- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
关于康复科开展优质理服务方案
关于康复科开展优质护理服务方案
为使康复科护理服务更加贴近病人、贴近临床、贴近社会、努力实现护患关系零距离;护理质量零差错;提高患者满意度;促进患者早日康复。现护理部与科室讨论后拟定实施以下优质护理服务方案:
加强护士的基本技能及专科业务知识学习
(1)根据护理部及科室的学习计划,每月组织护士进行基本理论及基本技能的学习与培训,并定期进行考核。
(2)采用“晨间提问”方式提升专科护理水平,具体安排如下,周一:对危重或特殊病人进行床旁查房,时间10-15分钟;周二:学习科室一种常用药物;周三:一名护士小讲课,题目自选,内容多样化,时间10分钟;周四:护士长提问护士专科知识,时间10-15分钟;周五:护士长随机抽取一名责任护士汇报分管病人的基本情况。
(二)加强基础护理,完善细节服务
(1) 建立良好的护患关系从第一面开始,患者办理入院时护士面带微笑、起立迎接患者,给患者和家属留下良好的第一印象。首先备好床单元,完成入院生命体征的收集。主动进行自我介绍,入院告知;向病人或家属介绍管床医生和责任护士,护士长。介绍病室环境、呼叫器的使用、及有关管理规定等。亲自带患者进入病房,为患者佩戴手腕带,协助患者及家属整理用物及床铺,为患者送上第一壶热水。为行动不便的病人提供轮椅、平车等便利条件,鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌、建立信赖关系,减轻患者住院的陌生感和孤独感。
(2)晨间护理采用湿扫法清洁,必要时更换床单元。注意及时与患者沟通以了解患者睡眠情况等,并协助患者清理个人卫生。尤其是保证患者皮肤清洁,确保“三短”(头发、指甲、胡须)“六洁”(口腔、会阴、面部、床铺无渣屑、污迹、异味)
指导排便:对于绝对卧床的患者,指导患者务必保持大便通畅,防止便秘。且在床边放置坐便器坐位排便,不可让患者自行去卫生间。禁忌蹲位排便或在排便时过分用力。如已经发生便秘,帮助患者采用正确的方法帮助排便,必要时协助患者使用开塞露或服用润肠通便的药物。做好失禁的护理,及时更换潮湿的被服,保持皮肤清洁干燥。留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。
密切观察病情变化,康复科患者由于瘫痪或老年人器官老化、功能低下和患有多种慢性病,由某种诱发因素激发,很容易形成新的疾病。按时测量生命体征,加强预见性护理,随时注意多器官病变的出现,重视患者的病史,关心患者的各项功能检查情况,及时准备好所需的急救物品。
根据病情选择合适的卧位,指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼。协助患者进行床上的配合行为训练,如:床上排尿,床上洗漱,松弛训练等
加强巡视压疮高危患者,有压疮警报时,及时采取有效的预防措施。按需要给予翻身、拍背、协助排痰、必要时给予吸痰,指导有效咳嗽。
饮食及营养 康复科患者由于瘫痪或年老等原因,咀嚼和消化功能下降,反复向患者讲解饮食治疗的重要性,合理安排饮食,以饭软菜熟、清淡为宜。根据医嘱给予低盐、低脂、控制糖的摄入,保证营养,忌暴饮暴食,保持大便通畅。
严格遵守药疗原则,向患者讲解所用药物的作用、副作用、常用剂量及给药目的。按时给患者服药、并且做到亲视服药,注意药物的不良反应。使用胰岛素时牢记注意事项,防止低血糖发生。输液时药物现配现用,勤巡视,注意输液速度,随时观察病情变化。
加强防护措施,为了保证患者的安全,护理人员加强风险意识,建立醒目标识,如药物过敏标识、跌倒、压疮、鼻饲、留置尿管、膀胱冲洗、输血、输液滴速等标识,患者均佩戴腕带,病房卫生间和病区洗漱间、走廊均安装防滑扶手,病区通道通畅,保持地面干燥,根据患者病情及时加放床挡,防止意外事件发生。
加强健康教育,根据患者病种和病情不同、文化程度、对疾病知识的需求强弱,组织患者和家属制定因人而异的健康教育计划,负责监督实施,并提供有关知识咨询和资料。在疗区内放置健康教育资料,以通俗易懂的语言提供患者及家属希望了解的内容。教会家属如何进行家庭生活护理,并在患者出院时每人发一张写有基本信息和注意事项的出院联络卡,方便日后复诊和咨询。
心理护理:康复科患者住院时间长,常因担心给家人增加麻烦经济负担而情绪低落,更因某些功能减弱或丧失而产生悲哀情绪。责任护士主动接近和关心患者,像对待亲人一样经常与患者沟通,了解患者的心理及需求,经常给患者讲解相关治疗检查的意义及注意事项,介绍取得较好效果的案例,使患者能增强信心,积极配合治疗。
(三)丰富服务内涵
(1)转变服务理念:根据病人身心特点给予细致周到护理,将人文关怀融入护理专业技术操作中:多一声问候,多一句关照,多一些健康指导;例如:清晨,护士去为病房的患者扫床整理病房时,轻柔地问候一句“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”“伤口还痛吗?今天有没有感觉好一些?”向患者的家人朋友一样的问候拉近了与患者的距离。输液了,详细地告诉患者每一瓶药液的功效和使用目的。创造适合病
您可能关注的文档
最近下载
- 兰生复旦2018学年第一学期六年级期中考试数学试卷.pdf VIP
- 新版糖尿病饮食管理手掌法则.pptx VIP
- 急诊介入护理案例分析ppt.pptx
- 2024年秋季学期德育主题教育活动安排表.docx VIP
- 2020-2021学年上海市杨浦区民办兰生复旦中学六年级(下)期中数学试卷(五四学制).docx VIP
- 医院推广健康促进工作亮点情况汇报.doc VIP
- 2024必威体育精装版民事起诉状.doc VIP
- 天然气管道项目行政审批工作流程汇编大全.doc
- 美的品牌浅析课件.pptx VIP
- 2023-2024学年上海市杨浦区上海民办兰生中学六年级上学期期中(五四制)数学试卷含详解.docx VIP
文档评论(0)