如何有效激励下属课件.ppt

内训资料 《规范》及指导原则适用于食品药品监管部门对第三类医疗器械批发/零售经营企业经营许可（含变更和延续）的现场核查，第二类医疗器械批发/零售经营企业经营备案后的现场核查，以及医疗器械经营企业的各类监督检查 管理技能培训系列 《如何有效的激励下属》 基层管理 * * 内训资料 课程摘要 激励的含义 激励的作用 激励的几种理论 赞美的技巧 批评的技巧 * * 内训资料 激励的含义 激励从词义上看有激发和鼓励的意思，组织行为学认为激励主要是指激发人的工作动机，使人产生内在动力（内驱力），努力向组织期望的目标前进的心理过程和心理状态。在管理实际中“激励”指调动人的积极性的过程，即为了特定的目的而影响或满足人们的内在需要或动机，强化、引导或改变人们的行为的过程。 激励的主要心理机制是需要、动机和目标。即激励是以末满足的需要为基础，通过外部诱因对人的内在需要施加一定的影响，加强、激发和推动人的积极性，从而强化、引导或改变人们的行为目标。 * * 内训资料 课程摘要 激励的含义 激励的作用 激励的几种理论 赞美的技巧 批评的技巧 * * 内训资料 激励的作用 １．激励有助于激发和调动员工的工作积极性，使员工从“被动执行”转变为“主动进取”。积极性是组织成员在完成工作任务时一种能动的、自觉的心理和行为状态，这种状态可以促进员工智力和体力能量的释放，并导致一系列积极的行为后果。如提高工作效率，提高工作技能，改善服务态度等，并在工作中始终保持高昂的士气和热情。但需要强调的是，管理者既要从整体上激发员工的积极性，又要注意发挥员工个人的积极性。不能满足于员工多数是好的的状态，而对个别员工置之不理，个别员工的问题往往会对其他人，对整个员工群体产生消极影响。因此，要求管理者重视和做好个别员工的转化工作，变消极为积极，进而提高员工群体的整体功能。 * * 内训资料 激励的作用 2．激励有助于将组织成员个人目标导向实现组织目标。个人目标及个人利益是组织成员行动的基本动力，它们与组织目标和整体利益之间既有一致性，又存有诸多差异。当二者发生背离时，个人目标往往会干扰组织目标的实现。激励的功能就在于以个人利益和需要的满足为基本作用力，引导员工把个人目标统一于组织的整体目标，推动员工完成工作任务作出尽可能大的贡献，促进个人目标与组织目标共同实现。 * * 内训资料 激励的作用 3．激励有助于增强组织的凝聚力，促过组织内部协调统一。激励通过满足组织成员的尊重、社交等方面的心理需要，协调人际关系，进而增加组织的凝聚力和向心力，促过组织内各个部门、群体、个人之间的协同合作。 4．吸引人才到企业来，留住优秀人才，开发员工的潜在能力，促进员充分发挥其才能和智慧。 * * 内训资料 激励的作用 5．造就良性的竞争环境。合理有效的激励机制包含有一种竞争的精神，它的运行能够创造出一种良性竞争机制。在具有竞争性的环境中，组织成员就会受到环境的压力，这种压力将转变为员工努力工作的动力。正如麦格雷戈所说：“个人与个人之间的竞争才是激励的主要来源之一”。在这里，员工工作的动力和积极性成了激励工作的间接结果。 * * 内训资料 课程摘要 激励的含义 激励的作用 激励的几种理论 赞美的技巧 批评的技巧 * * 内训资料 激励的几种理论 Ｘ理论 Ｙ理论 马斯洛需求层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 * * 内训资料 １．Ｘ理论 都没有什么报负，他们对生理和安全的需要高于一切； 人生来就是懒惰的，他们厌恶工作并尽可能的逃避工作； 普通人他们不喜欢对什么负任，而宁愿让别人领导。 X理论认为人群大致上分为两类，大多数人符合上述情况，少数人能克制自己，这些人应当负起管理的责任。基于上述观点，组织为了达到既定的目标，必须对大多数人采取强制性的管理办法，管理人员的主要职责是计划、组织、监督、控制，运用职权使下属服从，采用严格的控制，具体的规章制度来规范员工的行动，用金钱来收买员工的效率和服从 * * 内训资料 ２．Ｙ理论 工作中体力和脑力的消耗就像游戏或休息一样自然，厌恶工作不是普通人的本性； 外来的控制和惩罚，并不是使人努力达到组织目标的唯一手段，人愿意实行自我管理和自我控制来达到目标； 人的自我实现的要求和组织需要的行动之间是没有矛盾的，对目标执着追求而取得成功本身就是一种报酬 人是有责任心的，在适当的条件下，人们不但愿意接受和承担一定的责任，而且还追求责任，逃避责任、缺乏抱负和强调安全感通常是经验的结果，而不是人的本性； 人们在解决组织的各种问题时，有着较高的想象力和创造性； 在现代工业社会条件下，普通人的智力