公关—爱仕达压力锅现场促销流程学习教材.ppt

爱仕达压力锅现场促销流程学习 组长：陈慧琪 组员：赵巧珍、张楚 活动目的 此次活动旨在熟悉整个促销流程，并了解促销流程各个环节的方法、技巧等。从而为我们小组后期的教室现场促销产品积累经验知识。 活动进程 活动时间：2011年4月27日下午4：00至5:40 活动地点：马尾永辉超市二楼 活动主题：关于爱仕达锅促销活动流程的学习 参与人员：陈慧琪、赵巧珍、张楚 活动具体进程： 4：00—4:30 小组成员讨论 4:30—4:40我们小组3人于永辉二楼观察各类产品促销实况 4:40—4:50选择“爱仕达”锅的促销活动为我们此次学习的对象，并与促销人员进行沟通交流，说明我们的来意，在促销叔叔的大力支持下，于是我们开始了促销流程的学习。 4:50—5:40（50分钟）促销流程现场演示 促销流程现场演示 促销员就爱仕达锅的促销为我们做了一个简单的介绍（包括上班时间、培训的主要内容，产品的销售情况等） 1、摆放物品（技巧） 2、摆放好需要的演示用品 3、根据不同的年龄段，选择演示制作何种产品。 4、应顾客的要求制作爆米花 5、在顾客等待的过程中介绍锅的好处以及其与其他普通锅的不同点（主要功能、特色、外观构造、内部材质等） 6、让顾客亲身体验并指导 7、趁机向围观的顾客解说 8、邀请顾客试吃 9、向有兴趣的顾客解说 10、小组成员帮忙向其他顾客介绍产品 11、小组成员向促销员请教，并建议现场用锅制作蛋糕，吸引了越来越多的顾客围观！(附视频) 12、对顾客提出的问题进行解答 13、蛋糕制作完成 14、邀请围观者品尝 15、向促销员提出我们的疑惑和建议 16、促销流程学习结束 学习心得体会 一个好的促销员，必须经过专门的技能培训，包括公司的背景和经营理念培训；产品知识培训（卖点、使用方法）；工作程序培训；促销员岗位职责培训（包括销售讲解、活动讲解、及时预靠补货等 ） 其中很重要的一点是服务态度与销售技巧的培训：如该如何和顾客打招呼，如何回答顾客的问题，如何判断顾客是否有购买意愿，如何对付不礼貌顾客等。 例如：说话技巧：要根据不同的顾客，积极灵活的反应； 控制时间；在最短的时间内激起顾客对产品的兴趣； 有针对性的寒暄； 当遭到顾客拒绝时：泰然耳若，有礼貌道别；当顾客对产品和企业提出不满时：应放松心情，避免紧张，不可逃避，要正确对待，尊重客户，仔细倾听。 除此之外，最重要的是要让你所销售的产品看起来足够吸引人！ 附上半个小时的现场展示视频 视频 Thank You Page ? * Page ? * 制作面包皮 很香哦！ Page ? * Page ? *