上行短信服务-建设银行.DOC

中国建设银行 短信金融服务用户指南 电子银行部 2012年5月 目 录 一、 申办指南 4 （一）享用短信金融服务，原来只需要这些！ 4 （二）开通短信服务，各种渠道均简单！ 4 （三）注销短信金融服务，多种方式任您选！ 9 二、 业务指南 11 （一）上行短信服务 11 （二）下行短信服务 20 三、 资费指南 22 申办指南 （一）享用短信金融服务，原来只需要这些！ 个人客户只需拥有：建行龙卡或存折（含活期、定期账户）、在申领龙卡或存折时使用的有效身份证件、能正常接收短信的手机。 企业客户只需拥有：建行对公本外币活期账户、开户时预留的有效证件、银行预留印鉴及能正常接收短信的手机。 客户开通短信服务后，就可以接收到95533下行发送给客户的账户余额变动、账户状态变动、理财资讯短信服务；还可以编辑短信查询相关金融信息。 （二）开通短信服务，各种渠道均简单！ 1、个人短信服务 （1）账户变动短信服务 1）上行短信开通，简单明了 开通：编辑短信“DXQY#完整账号#网站查询密码#计费方式”发送到95533，系统提示开通结果。 注：计费方式：01为包月，02为包年，不输默认包月。 追加：编辑短信“DXQY#完整账号#网站查询密码”发送到95533，系统提示开通结果。 2）门户网站开通，一目了然 若您是首次开通账户变动短信服务，您可以登录建行门户网站，点击左侧页面中“便捷服务-短信金融-开通” 进入短信金融服务开通页面，选择证件类型，输入证件号码、姓名、附加码、手机号码、短信验证码、缴费账户及密码，验证通过后进入短信金融服务开通页面，客户可根据需要定制短信账户变动通知服务。 3）个人网银开通，安全高效 个人网银客户可在登录网银后，在“其它账户服务”的“渠道互动签约与维护”中进行短信金融服务的开通。接受服务协议，选择建行账户，输入欲开通短信金融服务的手机号码、选择收费方式、计费类别和缴费账户即可免去输入姓名、身份证件号码、账号的步骤而便捷地开通。 4）电话银行开通，方便快捷 人工坐席CSR：您可以通过拨打95533，选择人工服务，身份验证通过后向坐席员指定您要求开通短信金融服务的账户，您即可免输入客户号和账户号码等资料，更加便捷地开通短信金融服务。 自助语音IVR：您可以通过拨打95533，根据语音提示输入身份证件或账号及密码，身份验证通过后根据系统提示输入手机号码、计费方式等信息后开通短信金融服务。 5）手机银行开通，随身便捷 客户可在登录手机银行后，在“我的服务”下的“建行短信通”，您可办理短信渠道的客户签约，包括短信通账户或手机号的追加功能。接受服务协议，选择建行账户，输入开通短信金融服务的手机号、选择收费方式、计费类别和缴费账户即可免去输入姓名、证件号码、账号的步骤而便捷地开通。 6）银行网点开通，更多精彩 您附近的任何一家建行营业网点都能为您轻松开通账户变动短信服务功能。您只需提供：本人的有效身份证件原件、建行龙卡或存折（含活期、定期）、手机号码等。 7）E动终端上门开通，更尊贵 客户经理手持E动终端上门为客户开通。您只需提供：本人的有效身份证件原件、建行龙卡或存折、手机号码等。 （2）短信转账汇款 您附近的任何一家建行营业网点都能为您轻松开通短信转账汇款功能；您还可以预约客户经理手持E动终端上门开通。您只需提供：本人的有效身份证件原件、建行龙卡或存折、转入账户、主手机号等。如果您是我行个人网银盾客户或者手机银行高级客户，您还可以通过登录个人网银或者手机银行开通和维护短信转账汇款功能。 （3）短信缴费充值 您附近的任何一家建行营业网点都能为您轻松开通短信短信缴费充值功能；您还可以预约客户经理手持E动终端上门开通。您只需提供：本人的有效身份证件原件、建行龙卡或存折、缴费项目、缴费合同号、主手机号等。您还可以通过登录我行个人网银、手机银行和互联网站开通和维护短信缴费充值功能。 （4）理财资讯短信服务 您若未开通建行短信金融服务，您可以登录建行门户网站，点击左侧页面中“便捷服务-短信金融-开通”进入短信金融服务开通页面，选择证件类型，输入证件号码、姓名、附加码、手机号码、短信验证码、缴费账户及密码，验证通过后进入短信金融服务开通页面，客户可根据需要选择开通相应的理财资讯短信服务。 您若已开通建行短信金融服务，您可以登录建行门户网站，点击左侧页面中“便捷服务-短信金融-开通”进入理财资讯短信服务开通页面，选择证件类型，输入证件号码、姓名、附加码、短信验证码，验证通过后进入资讯短讯服务开通页面，客户可根据需要选择开通相应的理财资讯短信服务。 注：理财资讯短信服务包括本人名下、定制基金净值短信提醒；上证综指、深证成指等大盘指数行情短信提醒；提供贵金属行情短信提醒；外汇汇率行情短信提醒服务。 此外，基金客户还可以通过银行网点和上行短