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美团O2O供应链系统架构设计解析 英国知名供应链专家Mart in Christ o pher曾经说过一句非常深刻的话 “21世纪的竞争不是企 业和企业之间的竞争 ，而是供应链和供应链之间的竞争。” 什么是供应链 在风云变幻、寡头纷争的O2O战场 ，美团屡出重拳并步步为营 ，战绩不俗。这一切离不开背后的神 秘技术团队——供应链。 供应链 ，简称 SCP （Supply Chain Process ）。美团借助平台的优势与商家展开合作 ，将约定的合 作方案落实到纸质契约。彼时用户还不能直接看到或购买这些契约上的合作方案 ，需要一个电子化 的生产过程。这个过程完成两件重要的事情 ，一是将拟定的方案细化 ，让消费者能看到详尽的图文 描述 ，价格 ，购买限制等等。二是审核这个方案 ，确保它在法律上有效 ，在财务上可靠。完成这个 生产过程后 ，用户就可以到美团的C端 ，例如手机A PP或美团主站上看这个方案并发起购买 ，产生 一笔交易。到具体的门店进行消费时 ，就能得到方案中商家许诺的服务。这一系列的过程 合作 ， 交易 ，消费都是紧紧围绕一个概念发生的 ，那就是项目。这个项目的生产过程 ，就是美团供应链。 这个生产过程由哪些角色参与了哪些事 ，生产出来的项目又是什么呢 ？以传统团购为例 ，一个经典 的上单过程由美团在城市端的BD （业务拓展人员 ）发起。BD和商家达成合作意向后签署一纸合同 ，再到美团的业务门户录入这次合作和详细方案 ，然后提交总部审核。审核人员根据审核手册做出 判断 ，如果本次合作和方案可靠合法就将其审核通过。审核通过的方案再经过CMS （内容管理系统 ）完成标题图文的包装和各个C端渠道的适配 ，一单项目就生产完成了。可以看到 ，这个过程涉及 多个业务环节和人员角色 ，如果能提高其中一些环节效率或减少人员投入 ，将成为公司的核心竞 争力。 除了传统团购 ，美团在O2O 的一些细分领域 ，比如酒店、旅游、外卖、早餐等等也逐步开花结果。 这些新生的细分领域的项目标准化程度不一 ，如何支持这些细分领域的项目生产 ，如何让这个支持 过程高效可靠 ，帮助美团把握住一个又一个的O2O风口 ，就成了美团供应链系统面临的挑战。 供应链系统的挑战 复杂数据细粒度结构化 在购买传统商品时 ，在淘宝、京东上 ，用户更关心的是产品规格、材质、物流方面的信息 ，比如一 件红色T 恤 ，用户会关心是纯棉的吗 ，是不是X L码 ，所在的省份支持哪些快递公司 ，快递费多少 ， 而不太会关心商家所处的位置。而购买餐饮团购时 ，用户就非常关注这个商家的物理位置 ，需要具 体到哪个城市哪个商圈哪个门店。即使同为团购单 ，餐饮和酒店又有很大不同。餐饮单需要关心几 人餐 ，餐具是否免费 ，允不允许自带酒水 ，是川菜还是江浙菜系列等。酒店单需关注是大床房还是 双人床房 ，是否免预约 ，工作日和周末是否价格不同等。 由此可以看出 ，在不同的细分领域 ，甚至同一领域下不同的品类 ，商品的标准化程度都有很大不同 。以传统团购中餐饮品类下火锅子品类为例 ，一个细化的方案包括 方案信息 （菜系、几人餐、套 餐几选几、具体菜品等 ），购买须知 （交易类型是美团券还是优惠码 ，项目有效期 ，美团券有效 期等 ），还有商家自身文案描述等 ，大概涉及将近1 个属性。那么问题就来了 ，为什么需要将粒度 拆分得这么细呢 ？ 背后有两个原因。 一 ，从大的方向上来讲 ，供应链连接了商家和用户 ，也就是需要同时对接到B端和C端。B端的利益 相关人是地面销售人员 ，他们对供应链系统的需求是录入效率高。在不同细分领域以及不同品类之 间有共同关注的属性 ，比如购买须知(也就是项目有效期这些概念)。我们从散落的属性中把这些可 复用的属性抽出来 ，抽象为购买须知模块 ，帮助BD预填写很多默认值 ，可以有效提升BD的上单 效率。同时对C端的消费者来讲 ，需要从很多维度进行有哪些信誉好的足球投注网站 ，方便的找到符合预期的商品 ，而有哪些信誉好的足球投注网站 的前提就是内容的结构化。 二 ，美团C端的渠道也愈来愈多 ，各C端渠道对项目方案的属性维度要求不一且调整频繁。结构化 是实现这些需求的必然路径。 售卖方式灵活多变 支持完品类繁多的餐饮单方案详情后 ，我们马上面临另外一个问题——复杂多变的售卖方式。酒店 双人间 ，含早餐和不含早餐 ，双床还是大床房都对应不同价格。其实 ，线下的酒店售卖场景对应到 线上 ，除了早餐和房型的差别 ，还面临节假日、不同时段等等规则 ，产生了多种多样组合售卖方式 。并且每次交易后 ，商家都需要扣减指定一类房型的库存。此时又该如何应对呢。是否每多一个售 卖方式 ，