chp2 重要管理学派跟其理论观点.pdf

第2章 重要管理学派的理 论观点 张人千 北京航空航天大学经济管理学院 zhangrenqian@buaa.edu.cn 1 重要管理学派 科学管理学派 (20世纪初期-今) 行为科学学派 (20世纪20年代-今) 管理理论丛林 (20世纪40年代-今) 系统管理学派 (20世纪60年代-今) 权变理论学派 2 2.1 科学管理学派  科学管理从诞生即命运多舛！  以泰勒倡导的泰勒制和工厂管理制，既不 被工人阶级所支持（资本家并不因为你干 活好就加工资），也不被资本家所认同 （科学管理大师们以人为本的思想击中了 资本家的要害），导致1912年美国规定， 不得在工厂推行科学管理，并在国会举行 听证会。 3 泰勒与科学管理  泰勒在听证会上的精彩论证，加上艾默逊 之前在北方铁路加价案上的广泛宣传，科 学管理及其方法、技术等，引起了轰动。 泰勒曰：科学管理，不是任何一套高效率工作方法、 不是新的成本制度、不是计件工资、不是分工制度、 不是奖金制度、不是工作测量、不是动作研究…… 这些东西不过是科学管理的辅助工具。 科学管理乃是一种对待工作的责任，对待同仁、对 待下属的完全的心理革命…… 4 泰勒与科学管理  虽有轰动，但科学管理仍不被承认。管理学家 只能以“工业工程师”的身份在工厂秘密从事 生产管理研究，这些研究结果就成为“工业工 程”学科。工业工程也是管理科学的最大类。  终于，在资本主义30、40年代经济危机后， 资本家逐渐认识到了科学的生产管理对降低成 本、提高利润、提升企业能力的重要性，科学 管理从此走上工业生产与管理的正式舞台。 5 科学管理理论的8个方面  1.科学管理的核心是提高效率。  方法：制定合理的工作量，进行时间和动作研究——工 作定额原理。  时间研究中要给与工人必要的休息和其他延误时间。  2.为提高效率，必须挑选第一流的工人。  每个工人都有最适合的岗位成为“第一流的”。  人事管理应在适合的岗位上安排适合的工人，并给予好 的培训。  高效率不能以损害工人健康为代价，而应该是其常年能 维持的工作速度。 6 科学管理理论的8个方面  3. 使工人掌握标准化操作方法，使用标准 化工具、机器和材料，并使环境标准化， 此所谓“标准化原理”。  泰勒认为标准化是管理当局的首要职责！  4.实行刺激性的计件工资报酬制度。  通过计时研究，制定科学的定额或标准。  采用“差别计件制”—完成的越多，每件报酬越多。  工资支付给工人而不是岗位—根据表现给工资。