企业信誉管理作业.docVIP

一、单选题 1、在信用关系中，贷款者在贷出一笔资金的同时获得了一种权利，即可以要求借款人以后偿还一笔资金的权利，又称（?）。 A.所有权 B.债权 C.债务 D.产权 2、（???）是指社会主体由于自身的行为，而由外部给予的一种评价。它是外来的，来自于外部的评定和推断。 A.信用 B.信誉 C.诚信 D.负责 3、（??）往往会出现不能与客户讨论销售合同条款的细节或起草正规的追讨信函、保守等问题。 A.建立独立的信用管理部门 B.由财务部门负责信用管理工作 C.由销售部门负责信用管理工作 D.不设立信用管理部门 4、用财务评估法对客户进行信用分析，如果货物赊销期在半年之内，这时评价客户最重要的指标是客户财务资金状况的（?）。 A.安全性 B.稳定性 C.流动性 D.收益性 5、目前中国最流行的信用管理模式是（）。 A.建立独立的信用管理部门 B.由财务部门负责信用管理工作 C.由销售部门负责信用管理工作 D.不设立信用管理部门 6、（??）是社会行为主体之间的一种交易关系。它是互生的，既有授信方，又有受信方。 A.信用 B.信誉 C.诚信 D.责任 7、企业信用管理的实质是（???） A.扩大销售规模 B.控制信用风险 C.取得收益 D.收益与风险之间的平衡 8、在信用管理中，（?）是企业最重要的信用管理指标。 A.年度赊销额 B.坏帐率 C.帐款逾期率 D.DSO 9、（??）是指社会行为主体（如企业和个人）的一种自发、自愿的行为，是自己对他人的承诺，是一种行为规范。 A.信用 B.信誉 C.诚信 D.责任 10、当授信人业务、财务发生危机，为找到其症结所在而进行的资信调查属于（?）。 A.主动资信调查 B.追踪资信调查 C.财产资信调查 D.专项资信调查 二、多选题 1、“3+1”科学信用管理模式的“3”表示三个阶段，即（?）。 A.资信调查与评估 B.客户授信管理 C.债权保障机制 D.帐款监控管理 E.应收帐款管理与追收 2、国际金融结算和信用保障业务中的“三驾马车”是指（?）。 A.第三方担保 B.固定资产抵押 C.保理 D.信用保险 E.信用证 3、信用评级的“3C”原则是指（?）。 A.信誉 B.诚信 C.品格 D.能力 E.资产 4、银行信息具有（???）等特点。 A.动态性 B.非动态性 C.不完整 D.参考价值大 E.覆盖面窄 5、对于企业而言，信用管理一般来说包括以下（?）阶段。 A.建立机构阶段 B.配备人员阶段 C.资信调查阶段 D.营业决策阶段 E.收款催帐阶段 6、信用管理的目的有两个，分别是（?）。 A.客户信息的收集与评估 B.信用额度的授予 C.应收帐款的及时回收 D.力求达到企业销售最大化 E.将信用风险降到最低 7、在应收帐款逾期以后，要求执行的三个制度是（?）。 A.加压追收制度 B.内部惩罚制度 C.追讨函 D.委托收帐公司 E.外部惩罚制度 8、企业信用管理部门按照客户的付款行为分级，可以分为（???） A.收到货很快付款 快到期付款 D、死拖活赖不付款E、受到强力催款后才付款 B.被提醒后才付款 C.快到期付款 D.死拖活赖不付款 E.受到强力催款后才付款 9、按资信调查的方式划分，资信调查可以分为（?） A.直接资信调查 B.间接资信调查 C.主动资信调查 D.联合资信调查 E.管理资信调查 10、产生信用风险的国内因素包括（??）。 A.国内企业恶性竞争 B.宏观环境的不确定性 C.信用风险监管力度不够，惩罚机制薄弱 D.信用风险管理滞后 E.信用欺诈等有关信息不够畅通 11、按资信调查的对象划分，资信调查可以分为（?） A.个人资信调查 B.企业资信调查 C.婚姻资信调查 D.产业资信调查 E.财产资信调查 12、用工状况是指企业员工的（?）等方面情况。 A.人数 B.技术专长 C.工作态度 D.薪资水平 E.人员结构 13、建立独立的信用管理部门负责信用管理工作的优点是（?）。 A.能够客观地分析风险 B.专业性、技术性强 C.有监控功能 D.有权威性 E.维持并发展客户关系 14、企业中期信用管理阶段的内部债权保障手段包括（?）。 A.客户提供质押 B.固定资产抵押 C.保理 D.第三方保证 E.企业股东、负责人担保 15、对普通客户和核心客户的区别，关键要素是（???） A.年交易额 B.与企业的关系 C.交往年度 D.付款行为 E.重要性 三、判断题 1、考察企业的推销能力应先从探究其采取何种销售途径入手。 √ × 2、对于企业信用管理的客户档案管理工作，一个合格的最简单客户档案就是一份普通版本的客户企业