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品管圈的简介ppt课件
Quality Control Circle (Q.C.C);
;;品管思想;; 品管圈在医院的发展;; 什么是品管圈活动?
以基层人员为主,一群工作性质相似的人,把工作岗位上所发生的问题,例如品质、成本、安全、服务、士气等,来加以改善的自主管理活动
借『由上而下』管理,让基层员工自主、主动参与决策机会,全员需具有基本改善能力
采【自主管理】、《人性化管理》
在自我启发、相互启发的原则下:灵活运用各种质量控制(QC)手法 全员参与,对自己的工作现场不断进行维持及改善的活动,不停追求改善与维持,持续活动,肯定管理价值
称为品管圈活动
; 精神
尊重人性,创造愉快的工作环境 ?
----- 尊重员工 ,人性管理
活动过程让每一位团员获得参与感、成就感及满足感
发挥员工的??力,开发无限脑力资源
-----“头脑风暴”
创造利益,确保企业发展
----- 圈员自动自发,做事积极主动;;;;圈名的形成;同心圈;; ;小组名称;; 岗位职责; 岗位职责; 岗位职责; 圈会~目的;圈会记录; 会 前; 会 中; 会 后;开圈会时间:
每周一次或每两周一次,会议时间约40-60分钟即可
开圈会地点:
在医院内外均可,院内最好是有桌椅及白板的会议室,
如在医院外,如草地、餐馆、圈员家都是很好的场所
;品管圈的七大手法与九大步骤; ;
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