某某广告装饰公司员工管理制度（员工手册）设计.doc

PAGE 员工手册 长沙市中通广告装饰有限公司 （2007年修改版） 序言 欢迎您成为长沙市中通广告装饰有限公司的一员！本公司冀望您能与我们一起愉快地工作，与公司一起成长。 公司非常关心您的福利，您的前途以及您在这里的工作。 对于新员工，我们希望这本员工手册能帮助你们学习我们的做法及适应新的环境。它集合了公司的基本政策及指引，员工的权利及义务，方便您随时参考。 假如有哪方面需要澄清或需要有更多的了解，请与您的直接汇报上级或公司办公室联络。 本人谨此再次欢迎您加入中通广告。 总经理签名 本人________________，已领取并阅读此中通广告之员工手册，愿意遵守此员工手册之各项规定，并承担由违反规定所造成的相关责任。日期：______________ 注：该页填好后请交办公室保存  目录 员工行为管理规定1 聘用及人事变动制度2 考勤休息休假制度3 薪酬制度4 奖惩制度5 费用报销制度6 岗位职责7 员工行为管理规定 一、员工行为规范 1、加强主人翁意识，维护公司形象，服从公司安排；对待客户热情有礼，耐心周到。 2、各部门员工做任何工作都应相互配合、尽职尽责，努力提高工作效率，自觉学习新知识，提高专 业水平。 3、禁止在办公区域大声喧哗和聚众聊天，讨论工作应低声细语。 4、进入他人办公室应先敲门，经允许后方可进入，不得随意翻看他人文件和资料。 5、如遇任何问题，可向部门主管反映，部门主管应协助解决问题或向上级汇报，每位员工不能因个 人情绪影响工作。 6、上班时间不得上网浏览不健康的网站、看网上长篇小说、聊私人QQ（业务QQ除外）、玩游戏、上MSN；公司电脑严禁下载安装大型网络游戏如三国、传奇、反恐、QQ堂、泡泡堂等游戏软件；应掌握正确操作、使用办公设备的方法，电脑应每天杀毒并升级杀毒软件，个人电脑个人负责。 7、手机是公司通讯的重要工具, 必须早上8：00—24：00开机，公司任何员工不得以任何理由关机。 如发现无故关机或停机24小时以上，一次处以负通报，二次以上（含2次）者停报当月手机费。 8、未经许可，不得在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。 9、下班以后最后一位离开公司的员工应关闭所有门窗、切断电源，杜绝一切安全隐患，无故不能在 办公室逗留。 10、公司固定电话为业务电话，严禁拨打私人电话，接听私人电话不得超过三分钟。 11、接听电话规范： A．，拨号前应拿起话筒，以防免提音影响他人，拨通后先说：“您好！”并主动报出公司名称。 示例：“您好！中通广告” B、接听电话，必须在电话铃响三声之内接起，致以简单亲切的问候，并主动提出公司名称。 示例：“您好！中通广告” C、通话过程中，语音清晰悦耳，音量适中；言简意赅，时间不宜超过5分钟。 D、邻座无人时，应主动代接电话，并作好记录及时转告。记录内容包括：对方姓名、单位、联系电话、事由、来电时间和是否需要回复等。非特殊情况电话中不得透露本公司人员联系方式等信息。 E、谈话结束时应道“再见”，并等对方挂断后，轻放电话听筒。 12、服务忌语（工作中与客户和同事沟通时，不使用下述服务忌语以及与其性质类似的话语。） a.这事不是我负责的，我不清楚。 b.请你去问其它部门（其他人员），这不关我们的事。 c.这是你自己的错，不关我们事。 d.我们早通知过了，你怎么还问？ 13、会议培训规范 a.遵守会议和培训纪律，参加会议和培训不得迟到、早退和无故缺席，不得中途离席。 b.会议及培训期间手机必须设为振动状态或关机。 c.参加公司外的会议和培训，要衣着得体，举止文明，爱护设施，维护公司形象。 二、环境规范 自觉维护工作区域整洁、条理、安静，保持良好的办公环境，保持个人办公区域（包括桌面及座椅周围）的清洁整齐。做到办公用品、文件资料等摆放整齐；桌面、电话、计算机等洁净无尘。 办公使用的桌椅、文件柜、计算机等设施设备须固定位置摆放，整齐合理。 工作用的文件资料、办公用品等固定存放位置，使用后应及时放回原位，不得随意乱放。 桌面上不得摆放与工作无关的物品，如：毛巾、食品、化妆品等。允许放置的物品：文件架、显示器、鼠标、鼠标垫、电话机（传真机）、打印机或复印机、笔筒、文具、台历、水杯、手机，以及正在使用的文件资料。其它相关物品一律放入柜子。 保持办公区域的地面清洁，不随地乱扔废弃物。遇到地面有纸屑果皮应自觉拾起。 不得随意在办公区域的墙壁及隔板粘贴和悬挂各种物品；如确需悬挂或粘贴，应保持整洁、美观。 办公区域内使用电器设备的连线整齐、安全。添加电器设备时，须向办公室申报，不允许私自任意拉接电线。 员工长时间离开办公座位、下班或出差前，应将桌面物品