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美国主流专业珠宝零售商的比较研究 文瑶 2012-5-27 美国主流珠宝连锁零售商的比较研究 1 摘要 本文主要对美国的主流珠宝零售企 业Signet 珠宝公司和Zale 珠宝公司进 行研究。通过追溯企业发展历史、基础 数据比较、经营策略研究等，找到成熟 市场珠宝零售企业发展的一般规律，并 对珠宝企业的经营管理要点进行了初步 分析和整理。 本文也对近几年蓬勃发展的网络零 售珠宝业及其代表企业Blue Nile 进行 了探讨，并认为网络零售珠宝业目前仍 然不是专业珠宝零售业的主要竞争对手， 但是其诸多竞争优势值得传统珠宝零售 商学习和借鉴。 2012-5-27 美国主流珠宝连锁零售商的比较研究 2 目录 摘要 1 目录 2 美国珠宝零售业现状 3 1、2011 年美国珠宝零售业继续回暖 3 2、专业珠宝零售业市场份额受挤压 4 主流珠宝零售连锁商研究 6 1、成功案例：Signet 珠宝有限公司 6  公司介绍及发展历史回顾 6  销售数据分析 7  经营策略及竞争优势 12 2、负面教材：Zale 珠宝有限公司 15  公司介绍及发展历史回顾 15  Zale与Signet经营数据的比较分析 17 3、新的竞争：Blue Nile珠宝有限公司 20  业务模式简介 20  基本数据分析 20 总结综述 23 2012-5-27 美国主流珠宝连锁零售商的比较研究 3 美国珠宝零售业现状 1、2011 年美国珠宝零售业继续回暖 美国珠宝零售业受经济波动影响显著，根据美 国商务部的数据，2007-2009 年经济衰退期，珠宝 及手表销售额下滑了11%。2011 年，美国珠宝及 手表销售总额达到683 亿美元，同比增长11%， 是自上世纪80 年代以来行业销售额首次达到两位 数增长；其中，贵金属和钻石年内价格上涨拉动行 业销售额增长约8.4%，行业实际增速为2.6% 。 全美珠宝及手表销售总额（2000-2011 ） $80 $70 $60 $50 $40 珠宝及手表销售额 $30 $20 单位：$ Billions $10 来源：美国商务部 $0 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 美国消费珠宝（以下简称“珠宝” ）的销售体系分散且竞争充分，大致可分为专业零 售商、非专业零售商及直销，其中专业珠宝零售商的销售市场份额占比超过四成：