一汽丰田大客户系统（经销店）使用手册.doc

一汽丰田大客户系统使用手册 ——经销店版本 V1.1  开始使用 登录系统 打开浏览器，在浏览器的地址栏处输入我们服务器的IP地址，如下： 确定后，我们可以看到出现如下登录界面： 填写正确的用户名及密码后我们会登录到系统，看到系统的主页面。 用户名为经销店编码，如：10111等，初始密码统一为：qweqaz（密码区分大小写）。登录后可修改密码。 为了日后使用方便，请将地址保存到浏览器的收藏夹。 系统检测是检测浏览器是否开启了cookie功能，如果未开启改功能，系统无法正常工作。 出现如下提示后表名浏览器正常。 初识系统 节目上主要分为三个部分： 标注此颜色部分为系统的信息概况区。指明当前登录用户，以及用户的基本的两个操作按钮：个人信息和注销账户。 个人信息：在这里可以修改一些个人信息以及个人密码。 注销账户：点击后注销当次登录，防止别人非法使用。 标注此色彩部分为菜单功能区。以树状列出用户可以使用的功能。 标注此色彩部分为功能操作区。选择功能项后，功能操作页面将在这里打开，可以在这里进行数据操作。 在功能操作区上方有Tab样的菜单，这是我们每开启一个功能项的时候，就会在这里出现一个Tab项目， 我们可以点击Tab去查看该功能项。 关闭功能项，可以点击Tab上的，或者双击对应的Tab。 以上是系统的一些基本常识，下面我们开始业务相关的功能讲解。 基础数据维护 用户信息维护 点击主界面右上角按钮后，出现Tab页面： 这里可以修改登录用户的一些基础信息，以及修改用户的登录密码。 经销店联系人信息 点击菜单中的经销店联系人。 初始我们这里没有联系人，我们可以添加修改和大客户系统相关的一些联系人信息。 为了及时的获取返款，请至少填写一名大客户经理或者大客户专员人员。 客户信息维护 点击菜单中的客户基本信息 在这里我们可以录入客户的一些基础信息。 经过以上设置，我们已经开始可以准备第一个订单的录入了。 订单和销售单录入 订单管理 点击订单管理打开订单管理界面 点击上方的工具栏按钮可以对订单进行相应的管理，其中，提交后的订单不能再进行编辑和作废操作，为提交的订单不能进行需求确认单打印。 下方的列表中，未提交的订单会红色字体突出显示。 在添加或者编辑界面中，可以录入订单基本信息、车辆需求和交车信息。经销店联系人和客户联系人会自动获取上节我们维护的数据。界面分别如下： 在这里，如果是已有客户，我们可以直接点击客户基本信息部分的“选择”按钮选择客户即可。如果是新客户，那么我们可以点击“新增”按钮，添加新客户的基本信息。 选择客户界面： 新增客户界面： 在【车辆需求】tab页我们可以进行车辆需求维护，添加界面如下： 添加车辆需求信息后，会自动生成对应的交车情况，如果用自有资源进行了交车，可以在这里先填写交车的信息。 双击对应记录后可以进行编辑，只要填写相关的信息即可。 销售单管理 销售单是指完全用自有资源进行配车了的大客户订单，无需大客户进行配车，可以进行申请返款。 基本操作同订单操作。 销售单提交后，可以直接进行返款申请操作，未申请返款的销售单红色字提示，选择需要申请返款的销售单后，点击工具栏中的“申请返款”按钮，确认申请返款即可进行返款申请（不符合返款条件的销售单无法申请，在申请时会提示不符合返款条件）。 交车 点击交车记录打开交车页面。在这里可以进行订单请求的配车后的交车情况录入，在录入交车信息后，可以点击“申请返款”进行返款申请（注意：这里是订单的申请，不是销售单）。 点击前面的“配车情况“列下的，可以查看该订单的配车情况。 页面中会列出需要交车的记录信息，双击记录后，打开交车信息录入窗口。 窗口中灰色部分为固定信息，不能修改其他色彩部分双击后，可以进行信息录入。 录入结束后，点击保存按钮。 返款 返款信息 点击查看返款信息进入返款信息查看。在大客户室进行返款操作后，这里可以看到具体的返款信息。 双击记录后可以查看到具体的返款信息。 返款申请书 点击大客户销售时候返款书，打开返款申请书打印窗口。 选择需要的车型，以及时间和客户等信息后，点击查询报表。会显示返款申请书。 上方工具栏中可以打印或导出报表。需要注意的是，打印只能支持IE浏览器。 系统通知 点击 信息发布-》通知管理-》查看通知 菜单，可以看到下方有查看通知功能。这里可以查看大客户室发布的相关信息。