旅遊產品業務部產品策劃主管岗位说明书.doc

旅遊產品業務部策劃專員職位描述 职位识别信息 职位名称 旅遊產品業務部產品策劃主管 所属部门 旅遊產品業務部 职位编号 所在城市 工作地点 旅遊產品業務部 出差要求 □无◆偶尔□经常□常驻 版本号 生效日期 工作网络关系 直接上级职位 旅遊產品業務部策劃經理 汇报职位 旅遊產品業務部產品策劃主管 直接下级职位 旅遊產品業務部信息匯總員 人员管理权限 薪酬 ◆无 □建议权 □决定权 直接下级人数 绩效 □无 ◆建议权 □决定权 直接管辖团队 配备 □无 ◆建议权 □决定权 业务指导职位 对职位产生影响的外部机构 同行業公司、獵頭公司、酒店產品供應商 受到职位影响的外部机构 同行業公司、酒店產品供應商 任职资格 教育程度 大專或同等學歷以上 专业方向 旅遊服務/酒店管理及相關專業 工作经验 2年以上同行業/旅行社/酒店工作經驗 行业经验 掌握相關的旅遊業、酒店市場銷售知識； 掌握相關工作業務流程； 熟悉本部門各項工作流程、規範要求。 培训经历 管理技能 組織協調能力 人際溝通能力 专业技能 競爭對手的市場調研分析能力 良好的談判合作能力 通用技能 電腦及網路應用能力 有一定的英文表達和寫作能力 較強的客服服務意識 职位目的与职责 职位目的（存在的理由，限制和目标） 在旅遊產品業務部策劃經理的領導下，協助其進行市場分析、競爭對手調研、與市場推廣部緊密配合、創造適銷對路新產品新服務及促進產品銷售、以實現最優產品、最高利潤率目標，並及時為運營部門提供良好的產品與服務支援。 职责范围 (名称、定义、该职责所要达到的结果/目标) 责任级别 （全部/部分/协助） 衡量标准 (数量、质量) 业务类 战略层面 根據戰略目標擬定負責區域內的旅遊產品制作及組合計畫，實現利潤率及利潤額目標 协助 内、外客户的满意度 上级评价 战术层面 根據市場需求及計劃擬定負責區域內旅遊產品的制作, 組合及包裝計畫； 對創作新的產品, 組合必須做足功夫, 市場調研, 組合具針對性及創意; 對新產品的拓展計畫； 產品使用統計資料； 不定期的拜訪各供應商客戶及開拓合作伙伴； 保持與各供應商良好的合作關係。 配合運營部門對旅遊產品的銷售；部門內各工作職能的緊密配合。 全部 及時性和回復回饋率 產品創意組合及銷售成功率 市場滿意度 供應商的合作關係 內外客戶的滿意度 上級評價 操作层面 收集區域供應商合作條件、合作意向； 實地考察、瞭解並核實產品的相關資訊資料； 參與洽談雙方合作的原則及中、長期合作目標； 遵守合作過程中的工作細節配合要求； 參與價格的比較確認； 參與建立和維護雙方的合作關係； 提出簽署合作協定的建議報告； 部份 內外部滿意度（供應商、直接客戶） 上級評估 管理类