01 管理活动与管理理论4学时.ppt

古典管理理论代表人物 1．泰罗及科学管理理论 泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》等。 科学管理的中心问题—提高劳动生产率。 泰罗的主要实验 秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 主要思想 秒表测时 秒表测时的原因 资本家不知道工人能干多少 工人偷懒 秒表测时的方法 标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额) 搬运生铁实验 实验背景： 泰罗找到一个荷兰移民施米特，将他的工资从1.15美元/天提高到1.85美元/天，然后泰罗通过改变施米特的动作，行走速度，持握姿势，休息时间等变量，经过长时间的科学实验各种程序,方法和工具的组合，成功地使施米特的效率提高到48吨。 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 铁锹实验 实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高 金属切削实验 心理革命： 差别计件工资制 没有完成定额，按低工资率付酬，为正常工资率的80％。超额完成了定额，则按高工资率付酬，按正常工资率的125％付酬。 对泰勒制的评价 科学管理的创始人 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于基层管理 2．法约尔与管理过程理论 法约尔(1841—1925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”。1916年，法约尔发表了《工业管理和一般管理》一书。 他重点研究整个企业的组织与管理。 集权：决策是集中还是分散，集权化的程度应视组织的具体情况而定，既要考虑组织内管理阶层及其员工的素质，又要考虑组织内外的环境情况。 等级序列与跳板原则：从基层到高层应建立关系明确的等级序列（等级链），信息的传递应按等级链进行。 秩序：无论是物品或人员，都应该在正确的位置上，“各有其位，各得其所” 公平：管理者应该友善和公正地对等下属。 保持人员稳定：人员过频地变动是非效率的。 主动性：鼓励员工发表意见和主动工作，这样有利于激发员工的积极性。 集体精神：在组织内部要形成和谐团结的气氛。 对法约尔的评价 一般管理理论的创始人 弥补了泰勒的不足 原则不够精炼 3、韦伯的行政组织理论 3．韦伯与理想行政组织体系 韦伯(1864—1920)，德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，并发表过著作《社会和经济理论》，书中提出了理想行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。 “官僚集权模型” 强调： 　　1、理想的行政性组织应当以合理--合法权力作为基础. 　　2、组织设计要有明确的分工﹑清晰的等级关系. 　　3、组织靠详尽的规章制度管理（即靠理性化管理或称非人格化管理） 巴纳德的贡献 著有《经理人员的职能》一书 把组织分为正式组织和非正式组织 为“社会系统学派”理论奠定了基础 福特信奉的格言是： 人们因为两种原因而工作，钱和恐惧.只要你付给工人工资并让他们感到失业的恐惧，你就能做一个好的管理者.　 试问： 你如何看待这个问题，为什么？ 科学管理思想的特点 用科学管理来代替单纯的经验管理。涌现了企业管理的操作规程，劳动定额，生产组织，作业计划和成本核算等文献，形成了一系列科学管理的原理和原则。 ? 管理作为一种专业为社会所承认。在社会上出现了一批受过专门训练的经营管理专家。聘用经营管理专家来代替自己管理企业成为当时的时尚，并因此在社会上出现一个经营管理者阶层。  梅奥与霍桑实验 乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo，1880～1949），原为澳大利亚人，早年曾学习哲学、逻辑学、伦理学与医学，1922年移居美国，移居美国后主要在哈佛大学工商管理学院从事研究工作。 “霍桑试验”与梅奥 梅奥(1880—1949)，美国人，是美国哈佛大学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响，而却受社会环境、社会心理因素的影响