保洁训导.docx

目录?第一章保洁基础知识?一、保洁工作在物业中的作用二、保洁工作的主要任务第二章清洁剂的种类、性能与使用方法一、快活消毒液?二、玻璃清洁剂三、洁厕剂?四、通用清洁剂五、立新液蜡?六、柠檬家私蜡七、静电纤尘液?八、高泡地毯清洁剂?九、低泡地毯清洁剂十、除胶母糖剂十一、地毯除渍剂十二、地毯翻新剂十三、地毯防护剂十四、地毯干洗粉?十五、消泡剂?十六、高级免擦面蜡?十七、3M抗菌清洁剂十八、石材防护剂?十九、大理结晶粉?二十、石材翻新浆?二十一、石材抛光浆二十二、异味中和剂?二十三、起蜡水?二十四、空气清新剂二十五、洗手液?二十六、季安盐型消毒清洁剂?二十七、地坪保养蜡二十八、铜亮剂（省铜水）?二十九、不锈钢光亮剂?第三章??常用清洁工具使用说明一、尘推二、蜡拖?三、轧水车四、推水器?五、清洁专用车六、玻璃（云石）铲刀?七、玻璃套装工具?八、百洁布第四章??常用清洁设备操作、保养规程一、多功能清洗机?二、吸水机?三、全自动洗地机?四、石材翻新机?五、抛光机操作、保养规程?六、吸尘器（普通式、直立式、肩背式）?七、三合一地毯抽吸机?八、泡沫地毯清洗机?九、地毯干洗机十、冷水高压清洗机十一、吹干机第五章??清洁作业规程?一、大理石、花岗石地面清洗、打蜡、抛光及保养规程二、理石地面晶面处理、翻新处理作业规程三、清洗地毯作业规程?四、玻璃清洗作业规程?五、清洗卫生间作业规程?六、木地板清洁保养作业规程?七、金属饰品清洁作业规程八、皮革清洁保养作业规程?九、红木家具清洁保养作业规程?十、石材养护十一、地毯养护第六章??保洁工作标准?一、办公楼各项工作标准?二、小区物业各项工作标准三、厂区物业各项工作标准第一章??保洁基础知识?一、保洁工作在物业中的作用?物业保洁是指经过专门培训的清洁工，使用专门的清洁机器、清洁工具和清洁物料，按照科学的管理方法和严格的清洁保养程序、技术规范，对特定物业本身及各种装饰材料进行清扫和护理，以求保持其应有的表面光泽、颜色和高洁净度的一项专业化工作，在物业管理中，物业清洁保洁工作是其中一个重要组成部分，有着举足轻重的地位和作用。清洁与保洁质量的好坏直接影响人们对物业公司的印象，是物业管理水平高低的重要标志之一。?二、保洁工作的主要任务?物业清洁保洁工作的主要任务在于为客户提供洁净卫生、安全舒适的工作、生活环境，保护物业本身不受风、雨、水、空气等自然侵蚀，有效保持物业原貌，达到物业保值增值的目的。?物业清洁保洁工作具有工作范围广、连续循环不间断性、专业化等特点。工作范围广是指清洁保洁工作涉及到物业的每一个角落及周边环境；连续循环不间断就是每一个工作过程每天循回往复不能停止；专业化就是使用专门的清洁设备、工具和清洁剂进行工作。第二章??清洁剂的种类、性能与使用方法?清洁剂种类繁多，用途、用法各异，但从其性质可分为3种类型：酸性清洁剂（PH＜7）；中性清洁剂（PH=7）；碱性清洁剂（PH＞7）。?酸性清洁剂专门用于去除各种瓷砖、陶器、马赛克、金属等耐酸物体表面水锈、铁锈，但禁止对石材地面使用，常用酸性清洁剂有瓷面除锈剂、洁厕剂等。?中性清洁剂适用于清洁各种材料表面污迹，副作用小，安全性高，是一种使用最广泛的清洁剂，常用中性清洁剂有通用清洁剂、绿水等。?碱性清洁剂适用于去除各种材料表面油性污迹，更多用于厨房清洁油烟污垢，常用碱性清洁剂有起蜡水、地毯清洁剂、除油剂等。?使用清洁剂时要根据不同的清洁对象，不同的污物性质，而正确使用清洁剂，这是做好保洁工作的一个很主要的技术保证。以下是几种常见的清洁剂：?一、快活消毒液?1、特性：绿色液体，有一定气味，中性清毒清洁剂。?2、性能及用途：全能的高浓缩清洁消毒剂，绿色透明液体。含有可生物降解的非表面活性剂、缓冲剂、络合剂和第二代季铵盐杀菌剂。按照推荐的稀释比例，可有效清除各种可水洗表面的各种灰尘、油?脂、和钙皂并留有芳香气味。去污力强，去除顽固污渍并具消毒功能。中性配方，具有一定的消毒作用，也可用于特殊保洁方面。?3、配比及用量：1:20?可用作清洁杀菌剂?1:40?可用作通用清洁剂?1:120?可用作轻污清洁剂。?4、使用方法：将稀释后的液体直接喷洒在物体表面，使用百洁布擦洗，然后用清水冲洗干净，或者加入清洗机水箱使用即可。?二、玻璃清洁剂?1、特性：淡绿色液体，清香味。?2、性能及用途：本品为专业清洁玻璃表面的清洁剂，可溶解悬浮在玻璃上的各种污垢、水渍，适用于各种玻璃门窗、镜子以及玻璃用具，去污力强，用后能使玻璃晶莹透亮、防止灰尘、雨水粘附玻璃表面。?3、配比及用量：稀释比例1：20-100左右，根据实际情况进行操作。每百平方用量0.5公斤。?4、使用方法：使用稀释后的清洁剂浸湿涂水器，均匀的涂抹玻璃表面，然后用刮水器刮静即可。?三、洁厕剂?1、特性：铁红色液体，有刺鼻气味，弱酸性类