“医卡通”运用指引.ppt

二零一五年一月 人保寿险医卡通使用指南 一、人保寿险医卡通情况概览 二、人保寿险医卡通使用方法 三、人保寿险医卡通服务网络 人保寿险医卡通情况概览 特色： ——在实体定点医疗机构或药店刷“医卡通”进行医疗消费，消费金额通过人保寿险补充医疗保险实时结算，无需票据报销。 ——网上定点药店持“医卡通”进行消费，医疗消费，消费金额通过人保寿险补充医疗保险实时结算，无需票据报销。 ——保险利益的“自主查询”与“即时通知”服务。 人保寿险医卡通—中国人民人寿保险公司联合第三方针对医疗保险计划提供的直付式理赔服务。 人保寿险医卡通情况概览 定点医疗机构所能提供的健康服务包括药、体检、齿科诊疗、特需门诊等。 人保寿险医卡通与员工个人保额绑定 员工及已添加为连带被保险人的员工家人可持卡到指定卫生机构凭密码刷卡进行医疗性消费 亿保生活网 客户400服务热线 Android/iPhone /微信移动终端 即时通知 短信 邮件 站内消息 手机推送 人保寿险医卡通情况概览 实体药店 网上药店 疗养项目 口腔诊疗 健康体检 防癌检查 中医保健 专家门诊 医疗美容养生 人保寿险医卡通情况概览 一、人保寿险医卡通情况概览 二、人保寿险医卡通使用方法 三、人保寿险医卡通服务网络 人保寿险医卡使用方法——自助激活 封装内容：一张员工专属磁卡，一份使用说明。 上述资料以密封信封包装，由人保寿险统一递送至投保人 激活服务卡：服务卡激活后方可使用，请务必本人操作以确保用卡安全 提供400电话自助、网站、Android手机端、iPhone手机端、微信端等多种通道的卡片激活服务 账户服务：服务卡需先激活，后使用 在进行卡片激活时，请绑定手机号码和邮箱，当账户变动（消费或增加个人保额）系统会即时通知，以确保用卡安全 登陆网址： 输入“卡号”和“密码” 初始密码为身份证后六位，若身份证最后一位为“X”则以“0”代替 人保寿险医卡使用方法——自助激活 人保寿险医卡通使用方法——自助激活 完善信息 激活服务卡 人保寿险医卡通使用方法——自助激活 修改密码 非常重要 最后确认 更新信息 人保寿险医卡通使用方法——其他操作 在这里可以增加您的家人作为连带被保险人，操作办法详见《医卡通自助保全操作指引》 在这里可以查看您的消费记录和账户余额 人保寿险医卡通使用方法——网上消费 进入医卡通网上商城，点击喜欢的商家挑选商品或享受其他服务，结算选择“医卡通账户”，即可。 自己“发掘”一下吧，此处省略几万字…… 人保寿险医卡通使用方法——其他消费方式 药店购药：医卡通合作药房挑选商品 刷卡输入密码 消费明细签名 完成消费 （备注：连锁药房为一个统计单位，如嘉事堂、金象、老百姓等） 北京地区 —— 11家 上海地区 —— 25家 天津地区 —— 4家 哈尔滨地区 —— 10家（2015年2月底开放） 口腔诊疗：医卡通合作医院接受诊疗 刷卡消费 （无需预约） 北京地区 —— 5家 上海地区 —— 10家 天津地区 —— 1家 哈尔滨地区 —— 1家（2015年2月底开放） 体检流程：拨打服务卡背页400热线电话，提供体检人基本信息 预约体检时间 体检人持医卡通及身份证到预约机构体检 刷卡消费即可。 人保寿险医卡通使用方法——其他消费方式 养身疗养 第一步：持卡人需要提前致电400热线电话提供疗养入住人基本信息，所需房型及入住时间 第二步：医卡通服务商将为您安排预定预约，预约成功后回电告知疗养安排。 第三步：持卡人持医卡通及身份证到预约疗养院，刷卡消费即可。 热线电话： 400-000-9979 一、人保寿险医卡通情况概览 二、人保寿险医卡通使用方法 三、人保寿险医卡通服务网络 医卡通服务网点明细详见：《医卡通全国医疗机构列表》 因服务机构实时更新，建议通过网站关注网点信息 人保寿险医卡通服务网络 人保寿险医卡通服务网络——温馨提示 医卡通服务网点明细详见《医卡通全国医疗机构列表》 ?? ?? 因服务机构实时更新，建议通过 网站关注网点信息 ?? 医卡通热线电话：400-000-9979 人工服务时间是9：00-21