4 工程管理 1.公路、水运工程项目初步设计审（查）批 2. 公路、水运工程项目施工图设计审（查）批 3.公路、水运工程项目竣工验收 4.公路、水运工程监理企业资质认定 2.法定途径： 向本级人民政府或上一级主管部门申请行政复议，或向人民法院提起行政诉讼。 3.主要政策法规依据: 《中华人民共和国行政复议法》《中华人民共和国行政诉讼法》《中华人民共和国行政许可法》《中华人民共和国公路法》《中华人民共和国港口法》《中华人民共和国航道法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国道路运输条例》《道路旅客运输及客运站管理规定》《道路货物运输及客运站管理规定》《道路危险货物运输管理规定》《国际道路运输管理规定》《中华人民共和国国际海运条例》《港口建设管理规定》《航道建设管理规定》《收费公路管理条例》《公路安全保护条例》《公路建设市场管理办法》《建设工程勘察设计管理条例》《建设工程质量管理条例》《国内水路运输管理条例》《港口危险货物安全管理规定》《广东省公路条例》《广东省道路运输条例》等。 （二）不服交通运输部门作出的行政处罚行为 1.具体投诉请求： 不服交通运输部门作出的行政处罚。主要的行政处罚见下表： 序号 行政处罚分类 行政处罚内容 1 道路运输 1.对未取得道路客运经营许可，擅自从事道路客运经营的；未取得道路客运班线经营许可，擅自从事班车客运经营的；使用失效、伪造、变造、被注销等无效的道路客运许可证件从事道路客运经营的；超越许可事项，从事道路客运经营的处罚 2.对道路客运经营者不按批准的客运站点停靠或者不按规定的线路、公布的班次行驶；在途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输；客运包车招揽包车合同以外的旅客乘车按班车模式定点定线运营的处罚 3.对未取得道路货物运输经营许可，擅自从事道路货物运输经营的；使用失效、伪造、变造、被注销等无效的道路运输经营许可证件从事道路货物运输经营的；对道路货物运输经营者非法转让、出租《道路运输证》；超越许可的事项，从事道路货物运输经营的处罚 4.对未取得道路危险货物运输许可，擅自从事道路危险货物运输的；使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路危险货物运输许可证件从事道路危险货物运输的；超越许可事项，从事道路危险货物运输的；非经营性道路危险货物运输单位从事道路危险货物运输经营的处罚 5.对直通港澳班车客运经营者未按照规定的线路、口岸、班次或者停靠站点经营的；直通港澳包车客运经营者未核实包车的真实性或者招揽包车合同外的旅客乘车的；直通港澳包车客运经营者不能提供有效包车合同的；直通港澳运输车辆从事境内区间的道路运输经营的处罚 6.对未取得道路运输经营许可，擅自从事国际道路运输经营的；使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输经营许可证件从事国际道路运输经营的；超越许可的事项，非法从事国际道路运输经营的处罚 7.对未取得出租汽车经营许可，从事非法营运的；使用失效、伪造、变造、被注销等无效的出租汽车经营许可证件从事出租汽车经营的超越许可