《关键时刻mot》讲师.ppt

易际涨老师 时代光华管理培训学院、香港光华管理学院首席培训师 北京大学经济学院客座教授 上海普慧公司总裁、普慧商学院院长 中国心理学会会员、首批国家级心理咨询师 畅销书《一流员工的五种心态》作者（北京出版集团） 教学光盘《顶尖职场心态修炼》主讲（北京大学出版社） 《关键时刻MOT》全球授权讲师 鞠强老师 管理学家与心理学家 复旦大学关联企业复旦拓山心理测量公司总经理 二元相对平衡管理理论学派开创者 经网易组织全国投票获“中国100强管理专家”称号 全国培训论坛投票获“中国50强培训师”称号 武汉大学经济与管理学院高层管理者培训中心副主任 EMBA中心首席管理顾问 ● C公司信息总监陈总每个月都会与M公司客户经理张三开个碰头会，一次会议结束时，陈总提及ERP，希望张三能为他提供有关ERP的资料。 ● 张三为陈总提供了大量的资料 。 ● 张三与陈总讨论ERP相关事项，不过竞争对手已介入。 时间：PPT和录象15分钟，讨论呈现20-25分钟 1、讲师提示：看录象要带着的问题/注意的重点 合约最后给了谁？MYCO还是竞争者TNS？ FILTEX的人是怎样决策的？/是依据什么、用什么方式决策的？ 2、播放录象1。1：《INTRANET的决策》 1、在放录象前，介绍一下人物 2、提示有三个场景，请注意每次的情况，及相隔的时间 2.找出对话中存在的商机和竞争者的信息? 3. John如何调整可为Stephen Cheung带来更多的价值？ 此处的讨论可以分为三个方面 一、按照MOT行为模式，分组讨论：如果是四个组，一个组讨论第一场景的各个步骤；第二个组讨论第二场景的各个步骤；三、四组讨论第三场景的四个步骤 二、找出那些简单话语代表重要的讯息（5条）： 参考答案： 1、“刚刚忘了问你，可否给我一些你们有关INTROANET的资料，包括技术资料，实施问题和使用者经验”。 2、“很抱歉，忘了早点跟你提，这是主管委员会的讨论主题，只是初步构想而已 ” 3、“资料真多 ” 4、“我们仅做初步讨论而已，这和亚太区新策略有关，关于我们需要考虑的这个议题上，我要加快速度跟上 ” 5、你的脚步要快一点 三、从客户的谈话中找出竞争者的讯息 1、“谢谢你的帮忙，但我想我有其他资料来源 ” 2、“你不是我唯一请教的人 ” 3、“你的脚步要快一点 ” 4、钟先生突然变得很专业 王进入了多事之秋。二恶烷事件尚未平息，霸王又被曝出其多款洗发产品批准文号分别与几年前的丽涛批准文号相同。本报记者调查发现，卫生部相关 批件中并未有对包括霸王防脱洗发液、霸王育发液、霸王乌发液、霸王乌发固发洗发液等多款产品所称功效的认可。还有人对其“中药世家”的背景提出质疑。 　　截至记者发稿，霸王集团公关部尚未对上述质疑有所解释和回应。如果霸王中草药的品牌效应受到动摇，不仅其洗发水细分市场第一的地位难保，刚刚启动的凉茶、护肤品等多元化战略也将前景黯淡。 在消费者对二恶烷及批号事件震惊的同时，又有人对霸王“中药世家”的身份产生质疑。 湖南“天价芦笋片”再爆药价利益链余波未了 谁是“暴利药”的幕后推手?不少网友把矛头指向医院，认为是医生“收回扣”推高药价；也有人指责药品集中招标，不能有效挤掉药价水分。广东省卫生厅副厅长廖新波则认为，医院只是“暴利药”利益链条的下游，问题关键出在源头———政府物价部门定价虚高。　廖新波说，目前我国的药品定价机制是:国家发改委或各省物价局制定的药品指导价是“天花板价”，价格高得离谱；省级统一招标价为“斩首价”，即在国家指导价的基础上轻柔地挤出一点水分，价格仍然畸高。如果这两个环节不进行改革，仍然按照原来的药品定价机制执行，药品价格还是下不来。 钉子汤曰：感谢廖厅长的直率，说出了中国医疗改革的罪魁祸首，1是发改委；2是药监局。权力无法无天与权力寻租的完美结合，成就了最失败的医改。通过医改，恭喜大家，都看不起毛病了！当然，公务员除外，这个特殊的群体是国家生存的基础，得关照着点，所以采取实报实销。 　　把郑筱萸局长都枪毙了，为什么药监局的官员依旧如此大胆？ 　　有消息称，陈启源的父亲陈敬芳曾与人合伙经营一家农药厂。陈启源早年退伍后曾继承了父亲的农药生意，后结识在中国科学院华南植物研究所工作的万玉华，后来夫妻二人一同开发中药洗发水。有评论表示，从陈启源父子的经历来看，没有行医资质的他们很难与“中药世家”相联系。不要过于相信明星代言，看到明星打暑片的广告，他们会经常吃吗？广告做的好不如产品本身好。成龙大哥也挺不容易的，代言小霸王学习机，小霸王工厂倒闭，代言汾煌可乐，汾煌倒闭，代言爱多VCD，爱多老总被抓，代言开迪汽车，开迪汽车总共就卖了900来辆，现在轮到霸王洗发水了，呵呵，他还代言格力空调了。 你有没有遇到这样的情