人力资源员工关系专员岗位说明书.doc

某公司人力资源员工关系专员（一级）行为标准 员工关系管理 及时清查员工信息，与员工签定劳动合同或劳动协议并规范管理。 根据相关规定，及时办理员工各项保险、福利并妥善保管相关资料。 与相关单位及时联系，办理保险福利兑现的各类手续。 员工满意度调查 及时发放员工满意度调查表，组织员工满意度调查并汇总调查结果上报。 收集员工的各项合理化建议汇总后提交。 劳资纠纷处理 3．1 受理员工的各类投诉及劳动纠纷，及时组织处理。 3．2 及时将处理结果收集汇总上报。 员工档案管理 建立员工档案，并及时将数据录入员工档案库。 根据员工档案变化，及时维护员工档案数据库。 清查员工信息，与人事代理单位联系及时为员工办理人事档案代理。 某公司人力资源员工关系专员（一级）资格标准 知识： 专业知识；相关法律、法规；人力资源管理系统知识、保险业务知识 企业知识：企业规章与制度 技能： 专业技能：员工关系管理的技术与方法 通用技能：沟通技能、组织技能、社交技能 经验：人力资源管理从业 一 年及以上。 某公司人力资源员工关系专员（一级）培训要点 培训要点：人力资源管理知识、企业规章与制度、国家劳动法律法规；员工关系管理的技术与方法 培训方式：送外培训、企业内训、在职培训某公司人力资源员工关系专员（二级）行为标准 员工关系管理 主动与员工沟通、并且向员工宣传公司的有关政策，为员工与公司建立劳动关系提供咨询服务。 根据相关规定，主动与相关单位联系为员工办理各项保险、福利的相关手续。 了解必威体育精装版政策及保险必威体育精装版的产品，为公司提出建议。 员工满意度调查 对员工满意度调查结果进行分析，及时发现问题并提出解决方案上报。 对改进方案实施情况进行跟踪，并收集实施反馈信息，汇总上报。 组织对合理化建议进行评估。 劳资纠纷处理 主动宣传公司的各项政策，及时发现员工关系隐患，提前提出相应措施建议，减少劳资纠纷及投诉率。 某公司人力资源员工关系专员（一级）资格标准 知识： 专业知识；同一级 企业知识：同一级 技能： 专业技能：同一级 通用技能：沟通技能、组织技能、社交技能、分析与处理问题技能 经验：人力资源管理从业 三 年及以上。 某公司人力资源员工关系专员（一级）培训要点 培训要点：分析与处理问题方法 培训方式：送外培训