1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 电子工程/通信技术
  5. 数据通信与网络

第五代呼叫中心-5th Generation Contact Center教育.pdfVIP

第五代呼叫中心-5th Generation Contact Center教育.pdf

    1. 1、本文档共46页，可阅读全部内容。
    2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
    3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
    4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    5. 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
    6. 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
    7. 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
    8. 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
    查看更多
    商路通 SynRoute Hi-Link 5th Generation Contact Center 第五代呼叫中心  目 录 CONTENTS 第五代呼叫中心综述（Overview） 通信，基于UC 4 计算，基于SOA和实时服务总线技术 4 管理，具备JIT管理思想 5 业务，作为全业务支撑平台TSP 5 SynRoute公司背景（Background） 公司简介 7 主要客户 8 Hi-Link产品（Hi-Link Suite） 软件架构（Hi-Link Structure）  CTI服务（Hi-Link CTI Server） 3 企业软电话（Hi-Link Telephone Software） 4 智能路由解决方案（Hi-Link Automatic Call Distribution） 7 IVR解决方案（Hi-Link Interactive Voice Response） 8 实时统计解决方案（Hi-Link Realtime Statistics） 20 呼叫报表解决方案（Hi-Link Call Report） 23 录音子解决方案（Hi-Link Record Solution） 26 互联网呼叫中心（Hi-Link Internet Call Center） 28 管理工具集（Call Center Management Kits） 2 成功案例（Success Story） 首信北京政府外包呼叫中心服务奥运

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    ***** + 关注
    实名认证
    文档贡献者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >